Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

Why does my backup status appear to be Abnormal in myQNAPcloud Surveillance?

myQNAPcloud Surveillance'da yedekleme durumum neden Anormal görünüyor?

Last modified date: 2025-11-04

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later versions

Details

Abnormal backup status indicates that your recordings are having trouble uploading to myQNAPcloud Surveillance, either resulting from server network issues or channel configuration mismatches. See the table below to check your backup status.

Backup status	Description	Solution
Normal	The recordings can be uploaded for this channel.	N/A
Abnormal	The last recording was not uploaded because the server's network was unstable.	Ensure the network environment of the server is stable and secure.
	The recording failed to upload because the channel configuration does not meet the license criteria. Either the resolution is too high or the bitrate exceeds the pre-set license standard resulting in the over-the-limit file size.	Set the resolution of the backup channel's stream in accordance with the license's resolution criteria. Lower the Frame rate to 30 fps or lower. Change the video format to H.264 or H.265. Tune down the bitrate to or lower than the following criteria: 1080p license: 4 Mbps (4,096 Kbps) 4K license: 8 Mbps (8,192 Kbps) 8K license: 12 Mbps (12,288 Kbps) Note If your camera has its CBR set to the above-mentioned bitrate but the file still failed to upload, further lower your bitrate by 10%~20% based on the scene complexity of your camera and the settings from the model of your camera brand to appropriately meet the upload criteria of myQNAPcloud Surveillance. You can inspect your file size in File Station. Go to where you assign your recording space and find the time period when you upload your recordings. The following is the size cap for each license: 1080p license: 35 MB per minute (about 597 KB per second) 4K license: 70 MB per minute (about 1,194 KB per second) 8K license: 140 MB per minute (about 2,388 KB per second)
	The license has expired either because the user unsubscribed it or there appeared to be payment issue.	Visit QNAP License Manager to check the license status Visit QNAP Software Store > My Account to check if the last payment is successful
	There are service errors.	If this error keeps happening, contact QNAP support for further assistance.
	The server is disconnected.	Ensure the network environment of the server is stable and secure.

Geçerli ürünler

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 veya daha sonraki sürümler

Ayrıntılar

Anormal yedekleme durumu, kayıtlarınızın myQNAPcloud Surveillance'a yüklenmesinde sorun yaşandığını gösterir, bu ya sunucu ağ sorunlarından ya da kanal yapılandırma uyumsuzluklarından kaynaklanmaktadır. Yedekleme durumunuzu kontrol etmek için aşağıdaki tabloya bakın.

Yedekleme durumu	Açıklama	Çözüm
Normal	Bu kanal için kayıtlar yüklenebilir.	N/A
Anormal	Son kayıt, sunucunun ağı kararsız olduğu için yüklenmedi.	Sunucunun ağ ortamının kararlı ve güvenli olduğundan emin olun.
	Kayıt yüklenemedi çünkü kanal yapılandırması Lisans kriterlerini karşılamıyor. Ya çözünürlük çok yüksek ya da bit hızı önceden belirlenmiş Lisans standardını aşıyor ve bu da sınırı aşan dosya boyutuna yol açıyor.	Yedekleme kanalının çözünürlük kriterlerini 'Lisansla uyumlu olarak akış' olarak ayarlayın. Kare hızını düşürün 30 fps veya daha düşük bir seviyeye. Video formatını H.264 veya H.265 olarak değiştirin. Bit hızını aşağıdaki kriterlere veya daha düşük bir seviyeye ayarlayın: 1080p Lisans: 4 Mbps (4,096 Kbps) 4K Lisans: 8 Mbps (8,192 Kbps) 8K Lisans: 12 Mbps (12,288 Kbps) Not Kameranızın CBR'si yukarıda belirtilen bit hızına ayarlanmışsa ancak dosya yine de yüklenemediyse, kamera sahne karmaşıklığına ve kamera markanızın model ayarlarına göre bit hızınızı %10~20 daha düşürerek myQNAPcloud Surveillance yükleme kriterlerine uygun hale getirin. Dosya boyutunuzu File Station içinde inceleyebilirsiniz. Kayıt alanınızı atadığınız yere gidin ve kayıtlarınızı yüklediğiniz zaman dilimini bulun. Her bir Lisans için boyut sınırı aşağıdaki gibidir: 1080p Lisans: 35 MB dakika başına (saniye başına yaklaşık 597 KB) 4K Lisans: 70 MB dakika başına (saniye başına yaklaşık 1,194 KB) 8K Lisans: 140 MB dakika başına (saniye başına yaklaşık 2,388 KB)
	Lisans, kullanıcı aboneliği iptal ettiği için veya ödeme sorunları olduğu için süresi doldu.	Lisans durumunu kontrol etmek için QNAP Lisans Yöneticisi ziyaret edin Son ödemenin başarılı olup olmadığını kontrol etmek için QNAP Yazılım Mağazası > Hesabım ziyaret edin
	Hizmet hataları var.	Bu hata devam ederse, daha fazla yardım için QNAP desteği ile iletişime geçin.
	Sunucunun bağlantısı kesildi.	Sunucunun ağ ortamının kararlı ve güvenli olduğundan emin olun.

Was this article helpful?

Yes. No.

Daha fazla yardım için toplulukta diğer kullanıcılara ve QNAP uzmanlarına sorun. QNAP Topluluğuna Git

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.