Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

Waarom worden sommige afbeeldingen/video's niet correct weergegeven in QuMagie?

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

Bepaalde media-bestandsformaten vereisen een CAYIN Media Viewer Licentie. Als u de vereiste Licentie niet geactiveerd heeft, zal de afbeelding/video niet in QuMagie verschijnen of worden weergegeven met een standaard algemene miniatuur. Voor details over hoe u Licentie kunt kopen en activeren, zie "Licentie" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.

Als er nog geen miniatuur voor de afbeelding/video is gegenereerd, zal QuMagie een generieke miniatuur voor de afbeelding/video weergeven. Om ervoor te zorgen dat miniaturen worden gegenereerd voor uw afbeeldingen/video's, voert u het volgende uit:

1. Open Multimedia Console.
2. Ga naar Thumbnail Generation.
   1. Zorg ervoor dat de Thumbnail Generation schakelaar is ingeschakeld.
      
   2. Zorg ervoor dat de Status van miniatuurgeneratie Voltooid is.
      Na het uploaden/aanmaken van nieuwe afbeeldingen, zal Multimedia Console beginnen met het genereren van miniaturen op basis van uw instellingen voor miniatuurgeneratie. Als de status van miniatuurgeneratie niet Voltooid is, wacht dan tot de status Voltooid is, en bekijk dan uw afbeeldingen/video's opnieuw in QuMagie. U kunt de status van miniatuurgeneratie ook controleren in het Background Task menu van QuMagie door te klikken op .
3. Als de status van de thumbnailgeneratie Voltooid is en uw afbeeldingen/video's nog steeds niet correct worden weergegeven, ga dan naar Multimedia Console > Thumbnailgeneratie > Geavanceerde instellingen  en controleer of de thumbnailinstellingen uw afbeeldingen/video's niet uitsluiten van thumbnailgeneratie:
   
4. Genereer thumbnails opnieuw.
   Als QuMagie nog steeds geen afbeeldingen/video-thumbnails weergeeft, kunt u de thumbnails opnieuw genereren. U kunt alle thumbnails opnieuw genereren, of alleen thumbnails voor geselecteerde afbeeldingen/video's:
   1. Genereer thumbnails voor alle afbeeldingen/video's opnieuw
      1. Open Multimedia Console.
      2. Ga naar Thumbnailgeneratie  > Status.
      3. Klik op Alle thumbnails opnieuw genereren.
         
         Uw systeem genereert thumbnails voor alle mediabestanden op uw systeem. Let op, dit kan enige tijd duren.
   2. Genereer thumbnails voor geselecteerde afbeeldingen/video's opnieuw
      1. Open QuMagie.
      2. Zoek uw afbeelding.
      3. Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu te openen.
      4. Klik op Thumbnail opnieuw genereren.
         Uw systeem genereert thumbnails voor de geselecteerde mediabestanden. Let op, dit kan enige tijd duren.