O que acontecerá às minhas gravações carregadas depois de cancelar a minha subscrição do myQNAPcloud Surveillance?
Produtos aplicáveis
- myQNAPcloud Surveillance
- QVR Surveillance 3.0.0 ou versão posterior
Período de tolerância
As suas gravações no myQNAPcloud Surveillance irão manter-se acessíveis durante 30 dias após o seu Licença expirar. Durante este período de tolerância, pode ver, transferir ou eliminar essas gravações. No entanto, as gravações serão permanentemente eliminadas do myQNAPcloud Surveillance após o período de tolerância de 30 dias.
Exemplo
Um utilizador comprou uma subscrição mensal 1080p myQNAPcloud Surveillance Licença para gravações de eventos, fornecida por um servidor myQNAPcloud em Tóquio, Japão. O utilizador decidiu anular a subscrição do Licença 5 dias após o início do próximo ciclo de subscrição, o que significa que já tinha pago por esse mês antes de cancelar.
| Dia | O que acontece | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | A tarifa mensal de subscrição é cobrada. | Licença está ativo; os carregamentos continuam. |
| 5 | O utilizador cancela a subscrição. | Licença permanece ativo até ao final do mês pago. |
| 5-30 | O canal continua a carregar gravações. | Funcionamento normal. |
| 31-60 | Novos carregamentos param. Licença entra em período de tolerância. | As gravações existentes são apenas de leitura (ver / transferir / eliminar) |
| 61 | Todas as gravações são permanentemente eliminadas. | Licença torna-se inválido. |
Importante
- O tempo de subscrição do Licença segue o fuso horário UTC. Verifique os detalhes da sua subscrição em hora UTC para determinar o calendário exato de eliminação das suas gravações.
- Após cancelar um Licença, este não pode ser reativado. Compre um novo Licença e atribua-o ao canal em vez disso.
Se o Pagamento de Renovação Falhar
Quando o QNAP Software Store não consegue cobrar a sua taxa de renovação, iniciamos imediatamente o período de tolerância de 30 dias e repetimos a cobrança uma vez por dia durante até 7 dias:
| Dia | O que acontece | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Falha no pagamento de renovação. Novos uploads param. Licença entra em período de tolerância. | As gravações existentes são apenas de leitura (ver / transferir / eliminar). |
| 2-7 | Tentativas diárias de repetição. Falha no 7.º dia. | As gravações existentes são apenas de leitura (ver / transferir / eliminar). |
| Tentativas diárias de repetição. Bem-sucedidas no ou antes do 7.º dia. | Licença volta a estar ativo após pagamento bem-sucedido; uploads continuam. | |
| 8-30 | Licença com pagamento falhado permanece em período de tolerância. | -- |
| Licença com pagamento bem-sucedido permanece em operação normal. | -- | |
| 31 | As gravações do Licença com pagamento falhado são permanentemente eliminadas. | Licença torna-se inválido. |
| Licença com pagamento bem-sucedido será cobrado pelo pagamento de renovação. | -- |
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