Ez a tartalom gépi fordításal készült. Kérjük, olvassa el a Gépi fordításról szóló jognyilatkozatot.

Why does my backup status appear to be Abnormal in myQNAPcloud Surveillance?

Miért tűnik rendellenesnek a biztonsági mentés állapota a myQNAPcloud Surveillance-ben?

Release date: 2025-11-04

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later versions

Details

Abnormal backup status indicates that your recordings are having trouble uploading to myQNAPcloud Surveillance, either resulting from server network issues or channel configuration mismatches. See the table below to check your backup status.

Backup status	Description	Solution
Normal	The recordings can be uploaded for this channel.	N/A
Abnormal	The last recording was not uploaded because the server's network was unstable.	Ensure the network environment of the server is stable and secure.
	The recording failed to upload because the channel configuration does not meet the license criteria. Either the resolution is too high or the bitrate exceeds the pre-set license standard resulting in the over-the-limit file size.	Set the resolution of the backup channel's stream in accordance with the license's resolution criteria. Lower the Frame rate to 30 fps or lower. Change the video format to H.264 or H.265. Tune down the bitrate to or lower than the following criteria: 1080p license: 4 Mbps (4,096 Kbps) 4K license: 8 Mbps (8,192 Kbps) 8K license: 12 Mbps (12,288 Kbps) Note If your camera has its CBR set to the above-mentioned bitrate but the file still failed to upload, further lower your bitrate by 10%~20% based on the scene complexity of your camera and the settings from the model of your camera brand to appropriately meet the upload criteria of myQNAPcloud Surveillance. You can inspect your file size in File Station. Go to where you assign your recording space and find the time period when you upload your recordings. The following is the size cap for each license: 1080p license: 35 MB per minute (about 597 KB per second) 4K license: 70 MB per minute (about 1,194 KB per second) 8K license: 140 MB per minute (about 2,388 KB per second)
	The license has expired either because the user unsubscribed it or there appeared to be payment issue.	Visit QNAP License Manager to check the license status Visit QNAP Software Store > My Account to check if the last payment is successful
	There are service errors.	If this error keeps happening, contact QNAP support for further assistance.
	The server is disconnected.	Ensure the network environment of the server is stable and secure.

Alkalmazható termékek

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 vagy későbbi verziók

Részletek

Rendellenes biztonsági mentési állapot azt jelzi, hogy a felvételek feltöltése a myQNAPcloud Surveillance szolgáltatásba problémákba ütközik, ami a szerver hálózati problémáiból vagy csatorna konfigurációs eltérésekből eredhet. Tekintse meg az alábbi táblázatot a biztonsági mentési állapot ellenőrzéséhez.

Biztonsági mentési állapot	Leírás	Megoldás
Normál	A felvételek feltölthetők erre a csatornára.	N/A
Rendellenes	Az utolsó felvétel nem került feltöltésre, mert a szerver hálózata instabil volt.	Biztosítsa, hogy a szerver hálózati környezete stabil és biztonságos legyen.
	A felvétel feltöltése sikertelen volt, mert a csatorna konfigurációja nem felel meg a Licenc kritériumoknak. Vagy a felbontás túl magas vagy a bitráta meghaladja az előre beállított Licenc szabványt ami a túlméretes fájlméretet eredményezi.	Állítsa be a biztonsági mentési csatorna felbontási kritériumait 's stream a licencnek megfelelően'. Csökkentse a képkocka sebességet 30 fps-re vagy alacsonyabbra. Változtassa meg a videó formátumát H.264 vagy H.265-re. Csökkentse a bitrátát az alábbi kritériumoknak megfelelően vagy alacsonyabbra: 1080p Licenc: 4 Mbps (4,096 Kbps) 4K Licenc: 8 Mbps (8,192 Kbps) 8K Licenc: 12 Mbps (12,288 Kbps) Megjegyzés Ha a kamerád CBR beállítása a fent említett bitrátára van állítva, de a fájl mégsem sikerült feltölteni, csökkentsd tovább a bitrátát 10%~20%-kal a kamera jelenetkomplexitása és a kamera márkájának modellbeállításai alapján, hogy megfelelően megfeleljen a myQNAPcloud Surveillance feltöltési kritériumainak. Ellenőrizheted a fájlméretet a File Station. Menj oda, ahol kijelölöd a felvételi helyet, és keresd meg azt az időszakot, amikor feltöltöd a felvételeidet. Az alábbiakban a méretkorlát minden egyes Licenc esetében: 1080p Licenc: 35 MB percenként (kb. 597 KB másodpercenként) 4K Licenc: 70 MB percenként (kb. 1,194 KB másodpercenként) 8K Licenc: 140 MB percenként (kb. 2,388 KB másodpercenként)
	A Licenc lejárt, vagy azért, mert a felhasználó lemondta, vagy fizetési probléma merült fel.	Látogass el a QNAP License Manager oldalra a Licenc állapotának ellenőrzéséhez Látogass el a QNAP Software Store > Saját fiók oldalra, hogy ellenőrizd, sikeres volt-e az utolsó fizetés
	Szolgáltatási hibák vannak.	Ha ez a hiba továbbra is fennáll, lépj kapcsolatba a QNAP támogatás -vel további segítségért.
	A szerver le van csatlakoztatva.	Biztosítsd, hogy a szerver hálózati környezete stabil és biztonságos legyen.

Was this article helpful?

Yes. No.

További segítségért kérdezze meg a többi felhasználót és a QNAP szakértőit a közösségben. Irány a QNAP közösség

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.