QNAP:s RMA-service

Alla QNAP produkter har en begränsad maskinvarugaranti som inkluderar reparation utan ytterligare kostnader. För produkter utan garanti tillhandahåller QNAP betald RMA-service (Return Merchandise Authorization) grundat på produktens skadenivå och under förutsättning att det går att reparera produkten och att komponenter finns tillgängliga.

Riktlinjer för paketering vid serviceärenden (RMA) QNAP-produktgaranti och RMA-servicevillkor Kontrollera RMA-status

RMA-processen

Skicka in en supportbegäran till QNAP om produkten är defekt. QNAP:s kundtjänst bekräftar om RMA-service krävs och tillhandahåller adressen till ett angivet reparationscenter. I händelse av oväntad produktskada rekommenderar QNAP att köpa garantiförlängningar.

Läs mer Kontakta QNAP:s kundtjänst

Instruktioner för paketering vid serviceärenden (RMA)

"Korrekt förpackning är avgörande för att förhindra skador vid retur av din QNAP-produkt. Innan du packar och returnerar din QNAP-produkt måste du läsa och följa riktlinjerna för paketering vid serviceärenden (RMA)."

Riktlinjer för paketering vid serviceärenden (RMA)

Hur mycket kostar reparation utanför garantin?

QNAP:s kundtjänst bekräftar produktens skadenivå och ger en reparationsoffert. Den uppskattade reparationskostnaden inkluderar reparation eller byte av komponent, felsökning och returfrakt.

Diagram över skadenivå

Nivå 1

Ominstallation av fast programvara, mindre komponentreparation eller byte
Nivå 2

Större komponentreparation eller byte
Nivå 3

Större komponentreparation eller byte med annan mindre komponentreparation eller byte

Uppskatta RMA-reparationskostnad

Använd verktyget nedan för att uppskatta RMA-reparationskostnaden. Den verkliga kostnaden grundas på reparationsofferten från QNAP:s kundtjänst.

Produkttyp
Fack
Modell
Produktskadenivå

Uppskattade reparationskostnad

Modellnummer[model]

Skadenivå[damage level]

Uppskattade reparationskostnad

Alla priser grundas på tillverkarens riktpris (MSRP, Manufacturer’s Suggested Retail Price) och beräknas i EUR. Observera att uppskattad reparationskostnad beror på växelkursen mellan din lokala valuta och EUR.
Information om status för maskinvarureparation eller maskinvarubyte för din produktmodell finns på sidan Produktsupportstatus.

Kontakta QNAP RMA reparationscenter

Du kan kontrollera adressen till QNAP RMA-reparationscenter baserat på din plats.

Land

RMA reparationscenter

Om din produktgaranti fortfarande är giltig, kontakta din ursprungliga återförsäljare eller leverantör. Om din produktgaranti har löpt ut, gå till QNAP kundtjänst och skicka in en supportbegäran. Efter att QNAPs RMA-team har bekräftat relevant information kan du skicka din produkt till det QNAP RMA-reparationscenter som visas nedan.

Land

Adress till RMA reparationscenter

Check RMA Status

* fields are required

* RMA Number:

* Email Address:

