Deze content is door een machine vertaald. Raadpleeg de Disclaimer voor machinevertalingen.

Why are my images/videos not appearing in QuMagie?

Waarom verschijnen mijn afbeeldingen/video's niet in QuMagie?

Laatst gewijzigd op: 2026-02-23

Applicable Products

QuMagie

Analysis

If you can't see an image or video file in QuMagie, it may be caused by one or more of the following:

The file format of the image/video is not supported

If your file has a format or codec that is not supported by QuMagie, then that image/video will not appear in QuMagie or will not be displayed correctly. For a list of supported file formats, see What file formats and codecs do Photo Station & QuMagie support?

The file format of the image/video requires a license

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

The image/video is not in a content source folder

QuMagie only displays images/videos from content source folders. To ensure that QuMagie displays your image/video, you can move your image/video file into an existing content source folder, or add the parent folder of the image/video to QuMagie's content source folder list. To add folders to QuMagie's content source folders list:

Warning

Only shared folders can be content source folders. When adding a folder to QuMagie's content source folder list, ensure that the folder is a shared folder. For details on shared folders, see "Shared Folders" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

Tip

You can also manage QuMagie's content source folder list in QuMagie > Settings > Content Management (tab) > Content Sources (setting).

Open Multimedia Console.
Go to Content Management.
Select the QuMagie tab.
Under Content Sources, click Edit.
The Edit sources window opens.
In the Select Folders panel, select one or more folders.
Click Apply.

Multimedia Console adds the content sources.

You do not have read permissions for the image/video

If you do not have sufficient permissions for the image/video, then the image/video will not appear in QuMagie. To ensure you have sufficient permissions, do the following:

Ensure you have sufficient permission for the content source folder.
1. Open Control Panel.
2. Go to Privilege > Shared Folders > Shared folder (tab).
3. Locate the shared folder containing your image/video and click .
  The Edit Shared Folder Permission window opens.
4. Enable either "Read Only" or "Read/Write" permissions for the appropriate users.
5. Click Apply.
Ensure you have sufficient permission on the individual image/video.
1. Open File Station.
2. Locate your image/video.
3. Right click on the image/video to open the context menu and click Properties.
  The Properties window opens.
4. Select the Permissions tab.
5. Enable the "Read" permission for the appropriate groups.
6. Click Apply.

QuMagie now has sufficient permissions to display your image/folder.

Your image/video file is above the maximum supported size

QuMagie may not display your image/video correctly if any of the following apply:

The width x height of the image/video is greater than 500,000,000 pixels.
Your NAS device has 2058 MB of total RAM or less and the width x height of the image/video is greater than 240,000,000 pixels.
Your NAS device has 1024 MB of total RAM or less and the width x height of the image/video is greater than 51,000,000 pixels.
The file size of the image/video is greater than 1/8 of your NAS device's total RAM.
For TAS files, if the file is greater than 60 MB.

QuMagie settings are hiding images/videos with no thumbnails

To allow QuMagie to display images/videos even when those images/videos do not have thumbnails, do the following:

Click on your profile icon on the top right.
Click on Settings.
The Settings window appears.
Go to Miscellaneous (tab) > Display.
Disable Only display media files with generated thumbnails.
Click Apply.
QuMagie now displays images/videos that do not have thumbnails.

The image/video file isn't indexed yet

For many multimedia apps, such as QuMagie, to display images/videos the image/video files must be indexed by your system. Indexing is a process of analyzing and storing media files so that they can be more efficiently used by multimedia apps. To ensure that your images/videos have been indexed, do the following:

Open Multimedia Console.
Go to Indexing.
Under Settings, locate the Index field.
If your system is still indexing files, the Index field will be "Indexing...":
If your system has finished indexing files, the Index field will be "Completed":
If your system is still indexing files, wait until the indexing finishes, and then check your image/video in QuMagie again.

If the indexing status is Completed, but your image/video is still missing from QuMagie or not displayed correctly, see the section "The system media file index has been corrupted" in this FAQ.

The system file index has been corrupted

QuMagie may not be able to display images/videos, or display them correctly, if the system media index (also sometimes called the "Multimedia Console index/database") has become corrupted. For various reasons, the system media index may become corrupted. There is no way to confirm if the system file index is corrupted or not, but you can re-index the system file index and see if that resolves your issue:

Warning

Re-indexing the system media file index will delete and rebuild all indexed data. Data that will be deleted includes thumbnails, media file tags, QuMagie albums, and other things. Media files themselves are not affected.

Open Multimedia Console.
Go to Indexing.
Under Settings, click Re-index.
Your system will re-index all media files in your content source folders (not only QuMagie's content source folders). This may take some time. After the indexing is complete, you can check your image/video in QuMagie again.

