Mon TR-002/TR-004 n'est pas détecté. Comment vérifier s'il est en panne ?
Date de la dernière modification :
2024-03-05
Produits applicables
TR-002
TR-004
Détails
- Assurez-vous qu'au moins un disque est installé sur le périphérique TR.
- Utilisez un autre câble USB-C pour connecter l'appareil TR à votre PC/Mac/NAS.
- Connectez l'appareil TR à un autre port USB de votre PC/Mac/NAS.
- Testez si le périphérique TR peut être détecté par un autre PC/Mac/NAS.
- Éteignez le périphérique TR, retirez tous les lecteurs (n'oubliez pas de noter leurs positions d'origine) et installez un lecteur de rechange fonctionnel dans le périphérique TR. Allumez-le et connectez-le à votre PC/Mac/NAS.
Si votre problème persiste, veuillez contacter le Service client de QNAP.
Remarque
Si le périphérique TR peut être détecté par QNAP External RAID Manager, veuillez fournir des journaux lorsque vous contactez le service client de QNAP.
