Waarom lijkt mijn back-upstatus abnormaal te zijn in myQNAPcloud Surveillance?
Toepasselijke producten
- myQNAPcloud Surveillance
- QVR Surveillance 3.0.0 of latere versies
Details
Abnormale back-upstatus geeft aan dat uw opnamen problemen hebben met uploaden naar myQNAPcloud Surveillance, hetzij als gevolg van servernetwerkproblemen of kanaalconfiguratiefouten. Zie de onderstaande tabel om uw back-upstatus te controleren.
| Back-upstatus | Beschrijving | Oplossing |
|---|---|---|
| Normaal | De opnamen kunnen voor dit kanaal worden geüpload. | N.v.t. |
| Abnormaal | De laatste opname werd niet geüpload omdat het netwerk van de server onstabiel was. | Zorg ervoor dat de netwerkomgeving van de server stabiel en veilig is. |
| De opname kon niet worden geüpload omdat de kanaalconfiguratie niet voldoet aan de Licentie-criteria. Ofwel de resolutie is te hoog of de bitrate overschrijdt de vooraf ingestelde Licentie-standaard resulterend in de bestandsgrootte boven de limiet. |
Opmerking Als uw camera zijn CBR heeft ingesteld op de hierboven genoemde bitrate, maar het bestand toch niet kon worden geüpload, verlaag dan uw bitrate verder met 10%~20% op basis van de scènecomplexiteit van uw camera en de instellingen van het model van uw cameramerk om aan de uploadcriteria van myQNAPcloud Surveillance te voldoen. U kunt uw bestandsgrootte inspecteren in File Station. Ga naar waar u uw opname-ruimte toewijst en vind de tijdsperiode waarin u uw opnamen uploadt. Het volgende is de groottebeperking voor elke Licentie:
| |
| De Licentie is verlopen omdat de gebruiker zich heeft uitgeschreven of er een betalingsprobleem leek te zijn. |
| |
| Er zijn servicefouten. | Als deze fout blijft optreden, neem dan contact op met QNAP-ondersteuning voor verdere hulp. | |
| De server is losgekoppeld. | Zorg ervoor dat de netwerkomgeving van de server stabiel en veilig is. |
Voor verdere hulp kunt u andere gebruikers en QNAP-experts in de community vragen. Ga naar de QNAP Community
