Warum kann ich keine Aufnahmen auf meinem Gerät wiedergeben? Warum gibt es Verzögerungen oder keinen Ton beim Video, wenn ich die Aufnahmen auf meinem Gerät abspiele?
Zuletzt geändertes Datum
2022-06-24
Betroffene Produkte:
- QVR Pro
- QVR Elite
- QVP Serie NVR
Die Umgebung, in der das Problem auftreten kann:
- Ihr Windows Computer
- Ihr Mac Computer
- Ihr Tablet
- Ihr Mobiltelefon
Einige integrierte Medienplayer (z.B. Windows Media Player oder QuickTime Player) können keine MP4 Videos abspielen, da diese Player einige MP4 Decoder nicht unterstützen.
Daher können Probleme auftreten, wie z.B. dass Sie MP4 nicht abspielen können, dass kein Ton bei der Wiedergabe von MP4 zu hören ist oder dass der Ton nicht mit dem Video synchron ist.
Fehlerbehebung
Situation 1: Sie können keine Überwachungsvideodateien abspielen
- Überprüfen Sie, welchen Player Sie verwenden.
- Vergewissern Sie sich, dass die Überwachungsvideodatei von einem gültigen Pfad abgerufen wurde und der angehängte Dateiname .mp4 lautet.
- Laden Sie den VLC Media Player herunter und verwenden Sie ihn (offizielle Webseite: https://www.videolan.org/vlc/), um Ihre Videodateien abzuspielen.
Situation 2: Bei der Wiedergabe von Videos treten Verzögerungen auf
Versuchen Sie, andere Hardware auszutauschen oder eine bessere Hardwareumgebung zu verwenden.
Situation 3: Es gibt Video, aber keinen Ton während der Wiedergabe
- Überprüfen Sie in QVR Pro Client, ob in dem aufgenommenen Videosegment Ton vorhanden ist. Es ist möglich, dass zu diesem Zeitpunkt kein Ton aufgenommen wurde.
- Wenn das aufgenommene Videosegment über Ton verfügt, laden Sie den VLC Media Player herunter und verwenden Sie ihn (offizielle Webseite: https://www.videolan.org/vlc/), um Ihre Videodateien abzuspielen.
Wenn die oben genannten Methoden Ihr Problem mit der Wiedergabe von Überwachungsdateien immer noch nicht lösen können, füllen Sie das Online-Kundendienstformular über das QNAP Service Portal aus. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
