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Comment puis-je remplacer un disque défectueux dans un groupe RAID ?

Date de la dernière modification : 2023-12-07

Produits applicables

  • QTS 4.5 et ultérieures
  • QuTS hero h4.5 et ultérieures
  • Stockage et snapshots

Vue d'ensemble

S'il y a un disque défectueux dans un groupe RAID sur votre NAS, nous vous recommandons de le remplacer par un nouveau disque ou un disque de rechange pour préserver vos données et maintenir les services en fonctionnement.

Pour remplacer manuellement un disque défectueux, suivez les étapes ci-dessous en fonction du type de RAID du groupe RAID.

Vous pouvez configurer un disque de rechange dans un boîtier, qui remplace automatiquement un disque dans n'importe quel groupe RAID au sein du boîtier en cas de panne du disque.

Important
  • Avant de remplacer un disque défectueux, sauvegardez toutes les données sur le NAS.
  • Si votre NAS ne prend pas en charge les disques remplaçables à chaud, éteignez le NAS avant de retirer un disque défectueux.
    Pour vérifier si votre modèle de NAS prend en charge les disques remplaçables à chaud, recherchez votre modèle dans Statut de l'assistance produit, cliquez sur le lien des détails du produit et accédez à Spécifications > Spécifications matérielles.

Remplacement d'un disque défectueux dans un groupe RAID de RAID 0, JBOD ou simple

  1. Sauvegardez toutes les données du NAS.
  2. Remplacez manuellement le disque défectueux. 
    1. Retirez le disque de la baie de disque.
      Le NAS émet deux bips.
    2. Insérez un nouveau disque dans la même baie de disque.
      Le NAS émet deux bips.
  3. Réinitialisez le NAS.
    1. Allez dans Panneau de configuration > Système > Sauvegarde/Restauration > Restaurer aux paramètres d’usine par défaut.
    2. Cliquez sur Réinitialiser le NAS.
      Avertissement
      Cette action supprime toutes les données de tous les disques.
    3. Choisissez de redémarrer ou d’arrêter le NAS après la réinitialisation du NAS.
    4. Cliquez sur OK.
  4. Restaurez les données de sauvegarde sur le NAS.

Remplacement d'un disque défectueux dans un groupe RAID de RAID 1, 5, 6, 10, 50, 60, Triple Mirror ou RAID-TP

Les étapes de remplacement d'un disque défectueux dans un groupe RAID de RAID 1, 5, 6, 10, 50, 60, Triple Mirror ou RAID-TP dépendent de la présence ou non d'un disque de rechange dans le boîtier.  

Remplacement d'un disque défectueux par un disque de rechange dans le boîtier

Si le système ne remplace pas automatiquement le disque défectueux par un disque de rechange, vous pouvez lancer le processus manuellement.

  1. Allez dans Stockage et snapshots > Stockage > Disques/VJBOD.
  2. Cliquez sur le disque défectueux.
  3. Cliquez sur Action et sélectionnez Remplacer et détacher.
    Le système commence automatiquement à reconstruire le groupe RAID avec un disque de rechange.
Remplacement d'un disque défectueux lorsqu'il n'y a pas de disque de rechange dans le boîtier
  1. Remplacez le disque défectueux.
    1. Retirez le disque de la baie de disque.
      Le NAS émet deux bips.
    2. Insérez un nouveau disque dans la même baie de disque.
      Le NAS émet deux bips.
  2. Allez dans Stockage et snapshots > Stockage > Disques/VJBOD.
  3. Vérifiez que le système a détecté le disque nouvellement installé et vérifiez l'état du disque.
  4. Suivez les étapes pertinentes en fonction de l’un des scénarios suivants :
    Scénario
    Action utilisateur
    Le nouveau disque est détecté et son statut est sur « Reconstruction »Attendez que le système termine de reconstruire le groupe RAID.
    Le nouveau disque est détecté, mais son statut ne passe pas sur « Reconstruction »Définissez le nouveau disque comme disque de rechange que le système utilisera pour reconstruire le groupe RAID.
    1. Allez dans Stockage et snapshots > Stockage > Disques/VJBOD.
    2. Cliquez sur le nouveau disque.
    3. Cliquez sur Action et sélectionnez Définir comme boîtier de secours.
      Un message de confirmation apparaît. 
    4. Cliquez sur OK.
      Le système démarre automatiquement la reconstruction du groupe RAID.

    Le nouveau disque n’est pas détecté
    1. Retirez le nouveau disque de l'emplacement du disque.
    2. Redémarrez le NAS.
    3. Insérez le nouveau disque dur dans l’emplacement du disque.
    4. Allez dans Stockage et snapshots > Stockage > Disques/VJBOD.
    5. Vérifiez si le système a détecté le disque nouvellement installé.
      Stockage et snapshots devrait afficher les informations sur le nouveau disque.
    6. Vérifiez si le système a démarré la reconstruction du groupe RAID.
      Le statut du disque doit passer à « Reconstruction ».
    7. Si le système ne démarre pas la reconstruction du groupe RAID, définissez le disque comme disque de secours.
      1. Cliquez sur Action et sélectionnez Définir comme boîtier de secours.
        Un message de confirmation apparaît.
      2. Cliquez sur OK.
        Le système démarre automatiquement la reconstruction du groupe RAID.

Configuration d'un disque de rechange de boîtier

Un disque d'espace de boîtier agit comme un disque de secours pour tous les groupes RAID au sein d'un même boîtier (NAS ou unité d'extension). Dans des conditions normales, le disque d'espace du boîtier n'est pas utilisé et ne stocke aucune donnée. Lorsqu'un disque du groupe RAID tombe en panne, le disque de rechange remplace automatiquement le disque défectueux.

Configuration d'un disque de rechange de boîtier dans QTS 4.3.5 ou version ultérieure et QuTS Hero
  1. Facultatif : Insérez un nouveau disque dans une baie de lecteur vide du NAS.
    Le NAS émet deux bips.
  2. Allez dans Stockage et snapshots > Stockage > Disques/VJBOD.
  3. Cliquez sur le disque nouvellement installé ou sur un disque libre existant.
  4. Cliquez sur Action et sélectionnez Définir comme boîtier de secours.
    Un message de confirmation apparaît. 
  5. Cliquez sur OK.
Configuration d'un disque de rechange de boîtier dans QTS 4.3.4 ou version antérieure

Si votre NAS exécute QTS 4.3.4 ou une version antérieure, veuillez consulter l'un des guides d'utilisation suivants.

  • Guide de l'utilisateur QTS 4.3.4
    Accédez à Stockage et snapshots > Stockage > Gestion du stockage > Gestion RAID > Disques de rechange RAID > Configuration d'un disque de secours global.
  • Guide de l'utilisateur de QTS 4.2.x
    Accédez à Paramètres système > Gestionnaire de stockage > Gestion RAID > Configuration des disques de rechange.

Lectures complémentaires

Changement à chauds des disques durs en cas de panne de RAID

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