ช่วงเวลาผ่อนผันของการสมัครสมาชิกคืออะไร? เมื่อไหร่ที่ควรระวังและวิธีป้องกันการหยุดชะงักของบริการ
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
- Subscriptions purchased via the QNAP Software Store
- Project-based paper licenses
ภาพรวม
Aระยะเวลาผ่อนผันเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ ที่ให้หลังจากการต่ออายุการสมัครสมาชิกหรือการตรวจสอบ ใบอนุญาต ล้มเหลว (เนื่องจากปัญหาการชำระเงินหรือข้อจำกัดของเครือข่าย) วัตถุประสงค์คือเพื่อให้บริการ QNAP หรือคุณสมบัติที่ได้รับอนุญาตของคุณไม่หยุดทันที
คำจำกัดความ: ระยะเวลาผ่อนผันคือช่วงเวลาที่จะจัดการกับความล้มเหลวในการต่ออายุหรือปัญหาการตรวจสอบใบอนุญาต
ความยาว: โดยทั่วไปอยู่ในช่วงไม่กี่วันถึงไม่กี่สัปดาห์ขึ้นอยู่กับข้อตกลง ใบอนุญาต
สถานะการเข้าถึงในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน:
การเข้าถึงเต็มรูปแบบอาจดำเนินต่อไปในตอนแรก
บริการอาจลดลงเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว,การซิงค์/API ที่จำกัด, หรืออนุญาตให้เก็บข้อมูลแต่บล็อกการเขียนใหม่
หากไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน บริการอาจถูกระงับ
วิธีแก้ไข
เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของคุณหรือแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินภายใน 7 วันหลังจากได้รับการแจ้งเตือนการสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน หรือความผิดปกติของ ใบอนุญาต
หากคุณมีข้อสงสัยหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ QNAP: https://service.qnap.com
หมายเหตุ: ระยะเวลาผ่อนผันจริงและการจัดการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อตกลง ใบอนุญาต ของซอฟต์แวร์/บริการ QNAP เฉพาะของคุณ