After resolving any of the above issues, you may still need to wait some time before seeing your image/video displayed correctly in QuMagie because your system must first generate a thumbnail for your image/video. To check the status of this thumbnail generation, go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Status. The status should be Completed:

If your images/videos appear in QuMagie but they are not displayed correctly, see Why are some images not displayed correctly in QuMagie?

If your images/videos are still not being displayed correctly in QuMagie, you can content QNAP support for further assistance.

Toepasselijke Producten

QuMagie

Analyse

Als u een afbeelding of videobestand niet kunt zien in QuMagie, kan dit worden veroorzaakt door een of meer van de volgende redenen:

Het bestandsformaat van de afbeelding/video wordt niet ondersteund

Als uw bestand een formaat of codec heeft die niet door QuMagie wordt ondersteund, zal die afbeelding/video niet verschijnen in QuMagie of niet correct worden weergegeven. Voor een lijst van ondersteunde bestandsformaten, zie Welke bestandsformaten en codecs ondersteunen Photo Station & QuMagie?

Het bestandsformaat van de afbeelding/video vereist een Licentie

Bepaalde media-bestandsformaten vereisen een CAYIN Media Viewer Licentie. Als u de vereiste Licentie niet geactiveerd heeft, zal de afbeelding/video niet verschijnen in QuMagie of worden weergegeven met een standaard generieke miniatuur. Voor details over hoe u Licentie kunt aanschaffen en activeren, zie "Licentie" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.

De afbeelding/video bevindt zich niet in een inhoudsbronmap

QuMagie toont alleen afbeeldingen/video's uit inhoudsbronmappen. Om ervoor te zorgen dat QuMagie uw afbeelding/video weergeeft, kunt u uw afbeelding/video-bestand verplaatsen naar een bestaande inhoudsbronmap, of de bovenliggende map van de afbeelding/video toevoegen aan de inhoudsbronmappenlijst van QuMagie. Om mappen toe te voegen aan de inhoudsbronmappenlijst van QuMagie:

Waarschuwing

Alleen gedeelde mappen kunnen inhoudsbronnen zijn. Wanneer u een map toevoegt aan de lijst met inhoudsbronnen van QuMagie, zorg er dan voor dat de map een gedeelde map is. Voor meer informatie over gedeelde mappen, zie "Shared Folders" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.

Tip

U kunt de lijst met inhoudsbronnen van QuMagie ook beheren in QuMagie > Instellingen > Contentbeheer (tab) > Contentbronnen (instelling).

Open Multimedia Console.
Ga naar Contentbeheer.
Selecteer de QuMagie tab.
Onder Contentbronnen, klik op Bewerken.
Het Bewerk bronnen venster opent.
In het Selecteer Mappen paneel, selecteer een of meer mappen.
Klik op Toepassen.

Multimedia Console voegt de Contentbronnen toe.

U heeft geen leesrechten voor de afbeelding/video

Als u niet voldoende rechten heeft voor de afbeelding/video, dan zal de afbeelding/video niet verschijnen in QuMagie. Om ervoor te zorgen dat u voldoende rechten heeft, doe het volgende:

Zorg ervoor dat u voldoende rechten heeft voor de inhoudsbronmap.
1. Open Configuratiescherm.
2. Ga naar Privilege > Shared Folders > Shared folder (tab).
3. Zoek de gedeelde map met uw afbeelding/video en klik op .
  Het Bewerk Gedeelde Map Rechten venster opent.
4. Schakel "Read Only" of "Read/Write" machtigingen in voor de juiste gebruikers.
5. Klik Apply.
Zorg ervoor dat u voldoende machtigingen heeft voor de individuele afbeelding/video.
1. Open File Station.
2. Zoek uw afbeelding/video.
3. Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding/video om het contextmenu te openen en klik Properties.
  Het Properties venster opent.
4. Selecteer het tabblad Permissions.
5. Schakel de "Read" machtiging in voor de juiste groepen.
6. Klik Apply.

QuMagie heeft nu voldoende machtigingen om uw afbeelding/map weer te geven.

Uw afbeelding/video bestand is groter dan de maximaal ondersteunde grootte

QuMagie kan uw afbeelding/video mogelijk niet correct weergeven als een van de volgende van toepassing is:

De breedte x hoogte van de afbeelding/video is groter dan 500.000.000 pixels.
Uw NAS-apparaat heeft 2058 MB totaal RAM of minder en de breedte x hoogte van de afbeelding/video is groter dan 240.000.000 pixels.
Uw NAS-apparaat heeft 1024 MB totaal RAM of minder en de breedte x hoogte van de afbeelding/video is groter dan 51.000.000 pixels.
De bestandsgrootte van de afbeelding/video is groter dan 1/8 van het totale RAM-geheugen van uw NAS-apparaat.
Voor TAS-bestanden, als het bestand groter is dan 60 MB.

