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NAS Recovery Guide for TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

NAS-Wiederherstellungsanleitung für TS-453Bmini, TS-269 Pro, TS-269L, TS-x79, TS-x70, TS-x80, TS-ECx80U, SS-ECx79U

Zuletzt geändertes Datum 2025-08-29

Applicable Models

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Overview

This FAQ explains how to manually recover your NAS if it fails to start up. This FAQ only applies to the NAS models listed above.

NAS Recovery Requirements

In order to recover the NAS, you will need the following:

An empty USB drive of at least 2 GB capacity
A USB keyboard
An HDMI to VGA cable
A Windows PC

Recovering the NAS

You can recover your NAS by first creating a boot disk to restore basic NAS functionality and then updating the firmware with Qfinder Pro. If any part of the recovery process fails, see Further Troubleshooting below. To recover your NAS, perform the following steps:

Prepare the NAS and verify the state of the DOM

Power off the NAS.
Remove all drive trays.
Connect the USB keyboard to a USB port on the NAS.
Connect the NAS to a monitor with the HDMI to VGA Cable.
1. Connect the HDMI to VGA cable to a VGA port on the NAS.
2. Connect the HDMI to VGA cable to an HDMI port on your monitor.
Power on the NAS.
BIOS information is displayed including the version and release date of the BIOS.
Wait until the DOM (Disk-on-module) starts to boot up.
If the DOM fails to boot up correctly beyond this point, then the DOM data has been corrupted and you can continue following this guide to recover the NAS.

Create a USB boot drive

Download the Windows version of UNetbootin.
Download Clonezilla.
Insert the USB flash drive into your PC.
Format the USB flash drive as FAT32:
1. Open File Explorer.
2. Go to My Computer.
3. Locate the USB flash drive.
4. Right click the USB flash drive icon.
  A context menu appears.
5. Click Format.
  The USB Format window appears.
6. Under File system, select Fat32.
7. Click Start.
  A confirmation window appears explaining that all data will be erased on the flash drive.
  Warning
  Formatting a USB flash drive will erase all its existing data. If you have data on the USB flash drive you want to preserve, copy the data to your PC first, then after formatting the USB flash drive, copy the data back.
8. Click OK.
  The USB flash drive is formatted.
Install CloneZilla on the USB flash drive.
1. Start UNetbootin.
2. Select Distribution.
3. Under Distribution, select Clonezilla.
4. Select Diskimage.
5. Under Diskimage, select ISO.
6. Click the button "...".
7. Select the the CloneZilla iso file.
8. Under type, select USB Drive.
9. Under drive, select the USB flash drive.
10. Click OK.
  CloneZilla is installed on the USB flash drive.
11. Click Exit to close UNetbootin.
Download the NAS system image corresponding to your NAS model:
Copy NAS system image file to USB drive root folder.
Rename the copied NAS system image to "dom.img".
The USB flash drive can now be used as a USB boot drive to recover your NAS system's DOM.

Use the USB boot dive to recover the corrupted DOM

Connect the USB boot drive to a USB port on the NAS.
Power on the NAS.
Wait until BIOS information is displayed.
Press the delete key or F2 key to enter BIOS setup.
Use the arrow keys to navigate to the Boot settings page.
Use the arrow keys to select Hard Drive BBS Priorities and press enter.
Select Boot Option #1.
Select your USB boot drive and press enter.
Warning
Do not select USB DISK MODULE PMAP.
Select Yes and press enter to save and exit.

CloneZilla starts running:
Select Clonezilla live and press enter.
The Choose Language screen appears.
Press enter.
The Configuring Console-data screen appears.
Press enter.
The Start Clonezilla screen appears.
Select Enter_shell and press enter.

The Linux command line appears.
View your NAS partitions by entering the following commands:
```
sudo su
fdisk -l
```
The following partitions are present:
Partition Description
/dev/sda The USB boot device
/dev/sdb The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)
Copy the NAS system image "dom.img" from USB boot drive to the DOM drive with the following commands:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Remove the USB boot drive.
Power on the NAS.
Qfinder Pro can now find your NAS.

Partition	Description
/dev/sda	The USB boot device
/dev/sdb	The DOM (Disk On Module) drive (515 MB)

Install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro

Download and install Qfinder Pro.
Open Qfinder Pro.
Locate your NAS in the device list.
Tip
For details on using Qfinder Pro, see Qfinder Pro Help.
Right click on your NAS.
Select Update Firmware.
The Update Firmware window opens.
Select Automatically update the firmware to the latest version.
Click Start.
The NAS firmware will be updated to the latest version.

Install hard drives

After the firmware is updated, perform the following steps to install hard drives:
1. Attach the hard drives to the drive trays.
2. Insert the drive trays into the NAS.
  For details on installing hard drives, see the NAS User Guide available for download from Download Center.
3. If the hard drives are not new, the firmware must be updated again while the hard drives are installed. For details, see Updating the NAS Firmware Using Qfinder Pro in How to search and manage a QNAP NAS using Qfinder Pro.
4. If the hard drives are new, you can continue to initialize the NAS. For initializing QTS or QuTS hero on your NAS, see the following:
  1. QuTS hero Initialization (5.0.x)
  2. QTS Initialization (5.0.x)

Further Troubleshooting

If the NAS BIOS failed to display:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If the steps of this guide could not be successfully completed:
Your NAS needs to be physically serviced by a qualified hardware technician.
If you were able to install the latest firmware version on your NAS with Qfinder Pro but after installing the hard drives, the NAS will not boot up:
The hard drives are faulty and need to be replaced. A NAS will fail to start up if the hard drives are faulty.

