Was ist eine „Kulanzfrist“ bei Abonnements? Wann man darauf achten sollte und wie man Dienstunterbrechungen verhindert
Anwendbare Produkte
- Subscriptions purchased via the QNAP Software Store
- Project-based paper licenses
Übersicht
ANachfristist eine kurze Pufferzeit, die nach einer Abonnementverlängerung oder einem Lizenz-Verifikationsfehler (aufgrund von Zahlungsproblemen oder Netzwerkbeschränkungen) gewährt wird. Ihr Zweck ist es sicherzustellen, dass Ihre QNAP-Dienste oder lizenzierten Funktionen nicht sofort gestoppt werden.
Definition: Die Nachfrist ist das Zeitfenster zur Behebung von Verlängerungsfehlern oder Lizenzvalidierungsproblemen.
Länge: Typischerweise reicht sie voneinigen Tagen bis zu einigen Wochenabhängig von der Lizenz-Vereinbarung.
Zugriffszustand während der Nachfrist:
Voller Zugriff kann zunächst fortgesetzt werden.
Dienste können später aufSchreibgeschützten Modusbegrenzte Synchronisation/APIdegradiert werden oder erlauben Datenhaltung, aber blockieren neue Schreibvorgänge.
Wenn nach der Nachfrist ungelöst, kann der Dienstausgesetzt werden.
Lösung
Um Unterbrechungen zu vermeiden, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdetails oder beheben Sie Abrechnungsproblemeinnerhalb von 7 Tagennach Erhalt von Abonnement-, Abrechnungs- oder Lizenz-Anomalie-Benachrichtigungen.
Wenn Sie Zweifel haben oder sich bei Ihrem Abonnement unsicher sind, kontaktieren Sie bitte QNAP Technischen Support: https://service.qnap.com
Hinweis: Die tatsächliche Länge der Nachfrist und die Handhabung können je nach Ihrer spezifischen QNAP-Software-/Dienst-Lizenz-Vereinbarung variieren.
