SSL certificate revocation: how to keep your myQNAPcloud SSL certificate working on your QNAP NAS

SSL sertifikası iptali: myQNAPcloud SSL sertifikanızın QNAP NAS'ınızda çalışmasını nasıl sağlarsınız

Your NAS is affected if it uses a myQNAPcloud SSL certificate that:

• was purchased from QNAP for a domain such as xxxx.myqnapcloud.com or xxxx.mycloudnas.com, and
• was issued before November 1, 2026, 00:00 UTC.

The following certificates are not affected:

• Let's Encrypt certificates
• Certificates you uploaded yourself
• The default self-signed certificate on the NAS

To check your certificate, see How do I check in my browser whether my myQNAPcloud SSL certificate is new or old?

Update the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later. The update is available for QTS, QuTS hero, QuTScloud, and QVP.

1. Log in to your NAS.
2. Open App Center.
3. Find SSL Certificate.
4. Click Update.

After the update, your NAS automatically requests and installs a new certificate within 0 to 4 hours. You do not need to do anything else.

The wait time is random, so that many devices do not send requests to the certificate authority at the same time.

• Keep your NAS connected to the Internet during this time.
• When the new certificate is installed, web connections to the NAS may drop for a few seconds. This is normal.

If you need the certificate replaced urgently, contact QNAP Customer Service.

The certificate is not replaced automatically in the following cases:

If none of these apply and more than 4 hours have passed since the update, contact QNAP Customer Service.

You can check two things in the certificate details:

Checking the issue date is enough for most users. The Authority Key Identifier is a more precise check.

Before you start

• Open your NAS using your myQNAPcloud domain, for example https://yourname.myqnapcloud.com. If you open it with an IP address, the browser shows a different certificate.
• Use a private or incognito window, so the browser shows the certificate your NAS is using now.

Google Chrome or Microsoft Edge

1. Open a new incognito window (Edge: InPrivate window). Press Ctrl+Shift+N on Windows, or Command+Shift+N on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar, for example https://yourname.myqnapcloud.com, and press Enter.
3. Click the icon on the left side of the address bar. Depending on the version, it looks like two sliders or a lock. If the address bar shows Not secure, click that instead.
4. Click Connection is secure (or Your connection to this site isn't secure).
5. Click Certificate is valid (or Certificate is not valid). In Edge, click the certificate icon in the upper-right corner of the panel.

Chrome: click the site information icon, then Connection is secure, then Certificate is valid

6. The Certificate Viewer window opens. On the General tab, find Validity Period and check the Issued On date.

Chrome Certificate Viewer, General tab, showing the Issued On date under Validity Period

Optional: check the Authority Key Identifier

1. In the Certificate Viewer, click the Details tab.
2. Under Certificate Hierarchy, select the last item (your myQNAPcloud domain).
3. Under Certificate Fields, expand Extensions and select Certificate Authority Key Identifier.
4. Check the value under Field Value, for example Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, Details tab, showing the Certificate Authority Key Identifier value

Mozilla Firefox

1. Open a new private window. Press Ctrl+Shift+P on Windows, or Command+Shift+P on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Enter.
3. Click the lock icon on the left side of the address bar.
4. Click Connection secure (or Connection not secure), then click More information.
5. In the Page Info window, on the Security tab, click View Certificate. A new browser tab opens. Each certificate in the chain has its own tab at the top of the page.
6. Make sure the first tab (your myQNAPcloud domain) is selected.
7. Under Validity, check the Not Before date.
8. Optional: scroll down to Authority Key ID and check the Key ID value.

Firefox certificate page, showing Not Before under Validity and the Authority Key ID

Safari (macOS)

1. Open a new private window. Choose File > New Private Window, or press Shift+Command+N.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Return.
3. Click the lock icon in the address bar, then click Show Certificate.
4. In the certificate list, select the last item (your myQNAPcloud domain).
5. Click the arrow next to Details to expand it.
6. Check the Not Valid Before date.
7. Optional: scroll down to Authority Key Identifier and check the Key ID value.

Safari certificate window, showing Not Valid Before and the Authority Key Identifier

What the results mean

No. myQNAPcloud SSL certificates issued on or after November 1, 2026, 00:00 UTC are issued under TWCA's new intermediate certificate and are not affected by the revocation.

