QIoT Suite Lite에 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
최신 업데이트일:
2019-02-27
QIoT Suite Lite를 시작할 때, 배경 서비스가 완전히 로드되는 데 얼마 정도의 시간이 걸립니다. 이 때 QIoT Suite Lite에 액세스하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다:
이러한 메시지가 계속 나타나면 제어판 > 시스템 > 보안 > 허용/거부 목록에서 네트워크 액세스 권한을 확인하십시오. "목록의 연결만 허용"을 선택한 경우, QIoT Suite Lite에 연결하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=837을 확인하십시오.
또한 아래 단계를 수행하여 QNAP 기술 지원팀에 문의하기 위해 디버그 로그를 저장할 수 있습니다.
- SSH를 통해 NAS에 연결합니다. 자세한 내용은 https://www.qnap.com/go/how-to/knowledge-base/article/how-to-access-qnap-nas-by-ssh를 확인하십시오.
- 아래 명령을 입력합니다(이러한 명령을 사용하려면 NAS가 인터넷에 액세스해야 합니다):
cd /share/Public && \
curl -k -o- https://raw.githubusercontent.com/qnap-dev/qnap-qiot-sdks/master/debug/qiotlogs.sh | \
sh && gzip qiotdebug.tar - QTS에 로그인한 다음 File Station을 엽니다. "공개" 폴더에 이름이 "qiotdebug.tar.gz"인 파일이 있습니다. 헬프데스크 앱을 통해 이 파일을 QNAP 기술 지원팀에 전달하여 문제를 해결할 수 있습니다.