Avtal

QNAP SYSTEMS, INC.
SEKRETESSPOLICY
(Version 2.1)
Revised on July 1st, 2023
 
Att skydda den personliga integriteten för alla kunder, leverantörer och anställda är för oss en viktig del i ledet att få och behålla ert förtroende för QNAP Systems, Inc. (”Företaget”, ”vi”, ”oss”). I egenskap av en global organisation strävar vi efter att distribuera konsekventa, rigorösa policyer och metoder för att tillhandahålla en hög nivå av integritetsskydd över hela vårt företag och våra tjänster.
Den här sekretesspolicyn (“Policyn”) som träder i kraft 25 maj 2018 är vårt åtagande mot dig för att skydda säkerheten och integriteten för dina personuppgifter och omfattar följande områden avseende att skydda din integritet:
De typer av data Företaget samlar in från dig
När Företaget samlar in dina data
Hur Företaget använder och bearbetar dina data
Företagets rättsliga grund för att bearbeta dina data
När och med vem Företaget delar dina data
Hur länge Företaget bevarar dina data
När och till vem Företaget överför dina data över landsgränser
Säkerhetsåtgärder Företaget vidtar för att skydda dina data
Dina rättigheter avseende dina data
De val du har beträffande hur dina data samlas in och används av Företaget
Vem som ska kontaktas och vad du ska göra om du vill diskutera dina data och dina rättigheter med Företaget
Den här Policyn gäller inte applikationer, produkter, tjänster, webbplatser eller funktioner i sociala medier från tredje part som görs tillgängliga med länkar som vi tillhandahåller på våra webbplatser och i våra gränssnitt. Att använda dessa länkar kan få till följd att tredje part samlar in information om dig. Vi vare sig styr över eller rekommenderar dessa tredjepartswebbplatser eller deras sekretesspraxis. Vi uppmanar dig att granska sekretesspolicyer för sådana tredje parter innan du interagerar med dem.
Din integritet är av yttersta vikt för oss. Vi tillhandahåller produkter och tjänster till dig på grundval av att du förstår dina datasekretessrättigheter.
Den här Policyn översätts till flera språk och alla språkversioner ska gälla. Skulle den engelska versionen skilja sig från en version på annat språk ska den engelska versionen gälla.
Vi ber dig läsa den här Policyn noggrant. När du besöker vår webbplats och använder våra tjänster som länkar till eller hänvisar till den här Policyn godkänner du att vara bunden till villkor och bestämmelser i den här Policyn.
Vad är dina personuppgifter?
Personuppgifter är all information som hör till en identifierbar levande individ. Alla delar med data —oavsett om de är fristående eller används tillsammans med andra delar av data i som en datakontrollant förfogar över—som kan användas för att identifiera dig anses vara dina personuppgifter. Behandlingen av dina personuppgifter styrs av tillämpliga integritetslagar.
Vari består vår roll beträffande att behandla dina personuppgifter?
När det handlar om att behandla dina uppgifter är vi datakontrollant. Det betyder att vi avgör hur dina personuppgifter behandlas och för vilka ändamål. Vi är medvetna om att det är betydelsefullt för dig hur dina uppgifter används och delas och uppskattar att du litar på att vi ska hantera dem försiktigt och förnuftigt. För mer information kan du kontakta oss med de kanaler som ställts samman i avsnittet ”Vem ska jag kontakta?” i den här Policyn.
När samlar vi in dina personuppgifter?
Vi kan samla in några av dina data:
närhelst du blir vår kund;
närhelst du registrerar dig eller loggar in för att använda våra onlinetjänster;
närhelst du använder våra produkter och tjänster;
närhelst du fyller i formulär och avtal som vi skickar till dig;
närhelst du svarar på dubbelt ja-krav i någon av våra online- eller offlinemarknadsaktiviteter som syftar till ökad försäljning, inklusive men inte begränsat till: nyhetsbrev, registrering för online- och platsbaserade evenemang och övriga kampanjers information och material;
närhelst du kontaktar oss via olika kanaler.
Vår insamling av dina personuppgifter
De personuppgifter vi samlar in inkluderar alla sammantagna uppgifter du ger till oss när du ingår avtal med oss, registrerar ett konto hos oss, uppdaterar eller gör tillägg till dina personuppgifter, besöker vår webbplats, ger oss information via ett webbformulär, eller ger oss data på annat sätt.
