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How can I prevent HA pairing failure when using external storage devices?

Wie kann ich ein HA-Paarungsfehler verhindern, wenn ich externe Speicher Geräte verwende?

Zuletzt geändertes Datum 2025-07-25

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 and later
Storage Manager
High Availability Manager

Scenario

You want to create a high-availability (HA) cluster with external storage devices connected to the NAS devices. The external storage devices are identical between the two devices and are connected to the same ports or PCIe slots. However, when you try to create an HA cluster in High Availability Manager, the application fails to pair the NAS devices and indicates that they are inconsistent with each other.

Cause

Assuming the two NAS devices are consistent and compatible in all other aspects, HA pairing could fail if you connected the external storage devices to the NAS devices in different chronological orders. This would cause the corresponding external storage devices to have different enclosure IDs between the two NAS devices.

Enclosure IDs are typically assigned to external devices starting from "1", based on the chronological order in which they are connected to the NAS. If the corresponding external storage devices have different enclosure IDs between the two NAS devices, High Availability Manager will consider the two NAS devices to be inconsistent.

Solution

Check if the enclosure IDs are inconsistent between the two NAS devices.
On each NAS device, go to Storage Manager > Disks > Device to check the enclosure IDs of all external storage devices.
Note
If the enclosure IDs of the external storage devices are all consistent between the two NAS devices, the HA pairing likely failed due to some other inconsistency or incompatibility issue. Please check High Availability Manager for details to resolve the issue.
Reinitialize the enclosure IDs on both NAS devices.
1. For each pair of corresponding external storage devices between the two NAS devices, ensure the external storage devices are connected to the same port or PCIe slot.
2. On each NAS device, go to Storage Manager > Disks > Device.
3. Click > Recover > Reinitialize Enclosure IDs.
  This action resets all enclosure IDs and assigns each external storage device a new ID number starting from "1", based on the order of the ports and PCIe slots that the external storage devices are physically connected to.
Ensure the enclosure IDs are consistent.
On each NAS device, go to Storage Manager > Disks > Device to check the enclosure IDs of the external storage devices. Ensure they are consistent between the two NAS devices.

You can now try pairing the NAS devices in the cluster creation wizard in High Availability Manager.

Anwendbare Produkte

QuTS hero h5.3.0 and later
Storage Manager
High Availability Manager

Szenario

Sie möchten ein Hochverfügbarkeits- (HA) Cluster mit externen Speicher Geräten erstellen, die mit den NAS-Geräten verbunden sind. Die externen Speicher Geräte sind zwischen den beiden Geräten identisch und sind an die gleichen Ports oder PCIe-Steckplätze angeschlossen. Wenn Sie jedoch versuchen, ein HA Cluster in High Availability Manager zu erstellen, schlägt die Anwendung fehl, die NAS-Geräte zu paaren und zeigt an, dass sie nicht miteinander konsistent sind.

Ursache

Angenommen, die beiden NAS-Geräte sind in allen anderen Aspekten konsistent und kompatibel, könnte das HA-Pairing fehlschlagen, wenn Sie die externen Speicher Geräte in unterschiedlichen chronologischen Reihenfolgen an die NAS-Geräte angeschlossen haben. Dies würde dazu führen, dass die entsprechenden externen Speicher Geräte unterschiedliche Gehäuse-IDs zwischen den beiden NAS-Geräten haben.

Gehäuse-IDs werden typischerweise Externes Gerät zugewiesen, beginnend mit "1", basierend auf der chronologischen Reihenfolge, in der sie mit dem NAS verbunden sind. Wenn die entsprechenden externen Speicher Geräte unterschiedliche Gehäuse-IDs zwischen den beiden NAS-Geräten haben, wird High Availability Manager die beiden NAS-Geräte als inkonsistent betrachten.

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Gehäuse-IDs zwischen den beiden NAS-Geräten inkonsistent sind.
Gehen Sie auf jedem NAS-Gerät zu Speicher Manager > Disks > Gerät, um die Gehäuse-IDs aller externen Speicher Geräte zu überprüfen.
Hinweis
Wenn die Gehäuse-IDs der externen Speicher Geräte zwischen den beiden NAS-Geräten konsistent sind, ist das HA-Pairing wahrscheinlich aufgrund eines anderen Inkonsistenz- oder Inkompatibilitätsproblems fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie High Availability Manager für Details zur Lösung des Problems.
Initialisieren Sie die Gehäuse-IDs auf beiden NAS-Geräten neu.
1. Stellen Sie sicher, dass die externen Speicher Geräte für jedes Paar entsprechender externer Speicher Geräte zwischen den beiden NAS-Geräten an denselben Port oder PCIe-Steckplatz angeschlossen sind.
2. Auf jedem NAS-Gerät, gehen Sie zu Speicher Manager > Festplatten > Gerät.
3. Klicken Sie > Wiederherstellen > Gehäuse-IDs neu initialisieren.
  Diese Aktion setzt alle Gehäuse-IDs zurück und weist jedem externen Speicher Gerät eine neue ID-Nummer zu, beginnend mit "1", basierend auf der Reihenfolge der Anschlüsse und PCIe-Steckplätze, an die die externen Speicher Geräte physisch angeschlossen sind.
Stellen Sie sicher, dass die Gehäuse-IDs konsistent sind.
Auf jedem NAS-Gerät, gehen Sie zu Speicher Manager > Festplatten > Gerät, um die Gehäuse-IDs der externen Speicher Geräte zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass sie zwischen den beiden NAS-Geräten konsistent sind.

Sie können jetzt versuchen, die NAS-Geräte im Cluster Erstellungsassistenten in High Availability Manager zu koppeln.

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