Co je to „období odkladu“ u předplatného? Kdy si dát pozor a jak předejít přerušení služby
Platné produkty
- Subscriptions purchased via the QNAP Software Store
- Project-based paper licenses
Přehled
Aodkladná lhůtaje krátká doba poskytnutá po obnovení předplatného nebo selhání ověření Licence (kvůli problémům s platbou nebo síťovým omezením). Jejím účelem je zajistit, aby vaše služby QNAP nebo licencované funkce nebyly okamžitě zastaveny.
Definice: Odkladná lhůta je časové okno pro vyřešení selhání obnovení nebo problémů s ověřením licence.
Délka: Obvykle se pohybuje odněkolika dní do několika týdnův závislosti na Licence dohodě.
Stav přístupu během odkladné lhůty:
Plný přístup může zpočátku pokračovat.
Služby se mohou později zhoršit narežim pouze pro čtení,omezenou synchronizaci/API, nebo umožnit uchování dat, ale blokovat nové zápisy.
Pokud není vyřešeno po odkladné lhůtě, služba může býtpozastavena.
Řešení
Aby nedošlo k přerušením, aktualizujte své platební údaje nebo vyřešte problémy s fakturacído 7 dníod obdržení jakýchkoli oznámení o předplatném, fakturaci nebo anomáliích Licence.
Pokud máte pochybnosti nebo si nejste jisti svým předplatným, kontaktujte Technickou podporu QNAP: https://service.qnap.com
Poznámka: Skutečná délka odkladné lhůty a její zpracování se mohou lišit v závislosti na vaší konkrétní dohodě o softwaru/službě QNAP Licence.
