Perché QuWAN Orchestrator visualizza occasionalmente il trasferimento dati come 0 MB nel report sul traffico di un dispositivo QuWAN?
Prodotti applicabili
QuWAN Orchestrator versione 2.1.x
Causa principale
Il traffico dati visualizzato nella pagina Report traffico corrisponde al traffico WAN in uscita dal dispositivo QuWAN e alla rete VPN interna o al gateway Internet.
Se l'utilizzo della rete nel rapporto sul traffico è pari a 0 MB, provare a effettuare le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi.
- Accedere a Stato del sistema > Panoramica e controllare le trasmissioni di dati della CPU e della memoria per verificare la presenza di eventuali interruzioni nel periodo selezionato.
- Accedere alla pagina Notifiche di sistema e scaricare i registri di sistema. Verificare se gli stati di connessione di QuWAN Orchestrator, WAN e VPN sono normali.
Dettagli
Le connessioni QuWAN Orchestrator e VPN si disconnettono automaticamente dalla rete e le connessioni vengono ristabilite solo quando la connessione WAN è stabile.
Se la connessione WAN è stabile e la connessione di QuWAN Orchestrator viene interrotta, potrebbe trattarsi di un problema temporaneo di connessione SD-WAN, che di solito viene risolto automaticamente senza alcuna risoluzione dei problemi.
Durante il periodo di downlink, potrebbe verificarsi un errore di connessione MQTT (message Queuing Telemetry Transport) tra il broker MQTT e il client e il dispositivo QuWAN non è in grado di trasmettere le informazioni sulla CPU e sulla memoria a QuWAN Orchestrator. Il guasto di MQTT potrebbe essere causato da problemi di connettività Internet, latenza di rete o perdita di pacchetti.
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