Este conteúdo foi traduzido automaticamente. Consulte a Limitação de Responsabilidade da tradução automática.

What is the default system administrator password for my NAS?

Qual é a palavra-passe administrador padrão do sistema para o meu NAS?

Data da última modificação: 2026-09-01

Applicable Products

QTS
QuTS hero

Introduction

All NAS devices have the default system administrator account "admin". This account can configure settings, create users, and install applications. This account cannot be deleted and depending on your QTS/QuTS hero version may be disabled by default.

The default password of the "admin" account varies depending on your QTS/QuTS hero versions. Please check your versions before proceeding.

Concepts

Understanding NAS Account & Cloud Key & QNAP ID

Tip

We recommend understanding the differences between these three concepts before proceeding to steps.
Whenever you log in to your NAS or to a QNAP service, please double-check the account type you are prompted to provide.

NAS Account: A NAS account is a local account on your QNAP NAS, used to log in to this specific device. "admin" is the NAS account created by default on every NAS. For QTS/QuTS hero 5.2.0 and later, this account is disabled by default and is automatically re-enabled after a system reset. This FAQ explains how to retrieve the password of this default "admin" NAS account. If you have created a different administrator account during device setup, the passwords described in this FAQ do not apply to that account.

Cloud Key: A Cloud Key is a unique identifier that comes with every QNAP NAS, regardless of whether you have configured any cloud settings. You can usually find the Cloud Key on a sticker on your device, in your Quick Installation Guide or in your device details on Qfinder Pro. For QTS/QuTS hero 5.2.0 and later, this Cloud Key serves as the default password for the "admin" NAS account. Outside of that specific use, do not treat your Cloud Key as a login credential.

QNAP ID (QNAP Account): A QNAP ID (QNAP Account) is an account (typically your email address or phone number) used to access various QNAP services (such as myQNAPcloud) and to manage your NAS remotely. Your QNAP ID and your NAS account are separate credentials with separate passwords.

Details

QTS/QuTS hero 5.2.0 and later (such as 5.2.x, 5.3.x, 6.0.0)

Note

The default "admin" account is disabled by default but will be automatically enabled after a system reset or system restore. To protect your system from malicious attacks, we recommend creating a new administrator account and disable the default administrator account "admin".
To comply with the EU’s cybersecurity requirements, manufacturers must avoid universal default credentials. Corresponding EU/industry standards require no universal default passwords, mandating unique per-device credentials or enforcing a password change on first use. Accordingly, starting with QTS/QuTS hero 5.2.0, the default administrator password was changed to the device’s Cloud Key (earlier versions used the first NIC’s MAC; much older versions used admin/admin), aligning with these requirements.

The credentials of the default administrator NAS account:

Username: admin
Password: The Cloud Key of your device in uppercase letters and without any special characters. For example, if the Cloud Key is Q1234-5678, the password is Q12345678

Finding your device's Cloud Key

You can find the Cloud Key of your device with any of the following methods:

Method A: From the device sticker or the Quick Installation Guide

You can find your Cloud Key from the sticker attached to the cover of your NAS or from the Quick Installation Guide that comes with your NAS.

Method B: Use Qfinder Pro

Use Qfinder Pro without a NAS user account:
1. Power off your NAS.
2. Remove all hard drives from your NAS.
3. Remove all internal M.2 SSDs and QM2 PCIe expansion card if any.
4. Power on your NAS.
5. Download and install Qfinder Pro.
6. Open Qfinder Pro.
7. Select your device.
8. Click Details.
9. The Device Details window appears.
  Your device's Cloud Key is displayed in the Device Details window.
Use Qfinder Pro with a NAS user account:
1. Download and install Qfinder Pro.
2. Open Qfinder Pro.
3. Select your device.
4. Click Details.
  The Login window appears. Enter your NAS account username and password and click OK.
5. The Device Details window appears.
  Your device's Cloud Key is displayed in the Device Details window.

Method C: Use myQNAPcloud

Log in to myQNAPcloudwith your QNAP ID:
1. Login to myQNAPcloud.
2. Go to Device Management.
3. Locate and click on your device.
4. Click Device Detail.
  Your device's Cloud Key is displayed in the Device Detail tab.

If you cannot find your device's Cloud Key from the above methods, please contact QNAP customer support.

If you manually enable the "admin" account in Control Panel, you will need to specify a new password that is different from the Cloud Key of your device. If your firmware was updated from version 5.1.x or earlier, and you were using the default "admin" account with the default password, you will be required to change the password to something different than the Cloud Key of your device.

