QIoT Suite Lite にアクセスでない場合は、どうすればよいですか？
最終更新日:
2019-02-27
QIoT Suite Liteを開始したとき、バックグラウンドサービスはロードに時間がかります。このときにQIoT Suite Liteにアクセスしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。
このメッセージが続く場合は、[コントロールパネル] > [システム] > [セキュリティ] > [許可/拒否リスト] でネットワークアクセス権限を確認してください。[リストから接続を許可] が選択されていると、QIoT Suite Liteへの接続に問題が発生することがあります。詳細については、https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=837を確認してください
以下のステップに従い、QNAPヘルプデスクに連絡するためにデバッグログを保存できます。
- SSHからNASに接続します。詳細については、https://www.qnap.com/go/how-to/knowledge-base/article/how-to-access-qnap-nas-by-sshを確認してください
- 以下のコマンドを入力します（このコマンドを使用するにはNASがインターネットにアクセスできる必要があります）：
cd /share/Public && \
curl -k -o- https://raw.githubusercontent.com/qnap-dev/qnap-qiot-sdks/master/debug/qiotlogs.sh | \
sh && gzip qiotdebug.tar - QTSにログインして、File Stationを開きます。[パブリック] フォルダーで、「qiotdebug.tar.gz」という名前のファイルを見つけます。このファイルは、ヘルプデスクアプリからトラブルシューティングを行うためにQNAPヘルプデスクに送信できます。
