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¿Por qué no puedo ver las carpetas compartidas de mi NAS en el Explorador de archivos de Windows después de instalar la actualización Fall Creators Update de Windows 10 (versión 1709)?

Última fecha de modificación: 2022-12-08

Productos aplicables

QTS, QuTS hero 

Información general

A partir de la versión 1709 de Windows 10 (Fall Creators Update), Windows ya no es compatible con la versión 1 de SMB (SMBv1) por defecto. Esto impide que el Explorador de archivos de Windows vea las carpetas compartidas de un NAS con QTS/QuTS hero 4.3.4 o una versión anterior en la red local. 

En esta pregunta frecuente, se explica cómo restaurar el acceso a las carpetas compartidas de su NAS tras actualizar Windows 10 a la versión 1709 o a una versión posterior.

Paso 1: Restaurar el acceso a las carpetas compartidas

Existen dos métodos para restaurar el acceso a sus carpetas compartidas:

Método 1: Habilitar WS-Discovery (QTS/QuTS hero 4.3.4 o una versión posterior)

QTS 4.3.4 y las versiones posteriores utilizan Web Services Dynamic Discovery (WS-Discovery) para detectar las carpetas compartidas en la red local. WS-Discovery funcionará incluso si el PC Windows tiene SMBv1 deshabilitado o desinstalado. WS-Discovery determinará automáticamente cuál es la versión más adecuada de SMB que se debe usar entre su PC y su NAS. 

  1. Inicie sesión en su NAS como administrador.
  2. Vaya a Panel de control > Servicios de red y de archivos > Win/Mac/NFS > Opciones avanzadas.
     
  3.  Habilite WS-Discovery.
  4. Opcional: Establezca la versión más reciente de SMB y la versión más antigua de SMB que utilizará WS-Discovery al comunicarse con el NAS.
    Advertencia
    Recomendamos encarecidamente no usar la versión 1 de SMB. Esta versión de SMB presenta vulnerabilidades de seguridad críticas.

Método 2: Instale SMBv1 en Windows 10
Advertencia
Recomendamos encarecidamente no instalar ni usar la versión 1 de SMB. Esta versión de SMB presenta vulnerabilidades de seguridad críticas. Instale la versión 1 de SMB solo si su NAS no admite QTS/QuTS hero 4.3.4 o una versión posterior.

Para más información, consulte Cómo detectar, habilitar y deshabilitar SMBv1, SMBv2 y SMBv3 en Windows.

Paso 2: Acceder a carpetas compartidas

Tras habilitar WS-Discovery o instalar SMBv1, siga estos pasos para acceder a sus carpetas compartidas:

  1. Pulse la TECLA DE WINDOWS + R para abrir la función Ejecutar de Windows.
  2. Introduzca \\{0}, donde {0} es la dirección IP de su NAS. Por ejemplo, \\174.37.2.100.
    El Explorador de archivos de Windows se abrirá y mostrará las carpetas compartidas de su NAS.
    Sugerencia
    Puede ver la dirección IP del NAS en la pantalla LCD de su NAS o usando Qfinder Pro. Si utiliza Qfinder Pro, seleccione su NAS desde el dispositivo y haga clic en Unidades de red en la barra de acciones.
  3. Opcional: Puede asignar las carpetas compartidas de su NAS como una unidad de red siguiendo estos pasos:
    1. Abra el Explorador de archivos de Windows.
    2. Acceda a Este equipo.
    3. En la cinta del Explorador de archivos, seleccione Más … > Asignar unidad de red.
    4. Introduzca \\{0}, donde {0} es la dirección IP de su NAS. Por ejemplo, \\174.37.2.100
    5. Seleccione una letra de unidad.

Lecturas adicionales

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