若無法存取 QIoT Suite Lite 時，該怎麼做？
最後修訂日期:
2019-02-27
在您啟動 QIoT Suite Lite 時，需要一些時間來完整載入背景服務。若在此時嘗試存取 QIoT Suite Lite，將會顯示以下錯誤訊息：
若持續看到此訊息，請在［控制台］>［系統］>［安全性］>［允許 / 拒絕清單］中檢查網路存取權限。若選擇「只允許清單內的連線」，連線至 QIoT Suite Lite 可能會產生問題。若需詳細資訊，請參閱 https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=837
您也可以依照以下操作步驟，來儲存偵錯記錄，用以聯繫 QNAP 服務中心：
- 透過 SSH 連線至 NAS。若需詳細資訊，請參閱 https://www.qnap.com/go/how-to/knowledge-base/article/how-to-access-qnap-nas-by-ssh
- 輸入以下指令 (您的 NAS 必須連線至網際網路，才能使用這些指令)：
cd /share/Public && \
curl -k -o- https://raw.githubusercontent.com/qnap-dev/qnap-qiot-sdks/master/debug/qiotlogs.sh | \
sh && gzip qiotdebug.tar - 登入至 QTS 並開啟 File Station。您將在［公開］資料夾中，看到名為［qiotdebug.tar.gz］的檔案。您可透過服務中心應用程式，將該檔案交予 QNAP 服務中心，以進行疑難排解。
