SSL certificate revocation: how to keep your myQNAPcloud SSL certificate working on your QNAP NAS

SSL tanúsítvány visszavonása: hogyan tarthatja működőképesen a myQNAPcloud SSL tanúsítványát a QNAP NAS-án

Your NAS is affected if it uses a myQNAPcloud SSL certificate that:

• was purchased from QNAP for a domain such as xxxx.myqnapcloud.com or xxxx.mycloudnas.com, and
• was issued before November 1, 2026, 00:00 UTC.

The following certificates are not affected:

• Let's Encrypt certificates
• Certificates you uploaded yourself
• The default self-signed certificate on the NAS

To check your certificate, see How do I check in my browser whether my myQNAPcloud SSL certificate is new or old?

Update the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later. The update is available for QTS, QuTS hero, QuTScloud, and QVP.

1. Log in to your NAS.
2. Open App Center.
3. Find SSL Certificate.
4. Click Update.

After the update, your NAS automatically requests and installs a new certificate within 0 to 4 hours. You do not need to do anything else.

The wait time is random, so that many devices do not send requests to the certificate authority at the same time.

• Keep your NAS connected to the Internet during this time.
• When the new certificate is installed, web connections to the NAS may drop for a few seconds. This is normal.

If you need the certificate replaced urgently, contact QNAP Customer Service.

The certificate is not replaced automatically in the following cases:

If none of these apply and more than 4 hours have passed since the update, contact QNAP Customer Service.

You can check two things in the certificate details:

Checking the issue date is enough for most users. The Authority Key Identifier is a more precise check.

Before you start

• Open your NAS using your myQNAPcloud domain, for example https://yourname.myqnapcloud.com. If you open it with an IP address, the browser shows a different certificate.
• Use a private or incognito window, so the browser shows the certificate your NAS is using now.

Google Chrome or Microsoft Edge

1. Open a new incognito window (Edge: InPrivate window). Press Ctrl+Shift+N on Windows, or Command+Shift+N on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar, for example https://yourname.myqnapcloud.com, and press Enter.
3. Click the icon on the left side of the address bar. Depending on the version, it looks like two sliders or a lock. If the address bar shows Not secure, click that instead.
4. Click Connection is secure (or Your connection to this site isn't secure).
5. Click Certificate is valid (or Certificate is not valid). In Edge, click the certificate icon in the upper-right corner of the panel.

Chrome: click the site information icon, then Connection is secure, then Certificate is valid

6. The Certificate Viewer window opens. On the General tab, find Validity Period and check the Issued On date.

Chrome Certificate Viewer, General tab, showing the Issued On date under Validity Period

Optional: check the Authority Key Identifier

1. In the Certificate Viewer, click the Details tab.
2. Under Certificate Hierarchy, select the last item (your myQNAPcloud domain).
3. Under Certificate Fields, expand Extensions and select Certificate Authority Key Identifier.
4. Check the value under Field Value, for example Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, Details tab, showing the Certificate Authority Key Identifier value

Mozilla Firefox

1. Open a new private window. Press Ctrl+Shift+P on Windows, or Command+Shift+P on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Enter.
3. Click the lock icon on the left side of the address bar.
4. Click Connection secure (or Connection not secure), then click More information.
5. In the Page Info window, on the Security tab, click View Certificate. A new browser tab opens. Each certificate in the chain has its own tab at the top of the page.
6. Make sure the first tab (your myQNAPcloud domain) is selected.
7. Under Validity, check the Not Before date.
8. Optional: scroll down to Authority Key ID and check the Key ID value.

Firefox certificate page, showing Not Before under Validity and the Authority Key ID

Safari (macOS)

1. Open a new private window. Choose File > New Private Window, or press Shift+Command+N.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Return.
3. Click the lock icon in the address bar, then click Show Certificate.
4. In the certificate list, select the last item (your myQNAPcloud domain).
5. Click the arrow next to Details to expand it.
6. Check the Not Valid Before date.
7. Optional: scroll down to Authority Key Identifier and check the Key ID value.

Safari certificate window, showing Not Valid Before and the Authority Key Identifier

What the results mean

No. myQNAPcloud SSL certificates issued on or after November 1, 2026, 00:00 UTC are issued under TWCA's new intermediate certificate and are not affected by the revocation.