We still recommend updating the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later, so that your NAS installs the complete certificate chain and all apps can connect normally.

You can still update the app after the deadline. After the update, your NAS replaces the certificate automatically within 0 to 4 hours.

Until the new certificate is installed:

• Browsers will show a security warning when you connect to your NAS through your myQNAPcloud domain.
• Qfile, Qsync, and other apps that connect through your myQNAPcloud domain may fail to connect.

To avoid these problems, update before the deadline.

NAS'ınız, aşağıdaki durumlarda myQNAPcloud SSL sertifikası kullanıyorsa etkilenir:

• xxxx.myqnapcloud.com veya xxxx.mycloudnas.com gibi bir alan adı için QNAP'tan satın alınmışsa, ve
• 1 Kasım 2026, 00:00 UTC'den önce verilmişse.

Aşağıdaki sertifikalar etkilenmez:

• Let's Encrypt sertifikaları
• Kendiniz yüklediğiniz sertifikalar
• NAS üzerindeki varsayılan kendinden imzalı sertifika

Sertifikanızı kontrol etmek için Tarayıcımda myQNAPcloud SSL sertifikamın yeni mi yoksa eski mi olduğunu nasıl kontrol ederim? bakın

SSL Sertifikası uygulamasını sürüm 2.2.80 veya daha üstüne güncelleyin. Güncelleme QTS, QuTS hero, QuTScloud ve QVP için mevcuttur.

1. NAS'ınıza oturum açın.
2. App Center açın.
3. SSL Sertifikası bulun.
4. Güncelle tıklayın.

Güncellemeden sonra, NAS'ınız otomatik olarak yeni bir sertifika talep eder ve 0 ila 4 saat içinde yükler. Başka bir şey yapmanıza gerek yoktur.

Bekleme süresi rastgeledir, böylece birçok cihaz aynı anda sertifika otoritesine istek göndermez.

• Bu süre zarfında NAS'ınızı internete bağlı tutun.
• Yeni sertifika yüklendiğinde, NAS'a yapılan web bağlantıları birkaç saniyeliğine kesilebilir. Bu normaldir.

Sertifikanın acilen değiştirilmesi gerekiyorsa, QNAP Müşteri Hizmeti ile iletişime geçin.

Sertifika aşağıdaki durumlarda otomatik olarak değiştirilmez:

Eğer bunların hiçbiri geçerli değilse ve güncellemeden bu yana 4 saatten fazla geçtiyse, QNAP Müşteri Hizmeti ile iletişime geçin.

Sertifika ayrıntılarında iki şeyi kontrol edebilirsiniz:

Çoğu kullanıcı için veriliş tarihini kontrol etmek yeterlidir. Yetki Anahtarı Tanımlayıcısı daha hassas bir kontroldür.

Başlamadan önce

• NAS'ınızı myQNAPcloud alan adınızı kullanarak açın, örneğin https://yourname.myqnapcloud.com. Bir IP adresi ile açarsanız, tarayıcı farklı bir sertifika gösterir.
• Tarayıcının şu anda NAS'ınızın kullandığı sertifikayı göstermesi için bir özel veya gizli pencere kullanın.

Google Chrome veya Microsoft Edge

1. Yeni bir gizli pencere açın (Edge: InPrivate pencere). Windows'ta Ctrl+Shift+N tuşlarına, macOS'ta Command+Shift+N tuşlarına basın.
2. Adres çubuğuna myQNAPcloud domaininizi girin, örneğin https://yourname.myqnapcloud.com, ve Enter tuşuna basın.
3. Adres çubuğunun sol tarafındaki simgeye tıklayın. Versiyona bağlı olarak iki kaydırıcı veya bir kilit gibi görünür. Adres çubuğu Güvenli değil gösteriyorsa, bunun yerine ona tıklayın.
4. Bağlantı güvenli (veya Bu siteye bağlantınız güvenli değil ) seçeneğine tıklayın.
5. Sertifika geçerli (veya Sertifika geçerli değil ) seçeneğine tıklayın. Edge içinde, panelin sağ üst köşesindeki sertifika simgesine tıklayın.

Chrome: site bilgi simgesine tıklayın, ardından Bağlantı güvenli, sonra Sertifika geçerli

6. Sertifika Görüntüleyici penceresi açılır. Genel sekmesinde, Geçerlilik Dönemi bulun ve Verildiği Tarih tarihini kontrol edin.

