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I software QNAP Licenza sono rimborsabili e come posso richiederlo?
Ultima data di modifica
2026-01-15
Prodotti applicabili
- Perpetual Licenses (e.g., QVR Pro licenses, CAYIN licenses)
- Subscription Licenses (e.g., McAfee Antivirus, DA Drive Analyzer)
Importante: Il rimborso non è applicabile per i prodotti della serie myQNAPcloud Storage, inclusi:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
Condizioni
Controlla le condizioni seguenti per assicurarti che la tua richiesta di rimborso sia idonea:
- Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dall'acquisto.
- Il Licenza deve rimanere in Disponibile o Disattivato stato.
- Licenza che sono stati attivati su un dispositivo NAS non sono idonei per un rimborso.
- I prodotti della serie myQNAPcloud Storage non sono idonei per un rimborso.
Procedura
Per richiedere un rimborso tramite il QNAP Software Store:
- Accedi al QNAP Software Store.
- Fai clic sull' icona dell'account nell'angolo in alto a destra e seleziona I miei ordini.
- Individua l'ordine che desideri restituire.
- Sotto la colonna Operazioni, fai clic su Restituisci ordine.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare la domanda.
- I rimborsi sono generalmente elaborati entro 7–10 giorni lavorativi.
Note
- Per gli ordini creati nello stesso giorno, attendere 36 ore per la sincronizzazione del sistema. Il Pulsante Restituisci ordine apparirà solo dopo questo periodo.
- Tutti i prodotti della serie myQNAPcloud Storage sono non rimborsabili. Il Pulsante Restituisci ordine non sarà visualizzato per questi prodotti.
- Se il Licenza è attivato, devi disattivarlo prima di inviare una richiesta di rimborso.
