Vad är en prenumerations”grace period”? När man ska vara uppmärksam och hur man förhindrar avbrott i tjänsten
Tillämpliga produkter
- Subscriptions purchased via the QNAP Software Store
- Project-based paper licenses
Översikt
Afristär en kort bufferttid som ges efter att en prenumerationsförnyelse eller Licens-verifiering misslyckas (på grund av betalningsproblem eller nätverksbegränsningar). Syftet är att säkerställa att dina QNAP-tjänster eller licensierade funktioner inte upphör omedelbart.
Definition: Fristen är tidsfönstret för att lösa förnyelsefel eller licensvalideringsproblem.
Längd: Varierar vanligtvis frånnågra dagar till några veckorberoende på Licens-avtalet.
Åtkomststatus under fristen:
Full åtkomst kan fortsätta initialt.
Tjänster kan senare försämras tillskrivskyddat läge,begränsad synkronisering/API, eller tillåta datalagring men blockera nya skrivningar.
Om olöst efter fristen kan tjänsten bliavstängd.
Lösning
För att undvika avbrott, uppdatera dina betalningsuppgifter eller lös faktureringsprobleminom 7 dagarefter att ha mottagit några prenumerations-, fakturerings- eller Licens-avvikelsemeddelanden.
Om du har tvivel eller är osäker på din prenumeration, vänligen kontakta QNAP teknisk support: https://service.qnap.com
Notera: Den faktiska längden på fristen och hanteringen kan variera beroende på ditt specifika QNAP-programvara/tjänst Licens-avtal.
