Statut de prise en charge des produits :: QNAP

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QNAP Statut de prise en charge des produits

Les produits et services passent par différentes étapes de leur cycle de vie avant d'atteindre leur fin de vie. Des raisons telles que les nouvelles technologies, la demande du marché et la disponibilité des pièces affectent la durée au bout de laquelle les produits atteignent leur fin de vie. La prise en charge et les services proposés varieront selon les différentes étapes du cycle de vie du produit.

Modèle Date de fin de vente Réparation ou remplacement du matériel Maintenance et mises à jour de QTS Assistance technique
TDS-16489U En cours Complet Complet En cours
TES-3085U En cours Complet Complet En cours
TES-1885U En cours Complet Complet En cours
TVS-EC2480U-SAS-RP R2 En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1680U-SAS-RP R2 En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1580MU-SAS-RP R2 En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1280U-SAS-RP R2 En cours Complet Complet En cours
TS-EC2480U R2 En cours Complet Complet En cours
TS-EC1680U R2 En cours Complet Complet En cours
TS-EC1280U R2 En cours Complet Complet En cours
TS-EC880U R2 En cours Complet Complet En cours
TVS-EC2480U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1680U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1580MU-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1280U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
TS-EC2480U En cours Complet Complet En cours
TS-EC1680U En cours Complet Complet En cours
TS-EC1280U En cours Complet Complet En cours
TS-EC880U En cours Complet Complet En cours
TS-EC1679U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
TS-EC1279U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
SS-EC2479U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
SS-EC1879U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
SS-EC1279U-SAS-RP En cours Complet Complet En cours
TS-EC1679U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-EC1279U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-EC879U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1679U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1279U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-879U-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-1582TU En cours Complet Complet En cours
TS-1673U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1673U En cours Complet Complet En cours
TS-1273U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1273U En cours Complet Complet En cours
TS-873U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-873U En cours Complet Complet En cours
TVS-1271U-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-871U-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-471U-RP En cours Complet Complet En cours
TVS-471U En cours Complet Complet En cours
TS-1263U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1263U En cours Complet Complet En cours
TS-863U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-863U En cours Complet Complet En cours
TS-463U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-463U En cours Complet Complet En cours
TS-1253U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1253U En cours Complet Complet En cours
TS-853U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-853U En cours Complet Complet En cours
TS-453U-RP En cours Complet Complet En cours
TS-453U En cours Complet Complet En cours
TS-451U En cours Complet Complet En cours
TS-1231XU-RP En cours Complet Complet En cours
TS-1231XU En cours Complet Complet En cours
TS-831XU-RP En cours Complet Complet En cours
TS-831XU En cours Complet Complet En cours
TS-431XU-RP En cours Complet Complet En cours
TS-431XU En cours Complet Complet En cours
TS-431U En cours Complet Complet En cours
TS-1270U-RP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-870U-RP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-470U-RP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-470U-SP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-1269U-RP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-869U-RP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-469U-RP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-469U-SP 2015/07 Complet Complet En cours
TS-421U 2015/04 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-420U 2015/04 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-412U 2014/09 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-859U-RP+ 2012/12 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-859U-RP 2012/12 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-459U-RP+/SP+ 2013/02 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-459U-RP/SP 2011/11 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-439U-RP/ SP 2011/04 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-419U II 2014/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-419U+ 2012/10 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-419U 2011/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-410U 2012/06 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-809U-RP 2013/03 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-409U 2010/07 Limité Fin de vie Interrompue
TS-1685 En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1080+ En cours Complet Complet En cours
TVS-EC1080 En cours Complet Complet En cours
TVS-EC880 En cours Complet Complet En cours
TS-EC1080 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-EC880 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-1079 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-879 Pro En cours Complet Complet En cours
