Pourquoi les règles de contrôle parental ne filtrent pas le contenu Web sélectionné ?
Date de la dernière modification :
2023-09-07
Produits applicables
- QHora-301W
- QMiro-201W
- QMiroPlus-201W
Solution
Si les rôles de contrôle parental configurés ne fonctionnent pas, consultez les conseils de dépannage suivants.
- Assurez-vous que l’appareil que vous utilisez soit dans la liste des appareils pour le rôle approprié des contrôles parentaux dans QuRouter.
- Assurez-vous que l’appareil que vous utilisez n’ait pas établi de liaison avec le domaine requis avant de configurer les filtres de contenu Web dans le rôle du contrôle parental.
- Supprimez toutes les données de navigation, y compris les cookies et l’historique sur le Web.
- Effacer le cache DNS de l’appareil que vous utilisez.
- Assurez-vous que la passerelle par défaut de l’appareil que vous utilisez soit l’adresse d’interface du routeur.
- Vérifiez les informations du serveur DNS. Si le serveur est configuré pour utiliser un serveur DNS (iDNS) interne, assurez-vous que l’adresse de l’interface du routeur soit configurée comme passerelle iDNS.
Si le problème persiste, contactez le Service client de QNAP.
