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How do I recover data from the drives of a non-functioning QNAP NAS?
Wie kann ich Daten von den Festplatten eines nicht funktionierenden QNAP NAS wiederherstellen?


Zuletzt geändertes Datum 2025-12-05

Anwendbare Produkte

  • All QNAP NAS running QTS or QuTS hero

Szenario

Wenn Ihr QNAP NAS nicht funktioniert (zum Beispiel aufgrund eines Hardwarefehlers), müssen Sie möglicherweise Dateien von den installierten Festplatten wiederherstellen. QNAP empfiehlt, wann immer möglich, die NAS-Migration zu nutzen, um Ihre Daten und Konfiguration zu erhalten, indem Sie Ihre Laufwerke auf ein kompatibles neues QNAP NAS übertragen.


Lösung

  1. Überprüfen Sie die Kompatibilität der NAS-Migration:
    • Besuchen Sie den QNAP NAS Migrationsseite für kompatible Modelle.
    • Wählen Sie ein neues QNAP NAS, das die Migration von Ihrem bestehenden NAS unterstützt.
  2. Führen Sie die Migration durch:
    • Schalten Sie das alte NAS aus und entfernen Sie vorsichtig alle Festplatten, wobei Sie deren Reihenfolge beibehalten.
    • Installieren Sie die Laufwerke in derselben Reihenfolge im neuen QNAP NAS.
    • Schalten Sie das neue NAS ein und melden Sie sich als Administrator an.
    • Überprüfen Sie die Systemprotokolle. Wichtig: Wenn Sie "Die Firmware Versionen des systemeigenen Flash und der Hardware sind nicht konsistent" sehen, gehen Sie zu Systemsteuerung > Firmware-Aktualisierung und aktualisieren Sie die Firmware.
    • Nach der Migration sollten Ihre Dateien und Konfiguration wie zuvor verfügbar sein.

Wichtig: Initialisieren oder formatieren Sie die Laufwerke nicht in Windows, da dies Ihre Daten löscht. Wenn Sie sich über Ihre RAID-Konfiguration oder die Migrationskompatibilität unsicher sind, wenden Sie sich an den QNAP-Support für Unterstützung.


Einschränkungen

  • Windows kann EXT4- oder ZFS-Dateisysteme standardmäßig nicht lesen.
  • Wenn Ihr NAS RAID verwendet hat, können Daten über mehrere Laufwerke verteilt sein, was die Wiederherstellung komplexer macht.
  • Das direkte Anschließen eines einzelnen Laufwerks aus einem RAID-Array bietet möglicherweise keinen Zugriff auf Ihre Daten.
  • Das Ändern von Laufwerken kann zu Datenverlust führen. Vermeiden Sie das Schreiben auf die Laufwerke.
  • Die NAS-Migration wird nur zwischen bestimmten Modellen unterstützt. Überprüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie fortfahren.

Weiterführende Literatur

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