¿Por qué QuWAN Orchestrator muestra en ocasiones la velocidad de transferencia de datos como 0 MB en el informe de tráfico de un dispositivo QuWAN?
Productos aplicables
QuWAN Orchestrator versión 2.1.x
Causa raíz
El tráfico de datos que se muestra en la página Informe de tráfico corresponde al tráfico de WAN que sale del dispositivo QuWAN y va hacia la red VPN interna o a la puerta de enlace de Internet.
Si observa que el uso de la red es de 0 MB en el informe de tráfico, intente los siguientes pasos de resolución de problemas.
- Vaya a Estado del sistema > Información general y verifique las transmisiones de datos de la CPU y la memoria en busca de interrupciones en el período seleccionado.
- Vaya a Notificaciones del sistema y descargue los registros del sistema. Compruebe si los estados de conexión de QuWAN Orchestrator, WAN y VPN son normales.
Detalles
Las conexiones de QuWAN Orchestrator y VPN se desconectan automáticamente de la red y las conexiones se restablecen solo una vez que la conexión WAN es estable.
Si la conexión WAN es estable y la conexión de QuWAN Orchestrator se interrumpe, podría ser un problema temporal de conexión SD-WAN, que generalmente se resuelve automáticamente sin necesidad de realizar un proceso de resolución de problemas.
Durante el período de enlace inactivo, se puede producir un fallo de conexión de transporte de telemetría de Message Queue Server (MQTT) entre el intermediario MQTT y el cliente, y el dispositivo QuWAN no puede transmitir información de CPU y memoria a QuWAN Orchestrator. El fallo de MQTT podría ser el resultado de una conectividad a Internet defectuosa, latencia de red o problemas de pérdida de paquetes.
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