QTS/QuTS hero 4.4.2 - 5.1.x

The following default system administrator account is used:

Warning

To protect your system from malicious attacks, it is recommended to create a new administrator account and disable the default administrator account "admin".

Username: admin
Password: The first MAC address of the NAS in uppercase letters and without special characters. For example, if the MAC address was 00-08-9B-F6-15-75, the password is 00089BF61575

The MAC address sticker is physically attached to the rear of the NAS. If your NAS has multiple NICs, use the MAC address listed as MAC1:

In Qfinder Pro, the value is listed in the MAC Address column:

QTS/QuTS hero 4.4.1 - 4.3.6 or earlier

The following default system administrator account is used:

Warning

To protect your system from malicious attacks, it is recommended to create a new administrator account and disable the default administrator account "admin".

Username: admin
Password: admin

Produtos Aplicáveis

QTS
QuTS hero

Introdução

Todos os dispositivos NAS têm a conta de sistema administrador predefinida "admin". Esta conta pode configurar definições, criar utilizadores e instalar aplicações. Esta conta não pode ser eliminada e, dependendo da sua versão de QTS/QuTS hero, pode estar desativada por predefinição.

A palavra-passe predefinida da conta "admin" varia consoante as suas versões de QTS/QuTS hero. Por favor, verifique as suas versões antes de prosseguir.

Conceitos

Compreender a Conta NAS & Cloud Key & QNAP ID

Sugestão

Recomendamos compreender as diferenças entre estes três conceitos antes de prosseguir para os passos.
Sempre que iniciar sessão no seu NAS ou num serviço QNAP, por favor verifique o tipo de conta que lhe é solicitado fornecer.

Conta NAS: Uma conta NAS é uma conta local no seu NAS QNAP, utilizada para iniciar sessão neste dispositivo específico. "admin" é a conta NAS criada por defeito em cada NAS. Para QTS/QuTS hero 5.2.0 e posteriores, esta conta está desativada por defeito e é automaticamente reativada após um reinício do sistema. Este FAQ explica como recuperar a palavra-passe desta conta NAS "admin" por defeito. Se tiver criado uma conta administrador diferente durante a configuração do dispositivo, as palavras-passe descritas neste FAQ não se aplicam a essa conta.

Cloud Key: Um Cloud Key é um identificador único que vem com cada NAS QNAP, independentemente de ter configurado definições de nuvem. Pode geralmente encontrar o Cloud Key num autocolante no seu dispositivo, no seu Guia de Instalação Rápida ou nos detalhes do seu dispositivo em Qfinder Pro. Para QTS/QuTS hero 5.2.0 e posteriores, este Cloud Key serve como a palavra-passe por defeito para a conta NAS "admin". Fora desse uso específico, não trate o seu Cloud Key como uma credencial de login.

QNAP ID (Conta QNAP): Um QNAP ID (Conta QNAP) é uma conta (normalmente o seu endereço de email ou número de telefone) utilizada para aceder a vários serviços QNAP (como myQNAPcloud) e para gerir o seu NAS remotamente. O seu QNAP ID e a sua conta NAS são credenciais separadas com palavras-passe separadas.

Detalhes

QTS/QuTS hero 5.2.0 e posteriores (como 5.2.x, 5.3.x, 6.0.0)

Nota

A conta "admin" predefinida está desativada por defeito, mas será automaticamente ativada após uma reposição ou restauro do sistema. Para proteger o seu sistema contra ataques maliciosos, recomendamos criar uma nova conta administrador e desativar a conta administrador predefinida "admin".
Para cumprir os requisitos de cibersegurança da UE, os fabricantes devem evitar credenciais predefinidas universais. As normas correspondentes da UE/indústria exigem que não existam palavras-passe predefinidas universais, obrigando a credenciais únicas por dispositivo ou a uma alteração de palavra-passe na primeira utilização. Assim, a partir do QTS/QuTS hero 5.2.0, a palavra-passe predefinida administrador foi alterada para o Cloud Key do dispositivo (versões anteriores usavam o MAC da primeira NIC; versões muito antigas usavam admin/admin), alinhando-se com estes requisitos.

