O que é um “período de graça” de subscrição? Quando ter atenção e como prevenir a interrupção do serviço
Produtos Aplicáveis
- Subscriptions purchased via the QNAP Software Store
- Project-based paper licenses
Visão Geral
Aperíodo de tolerânciaé um curto período de tempo fornecido após uma renovação de subscrição ou falha na verificação de Licença (devido a problemas de pagamento ou restrições de rede). O seu objetivo é garantir que os seus serviços QNAP ou funcionalidades licenciadas não parem imediatamente.
Definição: O período de tolerância é o intervalo de tempo para resolver falhas de renovação ou problemas de validação de licenciamento.
Comprimento: Normalmente varia dealguns dias a algumas semanasdependendo do acordo de Licença.
Estado de acesso durante o período de tolerância:
O acesso total pode continuar inicialmente.
Os serviços podem posteriormente degradar paramodo só de leitura,sinc/API limitada, ou permitir retenção de dados mas bloquear novas gravações.
Se não for resolvido após o período de tolerância, o serviço pode sersuspenso.
Solução
Para evitar interrupções, atualize os seus dados de pagamento ou resolva problemas de faturaçãodentro de 7 diasde receber qualquer notificação de anomalia de subscrição, faturação ou Licença.
Se tiver dúvidas ou não tiver certeza sobre a sua subscrição, por favor contacte Suporte Técnico da QNAP: https://service.qnap.com
Nota: O comprimento real do período de tolerância e o seu tratamento podem variar dependendo do seu acordo específico de software/serviço QNAP Licença.