Du kan välja att inte ge oss några av dina data men kan hindra oss från att fullt ut administrera tjänster till dig om sådana tjänster kräver dina personuppgifter. Vi använder våra personuppgifter närhelst vi kommunicerar med dig, svarar på dina begäranden, hanterar ditt konto, anpassar din upplevelse av tjänsten, förbättrar våra produkter och tjänster och gör marknadsaktiviteter personligt anpassade. Vi kan kommunicera med dig via post, e-post eller telefon. I de sällsynta fall det är nödvändigt skickar vi information som är strikt begränsad till tjänstrelaterade tillkännagivanden.
Personuppgifter som vi samlar in
När du registrerar dig eller loggar in för att använda tjänster kan vi samla in och lagra uppgifter, inklusive ditt namn, telefonnummer, adress, e-postadress, Internetprotokoll (IP)-adress, inloggningsuppgifter, kontonamn och kontoaktivitet.
Vi tar även emot och lagrar vissa typer av uppgifter varje gång du har en interaktion med oss. Vi använder exempelvis ”cookies”. Cookies är unika identifierare som vi överför till din enhet där de gör så att våra system kan tillhandahålla funktioner för tjänster, såsom personligt anpassad reklam på andra webbplatser, ge dig fjärråtkomst, låta dig besöka vår webbplats utan att på nytt ange ditt användarnamn och/eller lösenord, verifiera att du har den behörighet som krävs för att tjänsterna ska kunna bearbeta dina begäranden, göra din upplevelse personlig och även förbättra den, registrera vad du föredrar, anpassa funktioner för dina enheter och för att förbättra funktionaliteten och användbarheten för våra tjänster. Det hjälper oss även att bättre förstå hur du interagerar med våra tjänster och att övervaka sammanlagd användning och den väg webbtrafiken tar på vår webbplats. De flesta cookies vi använder är så kallade ”sessions-cookies”. Cookies skadar inte din dator och innehåller inte några virus. I de flesta webbläsare är standardinställningen att acceptera cookies. Du kan ändra din webbläsares inställning så att cookies blir avvisade eller att det visas information innan du accepterar en cookie. Om en webbläsare inte accepterar våra cookies eller om du avvisar en cookie kan dock vissa delar av våra tjänster eventuellt inte fungera i full utsträckning.
Vi får vissa typer av data närhelst din webbläsare får åtkomst till vår webbplats eller annons och annat innehåll som vi presenterar eller som på vårt uppdrag finns på andra webbplatser. Dessa uppgifter kan innehålla IP-adressen som används för att ansluta din dator till Internet, enhets-ID eller -token, unik identifierare, enhetstyp, ID för reklam, hänvisnings-URL, dator- och anslutningsdata såsom vilken typ av operativsystem du använder, din enhetsinformation, din programvaruinformation, webbläsartyp, webbläsarspråk och -version, annonsdata, antal besök, din webbläsarhistorik och din webblogginformation. Vår server tar automatiskt emot och registrerar IP-adressen som din webbläsare skickar till vår server när du loggar in på vår webbplats. Vi lagrar din IP-adress i de databaser där vi registrerar användare. Vi använder din IP-adress till att ge dig lämpligast innehåll baserat på ditt geografiska område eller information som vi härleder från din IP-adress.
Våra servrar håller din kontoinformation aktiv i våra databaser med information om användare så att vi kan få omedelbar tillgång till dina personuppgifter varje gång du besöker vår webbplats, på sätt som beskrivits ovan.
Icke personliga uppgifter som vi samlar in
Vi samlar även in uppgifter i en form som inte fristående kan innebära en direkt koppling till någon specifik individ. Vi kan samla in dina aktiviteter på vår webbplats, molntjänster, programvara och maskinvara. Informationen är anonymiserad innan den lagras på våra servrar. Vi sammanställer och använder dessa uppgifter för att hjälpa oss att ge mer användbar information till våra kunder och för att förstå vilka delar av vår webbplats och vilka produkter och tjänster som visas mest intresse.
Användning av Google Analytics
Vår webbplats använder Google Analytics, en tjänst för webbanalys som Google, Inc. (”Google”) tillhandahåller. Google Analytics använder cookies eller IP-adresser för att hjälpa oss övervaka och analysera hur användare använder vår webbplats och våra tjänster. Informationen som skapas av cookien eller IP-adresser avseende din användning av webbplatsen överförs till och lagras av Google på servrar. Google använder den informationen på vårt uppdrag och i syfte att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och ge oss andra tjänster i anslutning till webbplatsaktivitet och internetanvändning. IP-adressen som din webbläsare överför och som omfattas av Google Analytics associeras inte med några andra uppgifter som Google har. Du kan avvisa cookies genom att välja den lämpliga inställningen i din webbläsare, du bör dock vara medveten om att den åtgärden kan förhindra att du kan använda webbplatsens funktioner fullt ut. Du kan även välja bort att spåras av Google Analytics genom att ladda ner och installera: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Användning av Fabric
