摩曼頓

透過 QNAP 智慧零售解決方案強化行銷策略與企業營運，改善客戶體驗。

「自從導入 QNAP 智慧零售解決方案，摩曼頓可透過寶貴的銷售洞察和報告，強化行銷策略計畫和企業營運，改善客戶體驗。」

- 摩曼頓

背景

摩曼頓是台灣一家大型運動服裝專賣店。他們希望能更深入了解最佳化店面和人員配置效率的方式，同時了解客戶的偏好。在過往，這些資訊通常只能透過經驗和推測來累積。
面臨的挑戰

為了取得客戶偏好數據，摩曼頓需要一個能夠清楚、準確識別客戶輪廓的零售解決方案，以避免偵測到同一人時重複計數。他們也擔心進行店內客戶活動分析時可能會佔用大量頻寬，此外，也會需要大量的資料儲存空間。虛擬化終端設備設備可能是他們更好的選擇。

解決方案

摩曼頓所導入的 QNAP 智慧零售解決方案，包括 QuCPE 網通虛擬化終端設備、攝影機、銷售點系統以及搭載 Intel OpenVino® 與 VAS 資料庫技術的 Retail Pro 軟體。QuCPE 採用高效能 Intel® Xeon®-D 12 核心處理器，搭配 Intel® Data Plane Development Kit 和智慧型 NIC SR-IOV 硬體加速技術。此解決方案有效將摩曼頓的儲存資料轉換成商業智慧，並協助他們利用 AI 技術形成顧客導向的商業策略。

Retail Pro 是商店流量分析軟體，可根據顧客的購物歷程分析顧客流量。透過人員計數、路徑分析和銷售點系統的熱點圖，店長可以相互聯結店內行為與銷售資料。

成效

QNAP 智慧零售解決方案可透過視訊技術判斷購物者的人口統計資料。店內流量可發掘購物者沒表達出的意見，用來改善空間和展示設計。熱點圖則有助於透過顧客的互動發現潛在的暢銷商品，包括顧客逗留計數和花費時間。透過銷售點資料整合，店長便可以相互聯結顧客行為與銷售資料。自從導入 QNAP 智慧零售解決方案，摩曼頓可透過寶貴的銷售洞察和報告，強化行銷策略計畫和企業營運，改善客戶體驗。