Zutreffende Modelle

TS-453Bmini
TS-269 Pro, TS-269L
TS-569 Pro, TS-569L
TS-879 Pro, TS-879U-RP, TS-1079 Pro, TS-1279U-RP, TS-EC879U-RP, TS-EC1279U-RP, TS-1679U-RP, TS-EC1679U-RP, SS-ECx79U Series
TS-470, TS-470U-RP/SP, TS-670 Pro, TS-870 Pro, TS-870U-RP, TS-1270U-RP
TS-x80 Pro Series, TS-ECx80U

Übersicht

Dieses FAQ erklärt, wie Sie Ihr NAS manuell wiederherstellen können, wenn es nicht startet. Dieses FAQ gilt nur für die oben aufgeführten NAS-Modelle.

NAS-Wiederherstellungsanforderungen

Um das NAS wiederherzustellen, benötigen Sie Folgendes:

Ein leeres USB-Laufwerk mit mindestens 2 GB Kapazität
Eine USB-Tastatur
Ein HDMI-zu-VGA-Kabel
Einen Windows-PC

Wiederherstellung des NAS

Sie können Ihr NAS wiederherstellen, indem Sie zunächst eine Boot-Disk erstellen, um die grundlegende NAS-Funktionalität wiederherzustellen und dann das Firmware mit Qfinder Pro aktualisieren. Wenn ein Teil des Wiederherstellungsprozesses fehlschlägt, sieheWeitere Fehlerbehebungunten. Um Ihr NAS wiederherzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bereiten Sie das NAS vor und überprüfen Sie den Zustand des DOM

Schalten Sie das NAS aus.
Entfernen Sie alle Laufwerksschächte.
Schließen Sie die USB-Tastatur an einen USB-Anschluss des NAS an.
Verbinden Sie das NAS mit einem Monitor über das HDMI-zu-VGA-Kabel.
1. Verbinden Sie das HDMI-zu-VGA-Kabel mit einem VGA-Anschluss des NAS.
2. Verbinden Sie das HDMI-zu-VGA-Kabel mit einem HDMI-Anschluss Ihres Monitors.
Schalten Sie das NAS ein.
BIOS-Informationen werden angezeigt, einschließlich der Version und des Veröffentlichungsdatums des BIOS.
Warten Sie, bis das DOM (Disk-on-Module) hochfährt.
Wenn das DOM über diesen Punkt hinaus nicht korrekt hochfährt, wurden die DOM-Daten beschädigt und Sie können dieser Anleitung weiter folgen, um das NAS wiederherzustellen.

Erstellen Sie ein USB-Boot-Laufwerk

Laden Sie die Windows-Version von UNetbootin herunter.
Laden Sie Clonezilla herunter.
Stecken Sie das USB-Flash-Laufwerk in Ihren PC.
Formatieren Sie das USB-Flash-Laufwerk als FAT32:
1. Öffnen SieDatei-Explorer.
2. Gehen Sie zuMein Computer.
3. Lokalisieren Sie das USB-Flash-Laufwerk.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das USB-Flash-Laufwerk-Symbol.
  Ein Kontextmenü erscheint.
5. Klicken Sie auf Format.
  Das USB Format Fenster erscheint.
6. UnterDateisystem, wählen SieFat32.
7. Klicken Sie auf Start.
  Ein Bestätigungsfenster erscheint, das erklärt, dass alle Daten auf dem Flash-Laufwerk gelöscht werden.
  Warnung
  Das Formatieren eines USB-Flash-Laufwerks löscht alle vorhandenen Daten. Wenn Sie Daten auf dem USB-Flash-Laufwerk haben, die Sie behalten möchten, kopieren Sie die Daten zuerst auf Ihren PC, und nach dem Formatieren des USB-Flash-Laufwerks kopieren Sie die Daten zurück.
8. Klicken Sie OK.
  Das USB-Flash-Laufwerk wird formatiert.
Installieren Sie CloneZilla auf dem USB-Flash-Laufwerk.
1. Starten Sie UNetbootin.
2. Auswählen Distribution.
3. UnterDistribution, auswählenClonezilla.
4. AuswählenDiskimage.
5. UnterDiskimage, auswählenISO.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "...".
7. Wählen Sie die CloneZilla-ISO-Datei aus.
8. Unter Typ, auswählenUSB-Laufwerk.
9. Unter Laufwerk, wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus.
10. Klicken Sie OK.
  CloneZilla ist auf dem USB-Flash-Laufwerk installiert.
11. Klicken SieBeendenum UNetbootin zu schließen.
Laden Sie das NAS-Systemabbild herunter, das Ihrem NAS-Modell entspricht:
Kopieren Sie die NAS-Systemabbilddatei in den Stammordner des USB-Laufwerks.
Bennen Sie das kopierte NAS-Systemabbild in "dom.img" um.
Das USB-Flash-Laufwerk kann jetzt als USB-Boot-Laufwerk verwendet werden, um das DOM Ihres NAS-Systems wiederherzustellen.