Vi använder Fabric-verktygen som tillhandahålls av Fabric. Vi använder den information vi får från Fabric-verktygen för att administrera och förbättra våra tjänster och applikationer. Fabrics möjlighet att använda och dela information som samlas in av Fabric avseende din användning av vår app styrs av Google sekretesspolicy (finns på http://www.google.com/policies/privacy/). Du får lära dig mer om hur Google samlar in och behandlar uppgifter, då särskilt i anslutning till Fabric på http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Som standard är flera Fabric-set aktiverade i våra applikationer. Fabric-set som ”Crashlytics” är alltid aktiverade så att vi får information om alla problem som uppstår i våra applikationer.
Användning av ja-krav/prenumeration
Du kan välja huruvida du vill ta emot marknadskommunikationsmaterial från oss och hur du vill ta emot dessa aviseringar. Dessa material beskriver marknadsaktiviteter från oss som hör samman med produktlösningar, tjänster och annat hjälpsamt företagsinnehåll.
Du kan hantera dina preferenser genom att:
prenumerera på ett nyhetsbrev genom att fylla i ett webbformulär;
tacka ja till marknadsföringsåtgärder och -aktiviteter i ett webbformulär; eller
sluta prenumerera på ett nyhetsbrev eller tacka nej till marknadsaktiviteter genom att klicka på en länk längst ned i ett nyhetsbrev eller e-postmeddelande beträffande marknadsaktiviteter.
Om du vill sluta ta emot dessa kommunikationer från oss ber vi dig att följa instruktionerna genom att använda länken, längst ned i våra marknadsföringskommunikationer, för att avsäga dig eller ”sluta prenumerera” eller uppdatera dina kontoinställningar.
Hur behandlar vi dina personuppgifter?
Vi uppfyller våra skyldigheter under tillämpliga lagar genom att hålla personuppgifter uppdaterade; lagra och förstöra dem säkert; endast samla in och bevara de nödvändiga uppgifter som vi behöver för att tillhandahålla service till dig; genom att skydda personuppgifter från förlust, missbruk, obehörig åtkomst och avslöjande och genom att säkerställa att lämpliga tekniska metoder är införda för att skydda personuppgifter.
De behandlingsåtgärder vi använder för dina uppgifter omfattar automatiserade och icke automatiserade sätt att samla in, registrera, organisera, strukturera, lagra, ändra, hämta, använda, överföra, sprida eller på annat sätt göra tillgängliga, rikta in eller kombinera, begränsa och/eller radera dina uppgifter.
Vi använder dina personuppgifter i följande syften:
Att utforma och leverera våra tjänster och aktiviteter till dig
Att ge dig tillgång till och låta dig använda våra tjänster.
Att informera dig om online- och offlinetjänster, produkter, tjänster och uppdateringar
Att anpassa, mäta och förbättra våra tjänster och våra marknadsföringskommunikationsaktiviteter
Att tillhandahålla de produkter och tjänster som du begär, enligt beskrivningen om hur vi samlar in information.
Att kontakta dig för att få information om dina åsikter om våra aktuella tjänster och produkter eller nya tjänster och produkter vi kan erbjuda
Att skicka kommunikationer till dig om marknadsföringsåtgärder eller genomföra webbseminarier som ger dig information om våra nyheter, evenemang, nya produkter, företagsverktyg och -information samt aktiviteter
Att dela dina kontaktuppgifter med våra filialer runt om i världen inom våra koncernbolag i syfte att internt administrera och ge säljstöd så att vi kan säkerställa vår nätverkssäkerhet och förhindra bedrägeri
Att upprätthålla integriteten och säkerheten hos våra datatekniska system där dina data lagras och bearbetas
Att genomföra eller försvara våra policyer eller avtal med dig
Att upptäcka och undersöka dataintrång, illegala aktiviteter och bedrägeri
Vilken är vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter?
