Porque motivo o estado do meu NAS é incorretamente reportado no Q'center?
Produtos aplicáveis
Q'center
Sintoma
Na lista de servidores Q'center, o estado pode exibir a mensagem O agente tem um problema, O agente Q'center está anormal ou indique o seu NAS como Offline.
Recomendação
Existem várias causas possíveis para estes problemas:
| Causa | Resolver |
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A sua firewall de rede está a bloquear as portas 6600, 6606, 6621 ou 6623. | Configure as definições da sua firewall. |
A sua rede está muito congestionada ou tem uma capacidade limitada para lidar com multicasts. | Verifique a sua rede e as correspondentes definições de router. |
O endereço IP foi alterado para o Q'center ou para o NAS gerido. |
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O NAS está a funcionar anormalmente e o Agente Q'center tornou-se instável. | Desative o Agente Q’center
Nota Esta ação irá remover todos os registos históricos do NAS gerido.
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O Agente Q'center não pode enviar ou receber dados normalmente porque o NAS gerido está sob carga intensa da CPU (> 90%) ou tem uma largura de banda de rede limitada. |
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