Cos'è un “periodo di grazia” per l'abbonamento? Quando prestare attenzione e come prevenire l'interruzione del servizio
Prodotti Applicabili
- Subscriptions purchased via the QNAP Software Store
- Project-based paper licenses
Panoramica
Aperiodo di tolleranzaè un breve periodo di tolleranza fornito dopo il rinnovo di un abbonamento o il fallimento della verifica Licenza (a causa di problemi di pagamento o restrizioni di rete). Il suo scopo è garantire che i servizi QNAP o le funzionalità con licenza non si interrompano immediatamente.
Definizione: Il periodo di tolleranza è il lasso di tempo per risolvere i fallimenti di rinnovo o i problemi di convalida della licenza.
Lunghezza: In genere varia daalcuni giorni a poche settimanea seconda dell'accordo Licenza.
Stato di accesso durante il periodo di tolleranza:
L'accesso completo può continuare inizialmente.
I servizi possono successivamente degradare amodalità sola lettura,sincronizzazione/API limitata, o consentire la conservazione dei dati ma bloccare nuove scritture.
Se non risolto dopo il periodo di tolleranza, il servizio può esseresospeso.
Soluzione
Per evitare interruzioni, aggiorna i dettagli di pagamento o risolvi i problemi di fatturazioneentro 7 giornidalla ricezione di notifiche di abbonamento, fatturazione o anomalie Licenza.
Se hai dubbi o non sei sicuro per il tuo abbonamento, contatta Supporto Tecnico QNAP: https://service.qnap.com
Nota: La lunghezza effettiva del periodo di tolleranza e la gestione possono variare a seconda del tuo specifico accordo Licenza per il software/servizio QNAP.