I normalfallet är den lagliga grunden för oss att behandla dina personuppgifter för de olika typer av behandling vi utför med dina uppgifter - när så är tillämpligt och när behandling behövs för att vi ska kunna ingå och utföra åtaganden i vårt avtal med dig eller när det behövs för att bevaka vårt legitima intresse för vårt Företag eller de tredje parterna. För att känna till vilka typer av behandling som sker med dina uppgifter, du kan se avsnittet ”Hur vi behandlar dina personuppgifter?” i den här Policyn.
Vi samlar in, behandlar och använder personuppgifter som du ger oss endast i syften som vi meddelat dig och vi delar inte med oss av uppgifter till tredje parter. De omständigheter som utgör undantag för att avslöja uppgifter finns beskrivet i nedan avsnitt ”Dela dina personuppgifter”.
När vi nämner våra eller tredje parts legitima intressen kan sådana legitima intressen inkludera:
Implementering och drift av en koncerngemensam organisatorisk struktur och koncerngemensam delning av information;
Rätt till yttrandefrihet eller information, inklusive media och konst;
Förebyggande av bedrägeri, missbruk av företagets IT-system eller penningtvätt;
Inom ramen för ett program för visselblåsare;
Fysisk säkerhet, IT- och nätverkssäkerhet;
Interna utredningar; och
Föreslagna sammanslagningar och förvärv
Behandling av vissa personuppgifter
I enlighet med tillämpliga integritetslagar samlar vi för närvarande inte in eller behandlar följande kategorier av uppgifter om dig; ras eller etniskt ursprung, politisk åskådning, religionstillhörighet, fackföreningsmedlemskap, hälsodata, genetiska uppgifter, biometriska uppgifter. Om vi behöver behandla den typen av data ber vi dig alltid att i förväg ge oss ditt uttryckliga medgivande.
Nödvändigheten av att ge oss uppgifter
Du har ingen skyldighet att ge oss några personuppgifter. Som framgår nedan är det ditt val. Var dock medveten om att utan vissa uppgifter från dig kanske vi inte kan uppfylla vissa eller alla av våra skyldigheter gentemot dig i anslutning till vårt tjänstavtal med dig eller på ett adekvat sätt ge dig hela vårt utbud av tjänster. Om du vill få mer utförlig information om det här kan du kontakta oss via de kanaler som framgår av avsnittet ”Vem ska jag kontakta?” i den här Policyn.
Dela dina personuppgifter
Dina personuppgifter behandlas som strikt konfidentiella och delas bara med de kategorier av datamottagare som räknas upp nedan. Vi delar bara uppgifter med tredje parter utanför Företaget om du tillåter det och du får möjlighet att välja att vi inte delar med oss av dina uppgifter.
Vi kan avslöja dina personuppgifter till:
våra närstående enheter i vår globala grupp av världsomspännande företag för att tillhandahålla tjänster till dig som exempelvis upptäckt och hantering av dataintrång, olagliga aktiviteter och bedrägeri samt för att upprätthålla integriteten i våra IT-system, såväl som andra administrativa syften.
tredjepartsleverantörer av tjänster som vi använder som underleverantörer som på uppdrag av oss ska utföra arbete och av den anledningen kan ha åtkomst till dina uppgifter endast i syfte att utföra dessa uppgifter på uppdrag av oss och under liknande förbindelser som de som beskrivs i den här Policyn. De kan utföra funktioner såsom databehandling, hantering och förbättring av kunddata, tillhandahållande av kundtjänst, göra kundundersökningar eller kundnöjdhetsundersökningar, marknadsföringssupport, teknisk support i informationssystem, för att hjälpa oss tillhandahålla, analysera och förbättra våra tjänster såsom datalagring, underhållstjänster, databashantering, webbanalyser, förbättringar av våra tjänsters funktioner och för att hjälpa oss identifiera och hantera dataintrång, illegala aktiviteter och bedrägeri.
myndigheter och/eller institutioner som är knutna till myndigheter och till domstolar eller brottsbekämpande organ för att uppfylla våra skyldigheter under relevanta lagar och förordningar, genomföra eller försvara våra policyer eller vårt avtal med dig, svara på fordringar eller som svar på en verifierad begäran i anslutning till en myndighets- eller brottsutredning eller misstänkt bedrägeri eller olaglig aktivitet som kan utsätta oss, dig eller någon annan av våra kunder för rättsligt bindande förpliktelse; under förutsättning att något brottsbekämpande organ begär dina uppgifter försöker vi be det brottsbekämpande organet att begära uppgifter direkt från dig. I sådant fall ger vi din grundläggande kontaktinformation till det brottsbekämpande organet.
tredje parter som är inblandade i rättsliga åtgärder; om de ger oss ett domstolsbeslut eller en väsentligen likvärdig rättsregel kräver det av oss.
