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Why am I encountering an authentication error when creating a SharePoint storage space in HBS 3?
¿Por qué encuentro un error de autenticación al crear un espacio de Almacenamiento en HBS 3?


Última fecha de modificación: 2024-03-28

Productos aplicables

HBS 3 (Hybrid Backup Sync)


Escenario

Al intentar crear un espacio de SharePoint Almacenamiento en HBS 3, te encuentras con el siguiente mensaje de error aunque hayas introducido las credenciales correctas: 

"Error de autenticación. No se puede conectar al servicio en la nube."


Causa

Crear un espacio de SharePoint Almacenamiento en HBS 3 requiere que tengas un perfil de OneDrive. Si no has iniciado sesión en OneDrive anteriormente, es posible que tu perfil de OneDrive no se haya creado todavía, a menos que el administrador de tu organización haya pre-provisionado OneDrive para tu cuenta de usuario.


Solución

Para solucionar este problema, inicia sesión en OneDrive en https://onedrive.live.com/login/ . Esto crea inmediatamente un perfil de OneDrive para tu cuenta. Luego puedes proceder a crear tu espacio de SharePoint Almacenamiento en HBS 3.

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