TVS-1282T3 En cours Complet Complet En cours
TVS-882BRT3 En cours Complet Complet En cours
TVS-882BR En cours Complet Complet En cours
TVS-1282T En cours Complet Complet En cours
TVS-882T En cours Complet Complet En cours
TVS-682T En cours Complet Complet En cours
TVS-1282 En cours Complet Complet En cours
TVS-882 En cours Complet Complet En cours
TVS-682 En cours Complet Complet En cours
TVS-882ST3 En cours Complet Complet En cours
TVS-882ST2 En cours Complet Complet En cours
TVS-871T En cours Complet Complet En cours
TVS-871 En cours Complet Complet En cours
TVS-671 En cours Complet Complet En cours
TVS-471 En cours Complet Complet En cours
TVS-873 En cours Complet Complet En cours
TVS-673 En cours Complet Complet En cours
TVS-473 En cours Complet Complet En cours
TVS-863+ En cours Complet Complet En cours
TVS-863 En cours Complet Complet En cours
TVS-663 En cours Complet Complet En cours
TS-563 En cours Complet Complet En cours
TVS-463 En cours Complet Complet En cours
TS-453Bmini En cours Complet Complet En cours
TS-653B En cours Complet Complet En cours
TS-453B En cours Complet Complet En cours
TS-253B En cours Complet Complet En cours
TS-853A En cours Complet Complet En cours
TS-653A En cours Complet Complet En cours
TS-453A En cours Complet Complet En cours
TS-253A En cours Complet Complet En cours
TBS-453A En cours Complet Complet En cours
TS-853 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-653 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-453 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-253 Pro En cours Complet Complet En cours
TS-853S Pro
(formerly the SS-853 Pro)
En cours Complet Complet En cours
TS-453S Pro
(formerly the SS-453 Pro)
En cours Complet Complet En cours
TS-453mini En cours Complet Complet En cours
TS-851 En cours Complet Complet En cours
TS-651 En cours Complet Complet En cours
TS-451+ En cours Complet Complet En cours
TS-251+ En cours Complet Complet En cours
TS-451A En cours Complet Complet En cours
TS-251A En cours Complet Complet En cours
TS-451 En cours Complet Complet En cours
TS-251 En cours Complet Complet En cours
TS-451S 2016/02 Complet Complet En cours
TS-251C En cours Complet Complet En cours
TS-1635 En cours Complet Complet En cours
TS-831X En cours Complet Complet En cours
TS-531X En cours Complet Complet En cours
TS-431X En cours Complet Complet En cours
TS-531P 2017/02 Complet Complet En cours
TS-431P En cours Complet Complet En cours
TS-231P En cours Complet Complet En cours
TS-131P En cours Complet Complet En cours
TS-431+ 2017/02 Complet Complet En cours
TS-231+ 2017/02 Complet Complet En cours
TS-431 2017/02 Complet Complet En cours
TS-231 2017/02 Complet Complet En cours
TS-131 2017/02 Complet Complet En cours
TS-228 En cours Complet Complet En cours
TS-128 En cours Complet Complet En cours
TAS-268 2016/12 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.2 En cours
TAS-168 2016/12 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.2 En cours
TS-420-D 2016/12 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-112P En cours Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
IS-453S En cours Complet Complet En cours
HS-251+ En cours Complet Complet En cours
HS-251 2016/01 Complet Complet En cours
HS-210 2016/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
HS-210-Onkyo 2016/12 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
HS-210-D 2016/12 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TVS-870 2015/04 Complet Complet En cours
TVS-670 2015/04 Complet Complet En cours
TVS-470 2015/04 Complet Complet En cours
TS-870 Pro 2015/04 Complet Complet En cours
TS-670 Pro 2015/04 Complet Complet En cours
TS-470 Pro 2015/04 Complet Complet En cours
TS-870 2015/04 Complet Complet En cours
TS-670 2015/04 Complet Complet En cours
TS-470 2015/04 Complet Complet En cours
TS-869 Pro 2015/07 Complet Complet En cours
TS-669 Pro 2015/07 Complet Complet En cours
TS-569 Pro 2015/07 Complet Complet En cours
TS-469 Pro 2015/07 Complet Complet En cours
TS-269 Pro 2015/07 Complet Complet En cours
TS-269H 2016/02 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-869L 2015/07 Complet Complet En cours
TS-669L 2015/07 Complet Complet En cours
TS-569L 2015/07 Complet Complet En cours
TS-469L 2015/07 Complet Complet En cours
TS-269L 2015/07 Complet Complet En cours
IS-400 Pro 2015/07 Complet Complet En cours
TS-421 2015/07 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-221 2015/07 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-121 2015/07 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-420 2015/07 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-220 2015/07 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-120 2015/07 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-419P II 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-219P II 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-119P II 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-212-E 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-212P En cours Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-412 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-212 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-112 2015/01 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-659 Pro II 2012/12 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-559 Pro II 2013/05 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-459 Pro II 2013/05 Complet La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-859 Pro+ 2013/06 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-659 Pro+ 2012/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-559 Pro+ 2013/04 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-459 Pro+ 2013/03 