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如何從無法運作的 QNAP NAS 硬碟中恢復資料？
最後修訂日期:
2025-12-05
適用產品
- All QNAP NAS running QTS or QuTS hero
情境
如果您的 QNAP NAS 無法運作（例如因硬體故障），您可能需要從已安裝的硬碟中恢復檔案。QNAP 建議在可能的情況下使用 NAS 遷移，以透過將硬碟移至相容的新 QNAP NAS 來保留您的資料和設定。
解決方案
- 檢查 NAS 遷移相容性：
- 造訪QNAP NAS 遷移頁面以查看相容的型號。
- 選擇支援從現有 NAS 遷移的新 QNAP NAS。
- 執行遷移：
- 關閉舊 NAS 的電源，並小心移除所有硬碟，保持其順序不變。
- 以相同順序將硬碟安裝到新的 QNAP NAS 中。
- 開啟新 NAS 的電源，並以系統管理員身份登入。
- 檢查系統紀錄。重要： 如果您看到「系統內建快閃記憶體和硬體的韌體版本不一致」，請前往控制台 > 韌體更新 並更新韌體。
- 遷移後，您的檔案和設定應如以前一樣可用。
重要： 請勿在 Windows 中初始化或格式化硬碟，因為這會刪除您的資料。如果您不確定 RAID 設定或遷移相容性，請聯絡 QNAP 支援以獲得指導。
限制
- Windows 預設無法讀取 EXT4 或 ZFS 檔案系統。
- 如果您的 NAS 使用 RAID，資料可能分佈在多個硬碟上，使恢復更為複雜。
- 直接連線 RAID 陣列中的單一硬碟可能無法存取您的資料。
- 修改硬碟可能會導致資料遺失。避免對硬碟進行寫入。
- NAS 遷移僅支援特定型號之間的遷移。請在進行之前檢查相容性。