Vi kan ge dig möjlighet att ansluta till tredjepartsapplikationer eller -tjänster. Om du väljer att använda några sådana tredjepartsapplikationer eller -tjänster kan vi underlätta att din information delas om du tillåter det. Vi kontrollerar dock inte applikationerna och tjänsterna som tillhandahålls av dessa tredje parter och inte heller hur de använder din information och din användning av sådana applikationer eller tjänster styrs inte av vår Sekretesspolicy. Vi ber dig granska villkoren och sekretesspolicyerna hos dessa tredje parter innan du använder deras applikationer och tjänster.
De flesta annonser som skickas till din webbläsare har vi tagit fram. Vi tillåter dock även andra företag som benämns tredjepartsannonsservrar eller -annonsnätverk att visa annonser på vår webbplats. Dessa företag kan även skicka cookies till din dator. Om en annonsör ber vår webbplats att visa annonser för vissa besökare och du ger respons på den annonsen kan nätverksannonsören eller annonsservern anse att du tillhör den målgrupp som de försöker nå. De personuppgifter du avslöjar till andra parter, exempelvis nätverksannonsörer, tredjepartsannonsservrar eller andra webbplatser från Internet är skyddade av sina respektive sekretesspolicyer. Sekretesspolicyn för olika nätverksannonsörer eller tredjepartsannonsservrar är inte bundna till den här Policyn och vår webbplats är inte ansvarig för dessa Sekretesspolicyer.
Vi visar dina personuppgifter och din kontoaktivitet på din profilsida och på andra platser i våra tjänsters portaler i enlighet med de personliga inställningar du gjort i ditt konto. Du kan granska och revidera din profilinformation när som helst. Gör ett noggrant övervägande beträffande vilken information du uppger på din profilsida och din önskade nivå av anonymitet. På din profilsida visar vi även information om din enhet samt tillhandahåller nätverksanslutningsinformationen för dessa enheter till de applikationer som ansluter till dina enheter.
Hur länge behåller vi dina personuppgifter?
Vi behåller inte dina personuppgifter längre än vad som rimligen är nödvändigt för det uppgivna syftet för behandling av dina uppgifter. Om du ger oss eller har gett oss medgivande till att behandla dina uppgifter så behandlar vi inte dina uppgifter längre än det medgivandet gäller. Oavsett ovanstående kan vi behålla dina personuppgifter enligt kraven i tillämpliga lagar och förordningar när det är nödvändigt för att hjälpa till med någon myndighets- eller förundersökning, för att initiera eller försvara rättsanspråk eller i syftena civilrätt, straffrätt eller administrativa ärenden. Om ingen av de ovanstående skälen för oss att behålla dina uppgifter är tillämpbara raderar vi och kasserar dina uppgifter på ett säkert sätt i enlighet med vår Sekretesspolicy.
Integritet för registrerade som inte fyllt 16
Våra produkter och tjänster riktar sig inte till personer som inte fyllt 16. Vi samlar inte medvetet in och behandlar uppgifter från personer som inte fyllt 16. Var vänlig observera att om du inte har fyllt 16 ska du inte köpa eller använda vår produkter eller tjänster och vi accepterar inte något ansvar för förluster eller skador som orsakats av obehörigt avslöjande eller behandling av personuppgifter där den registrerade inte fyllt 16.
Dina rättigheter och dina personuppgifter
Såvida det inte är föremål för undantag under tillämpliga integritetslagar har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
Rätten att begära en kopia av dina personuppgifter som vi har.
Rätten att begära att vi rättar alla personuppgifter som befinns vara felaktiga eller föråldrade.
Rätten att begära att vi raderar dina personuppgifter när det inte längre är nödvändigt för oss att bevara sådana uppgifter, förutom när vi är skyldiga att göra så om vi måste behålla sådana uppgifter för att efterkomma juridisk skyldighet eller för att upprätta, utöva eller försvara rättsanspråk.
Rätten att när som helst ta tillbaka ditt medgivande till behandlingen i de fall vi behöver ditt medgivande för att behandla dina uppgifter. Det här inkluderar fall då du vill sluta prenumerera på våra marknadsföringskommunikationer.
Rätten att själv få dina uppgifter och, där så är möjligt, överföra dessa uppgifter direkt till en annan datakontrollant. Detta när behandlingen är baserat på ditt medgivande eller är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig och i alla fall där vi behandlar uppgifter per automatik.