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-259 Pro+ 2013/05 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-859 Pro 2012/02 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-659 Pro 2011/04 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-559 Pro 2011/07 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-459 Pro 2012/12 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-259 Pro 2011/06 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-439 Pro II+ 2012/12 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-239 Pro II+ 2012/05 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-439 Pro II 2012/02 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-239 Pro II 2012/07 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-639 Pro 2010/08 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-439 Pro 2011/04 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-239 Pro 2011/06 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
SS-839 Pro 2013/10 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
SS-439 Pro 2013/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-419P+ 2012/10 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-219P+ 2012/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-119P+ 2012/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-419P 2011/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-219P 2011/10 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-219 2010/05 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-119 2013/08 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.3.3 En cours
TS-410 2013/09 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-210 2012/10 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-809 Pro 2012/12 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-509 Pro 2012/04 Limité La dernière mise à jour du firmware QTS est la 4.2 En cours
TS-409 Pro 2011/07 Limité Fin de vie Interrompue
TS-409 2011/02 Limité Fin de vie Interrompue
TS-209 Pro II 2010/06 Limité Fin de vie Interrompue
TS-109 Pro II 2010/06 Limité Fin de vie Interrompue
TS-209 II 2010/06 Limité Fin de vie Interrompue
TS-109 II 2010/06 Limité Fin de vie Interrompue
TS-209 Pro 2010/05 Limité Fin de vie Interrompue
TS-109 Pro 2010/05 Limité Fin de vie Interrompue
TS-209 2010/05 Limité Fin de vie Interrompue
TS-109 2010/05 Limité Fin de vie Interrompue
TS-201 2009/07 Limité Fin de vie Interrompue
TS-101 2009/08 Limité Fin de vie Interrompue
TS-100 2009/07 Limité Fin de vie Interrompue
REXP-1620U-RP En cours Complet N/A En cours
REXP-1220U-RP En cours Complet N/A En cours
REXP-1600U-RP En cours Complet N/A En cours
REXP-1200U-RP En cours Complet N/A En cours
REXP-1000 Pro En cours Complet N/A En cours
TX-800P En cours Complet N/A En cours
TX-500P En cours Complet N/A En cours
UX-1200U-RP En cours Complet N/A En cours
UX-800U-RP En cours Complet N/A En cours
UX-800P En cours Complet N/A En cours
UX-500P En cours Complet N/A En cours
QG-103N 2016/12 Complet En cours En cours
NMP-1000P 2014/12 Limité Fin de vie Interrompue
NMP-1000 2013/12 Limité Fin de vie Interrompue
  • Date de fin de vente : la dernière date pour commander le produit via les canaux QNAP. Le produit n'est plus en vente à compter de cette date.
  • Fin de vie : cela indique qu'un produit est obsolète. Une fois que le produit est devenu obsolète, il n'est plus vendu, fabriqué, amélioré, réparé et pris en charge et sa maintenance n'est plus effectuée.
  • Statut des réparations et remplacements matériels :
    • Complet : les réparations et remplacements sont accessibles.
    • Limité : certains composants sont encore disponibles auprès de la Boutique d'accessoires QNAP. Sinon, vous pouvez contacter notre Assistance technique.
    • Fin de vie : le produit n'est plus pris en charge.
  • Statut de la maintenance et des mises à jour de QTS :
    • Complet : nos techniciens experts vous font bénéficier de services complets de maintenance et d'assistance technique.
    • Limité : QNAP proposera des correctifs de sécurité essentiels.
    • Fin de vie : le produit n'est plus pris en charge.
  • Statut de l'assistance technique :
    • En cours : nos techniciens experts vous font bénéficier de services complets de maintenance et d'assistance technique.
    • Interrompue : le produit n'est plus pris en charge.

L'annonce de fin de vie sera précédée d'une annonce de fin de vente. Une fois qu'un produit a atteint sa date de fin de vente, vous pouvez continuer à l'utiliser conformément à l'accord sur son utilisation, mais il est possible que les options d'assistance proposées soient limitées sur la période intervenant entre la fin de vente et la fin de vie. Une fois la date de fin de vie atteinte, il est possible que d'anciennes informations restent accessibles via les didacticiels en ligne, FAQ, centres de téléchargement ou autres ressources en ligne, mais la prise en charge et les services du produit ne seront plus directement assurés, et les informations susmentionnées seront fournies « en l'état ». QNAP se réserve le droit d'interrompre les programmes de services applicables.

QNAP encourage tous ses clients à se rendre régulièrement sur cette page car elle contient des informations utiles concernant le programme de fin de vie de QNAP ainsi que sur le statut des produits qui lui sont propres.

Modèle archivé

Les modèles suivants ont atteint le statut de fin de vie et ne seront plus disponibles à la vente auprès de QNAP. Il se peut que ces produits ne soient plus pris en charge par les firmwares ou les services à venir de QNAP. Pour de plus amples informations ou pour obtenir de l'aide, nous vous invitons à contacter notre service client.

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