Verwenden Sie das USB-Boot-Laufwerk, um das beschädigte DOM wiederherzustellen

Verbinden Sie das USB-Boot-Laufwerk mit einem USB-Anschluss am NAS.
Schalten Sie das NAS ein.
Warten Sie, bis BIOS-Informationen angezeigt werden.
Drücken Sie die Entf-Taste oder F2-Taste, um das BIOS-Setup zu öffnen.
Verwenden Sie die Pfeiltasten, um zu navigieren zuBoot Einstellungsseite.
Verwenden Sie die Pfeiltasten, um Hard Drive BBS Priorities auszuwählen und drücken Sie Enter.
Wählen Sie Boot Option #1.
Wählen Sie Ihr USB-Boot-Laufwerk und drücken Sie die Eingabetaste.
Warnung
Wählen Sie nicht USB DISK MODULE PMAP.
Wählen Sie Ja und drücken Sie die Eingabetaste, um zu speichern und zu beenden.

CloneZilla beginnt zu laufen:
AuswählenClonezilla liveund drücken Sie die Eingabetaste.
DerSprache wählenBildschirm erscheint.
Drücken Sie die Eingabetaste.
DerKonsole-Daten konfigurieren Bildschirm erscheint.
Drücken Sie die Eingabetaste.
DerClonezilla startenBildschirm erscheint.
Wählen Sie Enter_shell und drücken Sie die Eingabetaste.

Die Linux-Befehlszeile erscheint.
Sehen Sie Ihre NAS-Partitionen an, indem Sie die folgenden Befehle eingeben:
```
sudo su
fdisk -l
```
Die folgenden Partitionen sind vorhanden:
Partition Beschreibung
/dev/sda Das USB-Boot-Gerät
/dev/sdb Das DOM (Disk On Module) Laufwerk (515 MB)
Kopieren Sie das NAS-Systemabbild "dom.img" vom USB-Boot-Laufwerk auf das DOM-Laufwerk mit den folgenden Befehlen:
```
cd /live/image
cp dom.img /dev/sdb
```
Entfernen Sie das USB-Boot-Laufwerk.
Schalten Sie das NAS ein.
Qfinder Pro kann jetzt Ihr NAS finden.

Partition	Beschreibung
/dev/sda	Das USB-Boot-Gerät
/dev/sdb	Das DOM (Disk On Module) Laufwerk (515 MB)

Installieren Sie die neueste Firmware Version auf Ihrem NAS mit Qfinder Pro

Downloaden und installieren Sie Qfinder Pro.
Öffnen Qfinder Pro.
Lokalisieren Sie Ihr NAS in der Geräteliste.
Tipp
Für Details zur Verwendung von Qfinder Pro, siehe Qfinder Pro Hilfe.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr NAS.
Wählen Sie Update Firmware.
Das Fenster Update Firmware öffnet sich.
Wählen Sie Automatisch das Firmware auf die neueste Version aktualisieren.
Klicken Sie auf Start.
Das NAS Firmware wird auf die neueste Version aktualisiert.

Festplatten installieren

Nachdem das Firmware aktualisiert wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Festplatten zu installieren:
1. Befestigen Sie die Festplatten an den Laufwerksschächten.
2. Setzen Sie die Laufwerksschächte in das NAS ein.
  Für Details zur Installation von Festplatten, siehe das NAS-Benutzerhandbuch, das zum Download verfügbar ist von Download Center.
3. Wenn die Festplatten nicht neu sind, muss das Firmware erneut aktualisiert werden, während die Festplatten installiert sind. Für Details siehe Aktualisierung des NAS Firmware mit Qfinder Pro in Wie man ein QNAP NAS mit Qfinder Pro sucht und verwaltet.
4. Wenn die Festplatten neu sind, können Sie mit der Initialisierung des NAS fortfahren. Für die Initialisierung von QTS oder QuTS hero auf Ihrem NAS, siehe folgendes:
  1. QuTS hero Initialisierung (5.0.x)
  2. QTS Initialisierung (5.0.x)

Weitere Fehlerbehebung

Wenn das NAS-BIOS nicht angezeigt wurde:
Ihr NAS muss von einem qualifizierten Hardwaretechniker physisch gewartet werden.
Wenn die Schritte dieses Leitfadens nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnten:
Ihr NAS muss von einem qualifizierten Hardwaretechniker physisch gewartet werden.
Wenn Sie die neueste Firmware Version auf Ihrem NAS mit Qfinder Pro installieren konnten, aber nach der Installation der Festplatten das NAS nicht hochfährt:
Die Festplatten sind fehlerhaft und müssen ersetzt werden. Ein NAS wird nicht starten, wenn die Festplatten fehlerhaft sind.