「NCSI チェック後にインターネットに接続できませんでした」というエラーログが出ているのはなぜですか?


最終更新日: 2023-09-07

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インターネットに接続されているかどうかを判断するために、QNAP NAS は、Network Connectivity Status Indicator (NCSI) をチェックします。インターネット接続がブロックされている、切断されている、あるいは不安定な場合、このチェックは失敗し、次の警告がログされます。

Network & Virtual Switch Infrastructure [Network & Virtual Switch] Failed to connect to the internet. System default gateway "Adapter 1" and all adapters failed to connect to the internet after checking NCSI.

NCSI テストは ncsi.qnap.com に接続しようとしますので、NAS がインターネットにアクセスできるようにしたい場合には、この URL はお使いのファイアウォールのホワイトリストに登録されている必要があります。

NAS をインターネットに接続しないのであれば、次の手順でこのエラーがログされないようにできます。

  1. 管理者として NAS にログインします。
  2. [ネットワークと仮想スイッチ]を開きます。
  3. [ネットワーク]>[インターフェイス]に進みます。
  4. [ システムのデフォルトゲートウェイ]をクリックします。
  5. [ システムのデフォルトゲートウェイ]ウィンドウが開きます。
  6. NCSI (Network Connectivity Status Indicator) サービスを選択します。
  7. [適用]をクリックします。

参考文献

WAN サービスには、どのようなファイアウォールやプロキシルールを設定すればよいですか?

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