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Perché non è possibile vedere la cartelle condivise del NAS Esplora file di Windows dopo avere installato Windows 10 Fall Creators Update (versione 1709)?

Ultima data di modifica 2022-12-08

Prodotti applicabili

QTS, QuTS hero 

Panoramica

A partire da Windows 10 versione 1709 (Fall Creators Update), Windows non supporta più SMB versione 1 (SMBv1) per impostazione predefinita. Ciò impedisce a Esplora file di Windows di scoprire le cartelle condivise sul NAS con QTS/QuTS hero versione 4.3.4 o precedente sulla rete locale. 

Questa FAQ illustra come ripristinare l’accesso alle cartelle condivise sul NAS dopo l’aggiornamento di Windows 10 alla versione 1709 o successiva.

Fase 1: Ripristino dell’accesso alle cartelle condivise

Per ripristinare le cartelle condivise sono disponibili due metodi:

Metodo 1: Abilita WS-Discovery (QTS/QuTS hero 4.3.4 o versione successiva)

QTS versione 4.3.4 e versione successiva utilizza Web Services Dynamic Discovery (WS-Discovery) per rilevare le cartelle condivise sulla rete locale. WS-Discovery funziona anche se sul PC Windows è disabilitato o rimosso SMBv1. WS-Discovery determina automaticamente la versione più adatta di SMB da usare tra PC e NAS. 

  1. Accedere al NAS come amministratore.
  2. Andare su Pannello di controllo > Rete e servizi file > Win/Mac/NFS > Opzioni avanzate.
     
  3.  Abilitare WS-Discovery.
  4. Opzionale: Impostare la versione massima di SMB e la versione SMB minima che WS-Discovery dovrà usare nella comunicazione con il NAS.
    Attenzione
    Si consiglia vivamente di non usare SMB versione 1. Questa versione di SMB ha delle vulnerabilità importanti alla sicurezza.

Metodo 2: Installare SMBv1 in Windows 10
Attenzione
Si consiglia vivamente di non installare o usare SMB versione 1. Questa versione di SMB ha delle vulnerabilità importanti alla sicurezza. Installare SMB versione 1 solo se il NAS non supporta QTS/QuTS hero 4.3.4 o versione successiva.

Per informazioni, consultare Come rilevare, abilitare e disabilitare SMBv1, SMBv2, e SMBv3 in Windows.

Fase 2: Accesso alle cartelle condivise

Una volta abilitato WS-Discovery o installato SMBv1, svolgere i seguenti passaggi per accedere ai file condivisi:

  1. Premere TASTO WINDOWS + R per aprire Esegui di Windows.
  2. Inserire \\{0}, dove {0} è l’indirizzo IP del NAS. Ad esempio, \\174.37.2.100.
    Esplora file di Windows si apre e mostra le cartelle condivise del NAS.
    Suggerimento
    È possibile visualizzare l’indirizzo IP del NAS sullo schermo LCD del NAS, oppure utilizzando Qfinder Pro. Se è utilizzato Qfinder Pro, selezionare il NAS dall’elenco dei dispositivi e fare clic su Unità di rete nella barra delle azioni.
  3. Opzionale: Le cartelle condivise del NAS possono essere mappate come unità di rete con i seguenti passaggi:
    1. Aprire Esplora file di Windows.
    2. Andare su This PC (Questo PC).
    3. Nella barra multifunzione di Esplora file, selezionare More (Altro) … > Map network drive (Connetti unità di rete).
    4. Inserire \\{0}, dove {0} è l’indirizzo IP del NAS. Ad esempio, \\174.37.2.100
    5. Selezionare una lettera per l'unità.

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