Rätten att begränsa vår behandling av dina personuppgifter där du anser att sådana uppgifter är felaktiga eller vår behandling är olaglig; eller om vi inte längre behöver behandla sådana uppgifter för ett visst syfte såvida vi inte kan radera uppgifter på grund av lagliga eller andra skyldigheter eller om du inte vill att vi ska radera dem.
Rätten att invända mot att vi använder dina personuppgifter där det laga skälet för vår behandling av dina personuppgifter är vårt legitima intresse. Vi tillmötesgår din begäran under förutsättning att vi inte har tvingande legitima skäl för behandlingen. Sådana skäl överväger i så fall dina intressen och rättigheter. Samma sak gäller om vi måste fortsätta att behandla uppgifter för att upprätta, utöva eller försvara juridiska krav.
Rätten att lämna in ett klagomål avseende vår behandling av dina uppgifter till den behöriga myndigheten där du bor eller där dina uppgifter behandlas.
Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter ber vi dig göra det på den här webbsidan: www.qnap.com/sarf.
När vi tagit emot din begäran utvärderar vi din begäran och informerar dig hur vi avser att gå vidare med din begäran. Under vissa omständigheter, enligt tillämpliga lagar och bestämmelser, kan vi hålla inne åtkomsten till dina uppgifter eller neka till att ändra, radera, överföra eller begränsa behandlingen av dina uppgifter.
Var medveten om att om du utövar dina rättigheter att radera uppgifter eller invända mot vår behandling eller att dra tillbaka ditt medgivande kanske vi inte kan fortsätta tillhandahålla våra tjänster till dig om de uppgifter vi behöver för behandling saknas.
Överföra, lagra och behandla uppgifter utomlands
Som det framgår av avsnittet ”Dela dina personuppgifter” i den här Policyn kan vi i egenskap av ett globalt verksamt företag dela din information till våra närstående företag eller tredje parter. Se avsnittet ”Dela dina personuppgifter” i den här Policyn för information om mottagare av dina uppgifter och av vilken anledning vi tillhandahåller dina personuppgifter till dem. Där sådana enheter finns i andra länder och myndighetsområden överför vi därför dina personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När sådana dataöverföringar görs ser vi till att skydda dina personuppgifter genom att använda den graden av säkerhet som krävs av tillämpliga integritetslagar. Där vi överför dina uppgifter till ett land eller ett myndighetsområde som inte kan garantera den nivå av skydd som krävs av tillämpliga integritetslagar har vi förbättrat våra IT-säkerhetsåtgärder och ingått standardavtalsklausuler (SCCs, Standard Contractual Clauses) med den som överför så att det krävs säkerhetsåtagande för den som överför och detta för att öka skyddet för dina personuppgifter. SCCs är en av de ”lämpliga skyddsåtgärder” under tillämpliga integritetslagar som möjliggör överföringen av personuppgifter avseende registrerande i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet till myndighetsområden som Europeiska kommissionen anser inte har en adekvat nivå av dataskydd. Du kan begära att få en kopia av sådana SCCs från oss eller göra förfrågningar om överföringar av din information genom att skicka in din begäran på sätt som anges i kontaktinformationen som framgår av avsnittet ”Vem ska jag kontakta?” nedan i den här Policyn.
Ytterligare behandling
Om vi önskar att använda dina personuppgifter i ett nytt syfte som inte omfattas av den här Policyn så ger vi dig en ny policy som förklarar den nya användningen innan vi går vidare med sådan behandling i ett nytt syfte. Den här policyn förklarar villkoren för det nya syftet och behandlingen. I sådant fall använder vi en laglig grund för ytterligare behandling och närhelst det behövs ber vi dig i att i förväg ge ditt skriftliga medgivande till sådan ytterligare behandling.
Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska åtgärder för att minimera risken för missbruk, obehörig åtkomst, obehörigt avslöjande, förlust eller stöld och att det inte går att komma åt dem. Vissa av de skydd vi använder är avidentifiering, datakryptering, brandväggar and behörighetskontroller för att komma åt uppgifter. Vi tar vår datasäkerhet på allvar. Av den anledningen kontrolleras och uppdateras regelbundet de säkerhetsmekanismer som används för att skydda dina uppgifter mot missbruk.