We still recommend updating the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later, so that your NAS installs the complete certificate chain and all apps can connect normally.

You can still update the app after the deadline. After the update, your NAS replaces the certificate automatically within 0 to 4 hours.

Until the new certificate is installed:

• Browsers will show a security warning when you connect to your NAS through your myQNAPcloud domain.
• Qfile, Qsync, and other apps that connect through your myQNAPcloud domain may fail to connect.

To avoid these problems, update before the deadline.

A NAS-át érinti, ha myQNAPcloud SSL tanúsítványt használ, amely:

• a QNAP-tól vásárolt egy olyan domainhez, mint például xxxx.myqnapcloud.com vagy xxxx.mycloudnas.com, és
• 2026. november 1-je előtt, 00:00 UTC időpontban lett kiadva.

A következő tanúsítványokat nem érinti:

• Let's Encrypt tanúsítványok
• Saját magad által feltöltött tanúsítványok
• Az alapértelmezett, önaláírt tanúsítvány a NAS-on

A tanúsítvány ellenőrzéséhez lásd: Hogyan ellenőrizhetem a böngészőmben, hogy a myQNAPcloud SSL tanúsítványom új vagy régi?

Frissítse az SSL Certificate alkalmazást a 2.2.80 vagy újabb verzióra. A frissítés elérhető a QTS, QuTS hero, QuTScloud és QVP rendszerekhez.

1. Jelentkezzen be a NAS-ra.
2. Nyissa meg a App Center -t.
3. Keresd meg az SSL Certificate -t.
4. Kattintson az Frissítés gombra.

A frissítés után a NAS automatikusan kér és telepít egy új tanúsítványt 0 és 4 óra között. Önnek nincs további teendője.

A várakozási idő véletlenszerű, hogy sok eszköz ne küldjön egyszerre kéréseket a tanúsítványhatóságnak.

• Tartsa a NAS-t csatlakoztatva az internethez ez idő alatt.
• Amikor az új tanúsítvány telepítve van, a NAS-hoz való webkapcsolatok néhány másodpercre megszakadhatnak. Ez normális.

Ha sürgősen szüksége van a tanúsítvány cseréjére, lépjen kapcsolatba QNAP Ügyfélszolgálat.

A tanúsítvány nem cserélődik automatikusan a következő esetekben:

Ha egyik sem vonatkozik, és több mint 4 óra telt el a frissítés óta, lépjen kapcsolatba a QNAP Ügyfélszolgálat -val.

Két dolgot ellenőrizhet a tanúsítvány részleteiben:

A kiadás dátumának ellenőrzése a legtöbb felhasználó számára elegendő. Az Authority Key Identifier pontosabb ellenőrzés.

Mielőtt elkezdené

• Nyissa meg a NAS-t a myQNAPcloud domain használatával, például https://yourname.myqnapcloud.com. Ha IP-címmel nyitja meg, a böngésző más tanúsítványt mutat.
• Használjon privát vagy inkognitó ablakot, így a böngésző azt a tanúsítványt mutatja, amelyet a NAS jelenleg használ.

Google Chrome vagy Microsoft Szél

1. Nyisson meg egy új inkognitó ablakot (Szél: InPrivate ablak). Nyomja meg a Ctrl+Shift+N Windows rendszeren, vagy a Command+Shift+N macOS-en.
2. Írja be a myQNAPcloud domainját a címsorba, például https://yourname.myqnapcloud.com, majd nyomja meg az Enter gombot.
3. Kattintson a címsor bal oldalán található ikonra. A verziótól függően két csúszkára vagy egy lakatra hasonlít. Ha a címsorban a Nem biztonságos felirat látható, kattintson inkább arra.
4. Kattintson a Kapcsolat biztonságos (vagy A kapcsolat nem biztonságos ) lehetőségre.
5. Kattintson a Tanúsítvány érvényes (vagy Tanúsítvány nem érvényes ) lehetőségre. A Szél-ban kattintson a panel jobb felső sarkában található tanúsítvány ikonra.

