“Grazie all’implementazione di Smart Retail Solution di QNAP, Momentum può ottenere informazioni di vendita importanti e rapporti per migliorare le strategie di marketing e le operazioni commerciali per migliorare l’esperienza del cliente.”
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Momentum
Momentum è un grande franchising di abbigliamento sportivo di Taiwan. Volevano ottenere informazioni sull'ottimizzazione dell'efficienza del punto vendita e del personale e conoscere le preferenze dei clienti. Queste informazioni in genere erano raccolte in modo empirico.
Per avere i dati sulle preferenze del cliente, Momentun aveva bisogno di una soluzione commerciale che potesse riconoscere i profili cliente in modo chiaro ed accurato per evitare di contare la stessa persona più di una volta se individuata a distanza di tempo. Il cliente era anche preoccupato che l'elaborazione delle attività dei clienti nel negozio potesse consumare troppa banda ed occupare uno spazio eccessivo. Gli apparati locali potevano essere una scelta migliore per loro
Momentum ha provato Smart Retail Solution di QNAP, QuCPE Network Virtualization Premise Equipment e KoiRetail di QNAP con Intel OpenVINO® e VAS Library. QuCPE utilizza processori Intel® Xeon®-D 12-core ad alte prestazioni con la tecnologia di accelerazione hardware Intel® Data Plane Development Kit e Smart NIC SR-IOV. Questa soluzione ha trasformato il data store di Momentum in una business intelligence, oltre ad averli aiutati a creare strategie aziendali incentrate sul cliente grazie alla tecnologia AI.
KoiRetail è un software di analisi del traffico nel punto vendita che analizza il flusso di visitatori in base al percorso di shopping. Integrando il conteggio delle persone, l’analisi del percorso e la mappatura termica, i responsabili del punto vendita possono correlare i comportamenti nel punto vendita.
Smart Retail Solution KoiRetail di QNAP può determinare la demografica di chi fa acquisti con la tecnologia di analisi basata su video. I flussi di traffico nel punto vendita mostrano il feedback inespresso di chi fa acquisti per migliorare lo spazio e il design di presentazione. Le aree di interesse consentono di raccogliere il flusso di clienti e il tempo di permanenza medio. La mappa termica rivela il numero delle persone che sostano ed il tempo trascorso. Grazie a queste analisi, Momentum può trovare gli articoli potenzialmente più venduti e migliorare l’esposizione nel punto vendita. Grazie all’implementazione di questa soluzione, Momentum può ottenere informazioni di vendita importanti e report per migliorare le strategie di marketing e le operazioni commerciali per migliorare l’esperienza del cliente.
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