Was tun, wenn Sie nicht auf QIoT Suite Lite zugreifen können?
Zuletzt geändertes Datum
2019-02-27
Wenn Sie QIoT Suite Lite starten, benötigen Hintergrunddienste einige Zeit, um vollständig geladen zu werden. Wenn Sie versuchen, während dieser Zeit auf QIoT Suite Lite zuzugreifen, erhalten Sie die folgenden Fehlermeldungen:
Wenn diese Meldungen weiterhin bestehen, überprüfen Sie Ihre Netzwerkzugriffsberechtigungen unter Systemsteuerung > System > Sicherheit > Erlauben/Verweigern Liste. Wenn "Nur Verbindungen aus der Liste zulassen" ausgewählt ist, kann dies zu Problemen bei der Verbindung mit QIoT Suite Lite führen. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=837
Sie können auch die folgenden Schritte ausführen, um das Debug-Protokoll zu speichern, um den QNAP Helpdesk zu kontaktieren:
- Verbinden Sie sich per SSH mit Ihrem NAS. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.qnap.com/go/how-to/knowledge-base/article/how-to-access-qnap-nas-by-ssh
- Geben Sie die folgenden Befehle ein (Ihr NAS muss über einen Internetzugang verfügen, um diese Befehle verwenden zu können):
cd /share/Public && \
curl -k -o- https://raw.githubusercontent.com/qnap-dev/qnap-qiot-sdks/master/debug/qiotlogs.sh | \
sh && gzip qiotdebug.tar - Melden Sie sich bei QTS an und öffnen Sie File Station. Im Ordner "Öffentlich" finden Sie eine Datei namens "qiotdebug.tar.gz". Diese Datei kann zur Fehlerbehebung über die Helpdesk App an den QNAP Helpdesk weitergegeben werden.