Chrome Sertifika Görüntüleyici, Genel sekmesi, Geçerlilik Dönemi altında Verildiği Tarih gösteriliyor

İsteğe bağlı: Yetki Anahtar Tanımlayıcısını kontrol edin

1. Sertifika Görüntüleyici'de Detaylar sekmesine tıklayın.
2. Sertifika Hiyerarşisi altında, son öğeyi seçin (myQNAPcloud domaininiz).
3. Sertifika Alanları altında, Uzantılar seçeneğini genişletin ve Sertifika Yetki Anahtar Tanımlayıcısı seçeneğini seçin.
4. Alan Değeri altında değeri kontrol edin, örneğin Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Sertifika Görüntüleyici, Detaylar sekmesi, Sertifika Yetki Anahtar Tanımlayıcısı değeri gösteriliyor

Mozilla Firefox

1. Yeni bir özel pencere açın. Windows'ta Ctrl+Shift+P, macOS'ta Command+Shift+P tuşlarına basın.
2. Adres çubuğuna myQNAPcloud alan adınızı girin ve Enter tuşuna basın.
3. Adres çubuğunun sol tarafındaki kilit simgesine tıklayın.
4. Bağlantı güvenli (veya Bağlantı güvenli değil ) seçeneğine tıklayın, ardından Daha fazla bilgi seçeneğine tıklayın.
5. Sayfa Bilgisi penceresinde, Güvenlik sekmesinde, Sertifikayı Görüntüle seçeneğine tıklayın. Yeni bir tarayıcı sekmesi açılır. Zincirdeki her sertifikanın sayfanın üst kısmında kendi sekmesi vardır.
6. İlk sekmenin (myQNAPcloud alan adınız) seçili olduğundan emin olun.
7. Geçerlilik altında, Önce Değil tarihini kontrol edin.
8. İsteğe bağlı: Yetki Anahtarı Kimliği bölümüne kadar aşağı kaydırın ve Anahtar Kimliği değerini kontrol edin.

Geçerlilik altında Önce Değil ve Yetki Anahtarı Kimliği
gösteren Firefox sertifika sayfası

Safari (macOS)

1. Yeni bir özel pencere açın. Dosya > Yeni Özel Pencere seçeneğini seçin veya Shift+Command+N tuşlarına basın.
2. Adres çubuğuna myQNAPcloud alan adınızı girin ve Return tuşuna basın.
3. Adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayın, ardından Sertifikayı Göster seçeneğine tıklayın.
4. Sertifika listesinde, son öğeyi (myQNAPcloud alan adınızı) seçin.
5. Genişletmek için Detaylar yanındaki oka tıklayın.
6. Geçerli Olmadan Önce tarihini kontrol edin.
7. İsteğe bağlı: Yetki Anahtar Tanımlayıcısı bölümüne kadar aşağı kaydırın ve Anahtar Kimliği değerini kontrol edin.

Geçerli Olmadan Önce ve Yetki Anahtar Tanımlayıcısını gösteren Safari sertifika penceresi

Sonuçların anlamı

Hayır. 1 Kasım 2026, 00:00 UTC'de veya sonrasında verilen myQNAPcloud SSL sertifikaları TWCA'nın yeni ara sertifikası altında verilir ve iptalden etkilenmez.

Yine de SSL Sertifikası uygulamasını 2.2.80 veya daha yeni bir sürüme güncellemenizi öneririz, böylece NAS'ınız tam sertifika zincirini yükler ve tüm uygulamalar normal şekilde bağlanabilir.

Son tarihten sonra uygulamayı yine de güncelleyebilirsiniz. Güncellemeden sonra, NAS'ınız sertifikayı 0 ila 4 saat içinde otomatik olarak değiştirir.

Yeni sertifika yüklenene kadar:

• Tarayıcılar, myQNAPcloud alan adınız üzerinden NAS'ınıza bağlandığınızda bir güvenlik uyarısı gösterecektir.
• Qfile, Qsync ve myQNAPcloud alan adınız üzerinden bağlanan diğer uygulamalar bağlanamayabilir.

Bu sorunlardan kaçınmak için son tarihten önce güncelleyin.