Chrome: kattintson a webhelyinformáció ikonra, majd a Kapcsolat biztonságos, majd a Tanúsítvány érvényes lehetőségre

6. Megnyílik a Tanúsítvány néző ablak. A Általános fülön keresse meg az Érvényességi időszak részt, és ellenőrizze a Kiadás dátuma dátumot.

Chrome Tanúsítvány néző, Általános fül, az Érvényességi időszak alatt a Kiadás dátuma dátum látható

Opcionális: ellenőrizze a Hatósági Kulcs Azonosítót

1. A Tanúsítvány nézőben kattintson a Részletek fülre.
2. A Tanúsítvány hierarchia alatt válassza ki az utolsó elemet (az Ön myQNAPcloud domainje).
3. A Tanúsítvány mezők alatt bontsa ki a Kiterjesztések részt, és válassza a Tanúsítvány Hatósági Kulcs Azonosító lehetőséget.
4. Ellenőrizze az értéket a Mező értéke alatt, például Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Tanúsítvány néző, Részletek fül, a Tanúsítvány Hatósági Kulcs Azonosító értékét mutatja

Mozilla Firefox

1. Nyisson meg egy új privát ablakot. Nyomja meg a Ctrl+Shift+P billentyűkombinációt Windows rendszeren, vagy a Command+Shift+P billentyűkombinációt macOS-en.
2. Írja be a myQNAPcloud domainjét a címsorba, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
3. Kattintson a lakat ikonra a címsor bal oldalán.
4. Kattintson a Kapcsolat biztonságos (vagy Kapcsolat nem biztonságos ) lehetőségre, majd kattintson a További információ gombra.
5. A Oldal információ ablakban, a Biztonság fülön kattintson a Tanúsítvány megtekintése gombra. Egy új böngészőfül nyílik meg. A láncban lévő minden tanúsítványnak saját füle van az oldal tetején.
6. Győződjön meg róla, hogy az első fül (a myQNAPcloud domainje) van kiválasztva.
7. A Érvényesség alatt ellenőrizze a Nem korábbi dátumot.
8. Opcionális: görgessen le az Authority Key ID részhez, és ellenőrizze a Kulcsazonosító értéket.

A Firefox tanúsítványoldala, amely az Nem korábbi dátumot mutatja az Érvényesség alatt és az Authority Key ID

Safari (macOS)

1. Nyisson meg egy új privát ablakot. Válassza a Fájl > Új privát ablak lehetőséget, vagy nyomja meg a Shift+Command+N billentyűkombinációt.
2. Írja be a myQNAPcloud domainjának címét a címsorba, majd nyomja meg a Return gombot.
3. Kattintson a lakat ikonra a címsorban, majd kattintson a Tanúsítvány megjelenítése gombra.
4. A tanúsítványlistában válassza ki az utolsó elemet (a myQNAPcloud domainjét).
5. Kattintson a nyílra a Részletek mellett a kibontáshoz.
6. Ellenőrizze a Nem érvényes előtte dátumot.
7. Opcionális: görgessen le az Authority Key Identifier részhez, és ellenőrizze a Kulcsazonosító értékét.

Safari tanúsítványablak, amely a Nem érvényes előtte és az Authority Key Identifier mezőket mutatja

Mit jelentenek az eredmények

Nem. A 2026. november 1., 00:00 UTC időpontban vagy azt követően kiadott myQNAPcloud SSL tanúsítványok a TWCA új köztes tanúsítványa alatt kerülnek kiadásra, és nem érinti őket a visszavonás.

Mégis javasoljuk az SSL Certificate alkalmazás frissítését 2.2.80 vagy újabb verzióra, hogy a NAS telepítse a teljes tanúsítványláncot, és minden alkalmazás normálisan tudjon csatlakozni.

A határidő után is frissítheti az alkalmazást. A frissítés után a NAS automatikusan lecseréli a tanúsítványt 0 és 4 óra között.

Amíg az új tanúsítvány nincs telepítve:

• A böngészők biztonsági figyelmeztetést fognak mutatni, amikor a myQNAPcloud domainen keresztül csatlakozik a NAS-hoz.
• Qfile, Qsync és más alkalmazások, amelyek a myQNAPcloud domainen keresztül csatlakoznak, nem biztos, hogy csatlakozni tudnak.

Ezeknek a problémáknak az elkerülése érdekében frissítsen a határidő előtt.