摩曼頓

透過 QNAP 智慧零售解決方案強化行銷策略與企業營運，改善客戶體驗。

「自從導入 QNAP 智慧零售解決方案，摩曼頓可透過寶貴的銷售洞察和報告，強化行銷策略計畫和企業營運，改善客戶體驗。」

- 摩曼頓

背景

摩曼頓是台灣一家大型運動服裝專賣店。他們希望能更深入了解最佳化店面和人員配置效率的方式，同時了解客戶的偏好。在過往，這些資訊通常只能透過經驗和推測來累積。
面臨的挑戰

為了取得客戶偏好數據，摩曼頓需要一個能夠清楚、準確識別客戶輪廓的零售解決方案，以避免偵測到同一人時重複計數。他們也擔心進行店內客戶活動分析時可能會佔用大量頻寬，此外，也會需要大量的資料儲存空間。虛擬化終端設備設備可能是他們更好的選擇。

解決方案

摩曼頓所導入的 QNAP 智慧零售解決方案，包括 QuCPE 網通虛擬化終端設備以及搭載 Intel OpenVino® 與 VAS 資料庫技術的 KoiRetail 軟體。QuCPE 採用高效能 Intel® Xeon®-D 12 核心處理器，搭配 Intel® Data Plane Development Kit 和智慧型 NIC SR-IOV 硬體加速技術。此解決方案有效將摩曼頓的儲存資料轉換成商業智慧，並協助他們利用 AI 技術形成顧客導向的商業策略。
KoiRetail 是商店流量分析軟體，可根據顧客的購物歷程分析顧客流量。透過人員計數、路徑分析和銷售點系統的熱點圖，店長可以將店內行為與銷售資料互相連結。

成效

QNAP 智慧零售解決方案 KoiRetail 可透過影像分析技術判斷客戶的購物行為。Areas of Interest 圖可收集客流量和平均停留時間；Heat Map 圖可顯示人流熱區，此外，也可進一步分析購物者的客群統計資料。這些商業數據分析，有助於發現潛在的暢銷商品，以及如何改善展示空間。自從導入 QNAP 智慧零售解決方案，摩曼頓可透過寶貴的銷售洞察和報告，強化行銷策略計畫和企業營運，改善客戶體驗。