QuMagie-instellingen verbergen afbeeldingen/video's zonder thumbnails

Om QuMagie toe te staan afbeeldingen/video's weer te geven, zelfs wanneer deze afbeeldingen/video's geen thumbnails hebben, doe het volgende:

Klik op uw profielicoon rechtsboven.
Klik op Settings.
Het Settings venster verschijnt.
Ga naar Miscellaneous (tab) > Display.
Schakel Alleen mediabestanden met gegenereerde thumbnails weergeven uit.
Klik op Toepassen.
QuMagie toont nu afbeeldingen/video's die geen thumbnails hebben.

Het afbeelding-/videobestand is nog niet geïndexeerd

Voor veel multimedia-apps, zoals QuMagie, om afbeeldingen/video's weer te geven, moeten de afbeelding-/videobestanden door uw systeem worden geïndexeerd. Indexeren is een proces van het analyseren en opslaan van mediabestanden zodat ze efficiënter kunnen worden gebruikt door multimedia-apps. Om ervoor te zorgen dat uw afbeeldingen/video's zijn geïndexeerd, doet u het volgende:

Open Multimedia Console.
Ga naar Indexeren.
Onder Instellingen, zoek het veld Index.
Als uw systeem nog bestanden indexeert, zal het veld Index "Indexeren..." zijn:
Als uw systeem klaar is met het indexeren van bestanden, zal het veld Index "Voltooid" zijn:
Als uw systeem nog bestanden indexeert, wacht dan tot het indexeren is voltooid en controleer vervolgens uw afbeelding/video opnieuw in QuMagie.

Als de indexeringsstatus Voltooid is, maar uw afbeelding/video nog steeds ontbreekt in QuMagie of niet correct wordt weergegeven, raadpleeg dan de sectie "De systeemmedia-bestandsindex is beschadigd" in deze FAQ.

De systeemindex is beschadigd

QuMagie kan mogelijk geen afbeeldingen/video's weergeven, of ze niet correct weergeven, als de systeemmedia-index (ook wel de "Multimedia Console index/database" genoemd) beschadigd is geraakt. Om verschillende redenen kan de systeemmedia-index beschadigd raken. Er is geen manier om te bevestigen of de systeemindex beschadigd is of niet, maar u kunt de systeemindex opnieuw indexeren en kijken of dat uw probleem oplost:

Waarschuwing

Het opnieuw indexeren van de systeemmedia-bestandsindex zal alle geïndexeerde gegevens verwijderen en opnieuw opbouwen. Gegevens die worden verwijderd, omvatten miniaturen, mediabestandstags, QuMagie-albums en andere zaken. Mediabestanden zelf worden niet beïnvloed.

Open Multimedia Console.
Ga naar Indexering.
Onder Instellingen, klik op Opnieuw indexeren.
Uw systeem zal alle mediabestanden in uw inhoudsbronmappen opnieuw indexeren (niet alleen de inhoudsbronmappen van QuMagie). Dit kan enige tijd duren. Nadat de indexering is voltooid, kunt u uw afbeelding/video opnieuw in QuMagie controleren.

Nadat u een van de bovenstaande problemen hebt opgelost, moet u mogelijk nog enige tijd wachten voordat uw afbeelding/video correct wordt weergegeven in QuMagie, omdat uw systeem eerst een miniatuur voor uw afbeelding/video moet genereren. Om de status van deze miniatuurgeneratie te controleren, gaat u naar Multimedia Console > Miniatuurgeneratie > Status. De status moet zijn Voltooid:

Als uw afbeeldingen/video's in QuMagie verschijnen maar niet correct worden weergegeven, zie Waarom worden sommige afbeeldingen niet correct weergegeven in QuMagie?

Als uw afbeeldingen/video's nog steeds niet correct worden weergegeven in QuMagie, kunt u contact opnemen met QNAP ondersteuning voor verdere hulp.

Verdere Lezing

Was dit artikel nuttig?

Ja. Nee.

19% van de mensen vond dit nuttig

Voor verdere hulp kunt u andere gebruikers en QNAP-experts in de community vragen. Ga naar de QNAP Community

Vertel ons a.u.b. hoe we dit artikel kunnen verbeteren.

In het artikel ontbreekt belangrijke informatie
De oplossingen in het artikel werken niet
Het artikel is te ingewikkeld
Het artikel bevat onjuiste informatie
Het artikel is verouderd

Hieronder kunt u eventuele aanvullende feedback toevoegen.

Applicable Products

Analysis

Further Reading

Toepasselijke Producten

Analyse

Verdere Lezing