ファームウェア更新が FW004 エラーで失敗した場合、どうすればいいですか？
最終更新日:
2025-12-16
対象製品
すべての QNAP NAS モデル
ソリューション
FW004 エラーを解決するために、以下の方法を試してみてください。
- ファームウェアファイルを確認してください:
- QNAP ダウンロードセンターから NAS モデルに適したファームウェアバージョンをダウンロードしていることを確認してください。
- ファームウェアファイルが破損していないことを確認してください。疑わしい場合は、再度ダウンロードしてください。
- デバイスが必要とする場合は、アップロード前にファームウェアパッケージを解凍してください。
- ファームウェア更新を再度実行してください。
- NAS を再起動して、更新を再試行してください:
- NAS を再起動してください。
- 確認済みのファームウェアファイルを使用してファームウェア更新を再度試みてください。
- Qfinder Pro を使用してファームウェアを更新してください:
- NAS の電源を切り、すべてのハードドライブを取り外してください。(重要:ドライブにラベルを付け、再インストールのために順序をメモしてください。)
- ディスクなしで NAS の電源を入れます。短いビープ音の後に長いビープ音が鳴るのを待ちます。
- Qfinder Proを実行して NAS を見つけてください。
- デバイスの行を右クリックし、Update ファームウェアを選択して更新プロセスを開始します。
注意:ディスクを取り外してもデータは削除されませんが、更新後にディスクを同じ順序で再インストールしてください。
上記の手順を実行した後も FW004 エラーが続く場合、問題は欠陥のある NAS によって引き起こされている可能性があります。DOM (Disk On Module)DOM はファームウェアを保存する内部コンポーネントです。故障している場合、ファームウェア更新が失敗する可能性があります。
この場合は、QNAP サポートに連絡してサポートを受けてください。エラーの詳細、NAS モデル、および既に試したトラブルシューティング手順を提供してください。修理または交換が必要になる場合があります。