As credenciais da conta NAS administrador predefinida:

Nome de utilizador: admin
Palavra-passe: O Cloud Key do seu dispositivo em letras maiúsculas e sem quaisquer caracteres especiais. Por exemplo, se o Cloud Key for Q1234-5678, a palavra-passe é Q12345678

Encontrar o Cloud Key do seu dispositivo

Pode encontrar o Cloud Key do seu dispositivo através de qualquer um dos seguintes métodos:

Método A: A partir do autocolante do dispositivo ou do Guia de Instalação Rápida

Pode encontrar o seu Cloud Key no autocolante anexado à tampa do seu NAS ou no Guia de Instalação Rápida que acompanha o seu NAS.

Método B: Utilize Qfinder Pro

Utilize Qfinder Pro sem uma conta de utilizador NAS:
1. Desligue o seu NAS.
2. Remova todos os discos rígidos do seu NAS.
3. Remova todos os SSDs M.2 internos e a placa de expansão QM2 PCIe, se houver.
4. Ligue o seu NAS.
5. Descarregue e instale Qfinder Pro.
6. Abrir Qfinder Pro.
7. Selecione o seu dispositivo.
8. Clique em Detalhes.
9. A janela Detalhes do Dispositivo aparece.
  O Cloud Key do seu dispositivo é exibido na janela Detalhes do Dispositivo.
Utilize Qfinder Pro com uma conta de utilizador NAS:
1. Descarregue e instale Qfinder Pro.
2. Abrir Qfinder Pro.
3. Selecione o seu dispositivo.
4. Clique em Detalhes.
  A janela de Login aparece. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da sua conta NAS e clique em OK.
5. A janela de Detalhes do Dispositivo aparece.
  O Cloud Key do seu dispositivo é exibido na janela de Detalhes do Dispositivo.

Método C: Utilizar myQNAPcloud

Inicie sessão em myQNAPcloud com a sua ID QNAP:
1. Iniciar sessão em myQNAPcloud.
2. Vá para Gestão de Dispositivos.
3. Localize e clique no seu dispositivo.
4. Clique em Detalhe do Dispositivo.
  O Cloud Key do seu dispositivo é exibido no separador Detalhe do Dispositivo.

Se não conseguir encontrar o Cloud Key do seu dispositivo através dos métodos acima, contacte Suporte ao cliente QNAP.

Se ativar manualmente a conta "admin" em Painel de Controlo, terá de especificar uma nova palavra-passe diferente do Cloud Key do seu dispositivo. Se o seu Firmware foi atualizado da versão 5.1.x ou anterior, e estava a utilizar a conta "admin" padrão com a palavra-passe padrão, será necessário alterar a palavra-passe para algo diferente do Cloud Key do seu dispositivo.

QTS/QuTS hero 4.4.2 - 5.1.x

A seguinte conta administrador do sistema predefinida é utilizada:

Aviso

Para proteger o seu sistema contra ataques maliciosos, recomenda-se criar uma nova conta administrador e desativar a conta administrador predefinida "admin".

Nome de utilizador: admin
Palavra-passe: O primeiro endereço MAC do NAS em letras maiúsculas e sem caracteres especiais. Por exemplo, se o endereço MAC for 00-08-9B-F6-15-75, a palavra-passe é 00089BF61575

O autocolante com o endereço MAC está fisicamente anexado à parte traseira do NAS. Se o seu NAS tiver múltiplas NICs, utilize o endereço MAC listado como MAC1:

No Qfinder Pro, o valor está listado na coluna Endereço MAC:

QTS/QuTS hero 4.4.1 - 4.3.6 ou anterior

A seguinte conta administrador do sistema predefinida é utilizada:

Aviso

Para proteger o seu sistema contra ataques maliciosos, recomenda-se criar uma nova conta administrador e desativar a conta administrador predefinida "admin".

Nome de utilizador: admin
Palavra-passe: admin

Leitura adicional

Como posso redefinir a palavra-passe administrador do meu NAS?

Como desativar a conta de utilizador ''admin''?

Existem impactos se eu desativar a conta admin predefinida?

Porque não consigo desativar a conta admin?

Este artigo foi útil?

Sim. Não.

64% das pessoas acham que foi útil.

Para obter mais ajuda, pergunte a outros utilizadores e aos especialistas da QNAP na comunidade. Ir para a Comunidade QNAP

Conte-nos como podemos melhorar este artigo:

Informações importantes estão faltando no artigo
As soluções do artigo não funcionam
O artigo é muito complicado
O artigo contém informações incorretas
O artigo está desatualizado

Se quiser enviar outros comentários, escreva-os abaixo.