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myQNAPcloud Surveillance에서 내 백업 상태가 비정상으로 표시되는 이유는 무엇입니까?
최신 업데이트일:
2025-11-04
적용되는 제품
- myQNAPcloud Surveillance
- QVR Surveillance 3.0.0 또는 이후 버전
상세 정보
비정상 백업 상태는 서버 네트워크 문제 또는 채널 구성 불일치로 인해 녹화 파일이 myQNAPcloud Surveillance에 업로드되는 데 문제가 있음을 나타냅니다. 아래 표에서 백업 상태를 확인하세요.
| 백업 상태 | 설명 | 해결책 |
|---|---|---|
| 정상 | 이 채널의 녹화 파일을 업로드할 수 있습니다. | N/A |
| 비정상 | 마지막 녹화 파일은 서버의 네트워크가 불안정하여 업로드되지 않았습니다. | 서버의 네트워크 환경이 안정적이고 안전한지 확인하세요. |
| 녹화 파일 업로드 실패는 채널 구성이라이선스기준을 충족하지 않기 때문입니다. 해상도가 너무 높거나 또는 비트 전송률이 사전 설정된라이선스표준을 초과합니다. 그 결과 제한을 초과한 파일 크기가 됩니다. |
참고 카메라의 CBR이 위에 언급된 비트레이트로 설정되어 있지만 파일 업로드에 실패한 경우, 카메라의 장면 복잡성과 카메라 브랜드 모델의 설정에 따라 비트레이트를 10%~20% 더 낮춰 myQNAPcloud Surveillance의 업로드 기준을 적절히 충족하십시오. 파일 크기는 File Station에서 확인할 수 있습니다. 녹화 공간을 할당한 위치로 이동하여 녹화를 업로드한 시간대를 찾으십시오. 다음은 각라이선스의 크기 제한입니다:
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| 라이선스는 사용자가 구독을 취소했거나 결제 문제로 인해 만료되었습니다. |
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| 서비스 오류가 발생했습니다. | 이 오류가 계속 발생하면QNAP 지원에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. | |
| 서버 연결이 끊어졌습니다. | 서버의 네트워크 환경이 안정적이고 안전한지 확인하십시오. |
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