Why are my images/videos not appearing in QuMagie?

Perché le mie immagini/video non compaiono in QuMagie?

If your file has a format or codec that is not supported by QuMagie, then that image/video will not appear in QuMagie or will not be displayed correctly. For a list of supported file formats, see What file formats and codecs do Photo Station & QuMagie support?

QuMagie only displays images/videos from content source folders. To ensure that QuMagie displays your image/video, you can move your image/video file into an existing content source folder, or add the parent folder of the image/video to QuMagie's content source folder list. To add folders to QuMagie's content source folders list:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Content Management.
3. Select the QuMagie tab.
4. Under Content Sources, click Edit.
   The Edit sources window opens.
5. In the Select Folders panel, select one or more folders.
   
6. Click Apply.

Multimedia Console adds the content sources.

For many multimedia apps, such as QuMagie, to display images/videos the image/video files must be indexed by your system. Indexing is a process of analyzing and storing media files so that they can be more efficiently used by multimedia apps. To ensure that your images/videos have been indexed, do the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Indexing.
3. Under Settings, locate the Index field.
   If your system is still indexing files, the Index field will be "Indexing...":
   If your system has finished indexing files, the Index field will be "Completed":
   
4. If your system is still indexing files, wait until the indexing finishes, and then check your image/video in QuMagie again.

If the indexing status is Completed, but your image/video is still missing from QuMagie or not displayed correctly, see the section "The system media file index has been corrupted" in this FAQ.

QuMagie may not be able to display images/videos, or display them correctly, if the system media index (also sometimes called the "Multimedia Console index/database") has become corrupted. For various reasons, the system media index may become corrupted. There is no way to confirm if the system file index is corrupted or not, but you can re-index the system file index and see if that resolves your issue:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Indexing.
3. Under Settings, click Re-index.
   Your system will re-index all media files in your content source folders (not only QuMagie's content source folders). This may take some time. After the indexing is complete, you can check your image/video in QuMagie again.

Se il tuo file ha un formato o codec non supportato da QuMagie, allora quell'immagine/video non apparirà in QuMagie o non verrà visualizzato correttamente. Per un elenco dei formati di file supportati, vedere Quali formati di file e codec supportano Photo Station e QuMagie?

QuMagie visualizza solo immagini/video dalle cartelle di origine contenuti. Per assicurarti che QuMagie visualizzi la tua immagine/video, puoi spostare il tuo file immagine/video in una cartella di origine contenuti esistente, o aggiungere la cartella principale dell'immagine/video all'elenco delle cartelle di origine contenuti di QuMagie. Per aggiungere cartelle all'elenco delle cartelle di origine contenuti di QuMagie:

1. Apri Multimedia Console.
2. Vai a Gestione contenuti.
3. Seleziona la scheda QuMagie .
4. Sotto Origine contenuti, fai clic su Modifica.
   Si apre la finestra Modifica sorgenti .
5. Nel pannello Seleziona Cartelle, seleziona una o più cartelle.
   
6. Fai clic su Applica.

Multimedia Console aggiunge il Origine contenuti.

Per molte app multimediali, come QuMagie, per visualizzare immagini/video, i file immagine/video devono essere indicizzati dal tuo sistema. L'indicizzazione è un processo di analisi e memorizzazione dei file multimediali in modo che possano essere utilizzati più efficacemente dalle app multimediali. Per assicurarti che le tue immagini/video siano stati indicizzati, fai quanto segue:

1. Apri Multimedia Console.
2. Vai a Indicizzazione.
3. Sotto Impostazioni, individua il campo Indice.
   Se il tuo sistema sta ancora indicizzando i file, il campo Indice sarà "Indicizzazione...":
   Se il tuo sistema ha terminato l'indicizzazione dei file, il campo Indice sarà "Completato":
   
4. Se il tuo sistema sta ancora indicizzando i file, attendi che l'indicizzazione finisca, quindi controlla di nuovo la tua immagine/video in QuMagie.

Se lo stato dell'indicizzazione è Completato, ma la tua immagine/video è ancora mancante da QuMagie o non viene visualizzata correttamente, consulta la sezione "L'indice dei file multimediali di sistema è stato corrotto" in queste FAQ.

QuMagie potrebbe non essere in grado di visualizzare immagini/video, o visualizzarli correttamente, se l'indice dei file multimediali di sistema (anche chiamato a volte "Multimedia Console index/database") è stato corrotto. Per vari motivi, l'indice dei file multimediali di sistema può essere corrotto. Non c'è modo di confermare se l'indice dei file di sistema è corrotto o meno, ma puoi reindicizzare l'indice dei file di sistema e vedere se questo risolve il tuo problema:

1. Apri Multimedia Console.
2. Vai a Indicizzazione.
3. Sotto Impostazioni, fai clic su Reindicizza.
   Il tuo sistema reindicizzerà tutti i file multimediali nelle cartelle di origine dei contenuti (non solo nelle cartelle di origine dei contenuti di QuMagie). Questo potrebbe richiedere del tempo. Dopo che l'indicizzazione è completata, puoi controllare di nuovo la tua immagine/video in QuMagie.