Servrarna genom vilken vi samlar in din information är vanligtvis krypterad med den krypteringsmodul som finns i vår webbläsare och det är en teknik certifierad av välkända institutioner för internationell krypteringsteknik. Behövs det använder vi SSL (Secure Socket Layers)-kryptering för att skydda dina personuppgifter. Dessutom har vi infört ytterligare och omfattande säkerhetsåtgärder som är i toppklass och dessa används alltid när dina uppgifter blir åtkomliga via Internet. Brandväggar förhindrar obehörig åtkomst. Diverse krypterings- och identifieringslager skyddar dina uppgifter från intrång och avslöjande till tredje parter under dataöverföringen. Tilläggas kan att vi internt använder sofistikerade kodningsmetoder så att vi kan förhindra att obehöriga personer kan avkoda. Dessutom skapas en elektronisk identifierare under dataöverföringen för att skydda din information.
För din konfidentialitet och säkerhet använder vi ID och lösenord som en säkerhetsåtgärd för dina personuppgifter. Det är viktigt för oss att skydda ditt ID, lösenord eller andra personuppgifter. Ge inte ut dina personliga information, i synnerhet inte ditt lösenord, till någon. Glöm inte bort att logga ut från ditt konto när du använt våra tjänster. Oavsett om miljön du befinner dig i är offentlig eller privat ska du vara noga med att logga ut och stänga dina webbläsare när du delar dator med andra.
Om du tror att säkerheten för dina uppgifter har äventyrats eller om du vill ha mer information om de metoder vi använder för att skydda dina uppgifter kan du kontakta oss via de kanaler som framgår av avsnittet ”Vem ska jag kontakta?” i den här Policyn.
Vilka val har du?
Du har valet att låta oss samla in och behandla dina uppgifter. Insamlingen och behandlingen av dina personuppgifter är vare sig ett lagligt eller avtalsmässigt krav men som vi tidigare nämnt kan vi inte ge dig vissa tjänster de uppgifter som behövs.
Om du har kontakter med oss online ber vi dig observera att de flesta webbläsare ger dig information om hur du förhindrar att din webbläsare accepterar nya cookies, hur du får meddelanden närhelst du tar emot en ny cookie och hur cookies avaktiveras. Utöver detta kan du avaktivera eller radera uppgifterna som används av webbläsartillägg, exempelvis Flash-cookies, i din webbläsare eller dess tillverkares webbplats.
Du kan alltid välja att inte ge oss dina data. Om vi behöver sådana data för att behandla din begäran ger vi dig information om våra begränsningar.
I den utsträckning du har gett ditt medgivande till att vi behandlar dina uppgifter kan du när som helst välja att avsluta vår behandling.
Du kan välja att begära en kopia av de personuppgifter vi lagrar och behandlar om dig.
Du kan välja att lägga till eller uppdatera uppgifter som du har gett till oss.
Du kan välja att radera dina uppgifter eller välja att begränsa vår behandling av dina uppgifter.
Du kan välja att flytta dina uppgifter till en tredje part enligt villkoren som framgår ovan.
Du kan välja att invända mot att vi behandlar dina uppgifter.
Du kan informera oss om dina val eller begära att alla databehandlingsaspekter som räknas upp här ovanför med de kanaler som framgår av avsnittet ”Vem ska jag kontakta?” i den här Policyn.
För att sammanfatta så är det vi tillåts göra med dina uppgifter - med mycket få undantag enligt tillämpliga integritetslagar - upp till dig. Om du dock väljer att inte låta oss behandla dina uppgifter vidare kan ditt val påverka vår möjlighet att uppfylla våra skyldigheter eller tjänster till dig. I sådant fall informerar vi dig om våra restriktioner.
Vem ska jag kontakta?
Om du har några frågor om den här Sekretesspolicyn eller om du vill utöva någon av dina rättigheter eller om du har några klagomål som du vill diskutera med oss ber vi dig skicka in en underskriven och daterad begäran. Uppge din begäran tydligt och noggrant i den första meningen i din förfrågan. Du kan kontakta oss på följande metoder:
med post till
QNAP Systems, Inc.
Data Protection Officer
3F, No. 22, Zhongxing Rd., Xizhi Dist., New Taipei City 221, Taiwan (R.O.C.)
eller
genom att logga in på www.qnap.com/sarf
I händelse av oenighet avseende vår behandling av dina personuppgifter kan du lämna in en begäran om medling eller annan administrativ åtgärd till tillsynsmyndighet för skydd av personuppgifter hos behörig myndighet där du bor eller där dina uppgifter behandlas. Klicka här för en lista över lokala dataskyddsmyndigheter i EES-länderna: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Genom att tillhandahålla din personliga information till QNAP och fortsätta med din förfrågan godkänner du QNAP:s användarvillkor och sekretesspolicy.

Search Reset