เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

Why can't I back up or sync certain files to my cloud storage using HBS?

ทำไมฉันถึงไม่สามารถสำรองข้อมูลหรือซิงค์ไฟล์บางไฟล์ไปยัง ที่เก็บข้อมูล ของฉันโดยใช้ HBS ได้?

Last modified date: 2025-08-15

Applicable Products

Hybrid Backup Sync

Details

Different cloud service providers may have different restrictions and limitations on what files can be uploaded to their servers. The following are some common limitations, followed by specific limitations on several popular cloud services listed in alphabetical order.

Common Limitations

Speed limits are imposed by the cloud storage provider.
Upload and download file size limitations are imposed by the cloud storage provider.
File and folder names that do not meet the cloud storage provider’s requirements will be skipped or removed.
- File and folder names ending with a period (.) or space ( ), or that differ only in capitalization may not be supported.
  For example, the cloud storage provider may consider “data” and “DATA” to be the same.
  Note
  For details, see individual sections below for each cloud storage provider, or refer to your provider’s documentation.
- For syncing from the cloud to your QNAP NAS, note that the NAS has character limitations also.
  Note
  For details, see Why can’t I upload files with file names of more than 83 Chinese characters (or more than a certain number of other characters)?
If you rename a folder during an ongoing RTRR sync job, files within the folder may be removed.
Tip
You can use snapshots to mitigate this limitation.
Only RTRR sync jobs support partial file updates.
For all other types of sync jobs, the entire file is transferred again every time the file is modified, even if the modification is only partial.
Backing up or syncing mounted or external shared folders is not supported.
For backing up or syncing data on an external storage device connected to your NAS, we recommend using the EXT4 file system on the external storage device for best compatibility.

Box

To ensure best performance, you can sync up to 100,000 files and up to 100 GB in total size for all files.
Box recommends syncing only the folders that you are actively working in.

Dropbox

The names of files and folders cannot exceed 255 characters.
Dropbox does not allow the characters / \ < > : " | ? * in the path name, and the following files cannot be uploaded to Dropbox:
- System files: desktop.ini, thumbs.db, .ds_store, icon, .dropbox, .dropbox.attr
- Temporary files
  - Important
    File names beginning with “~$" or " .~”.
  - File names beginning with “~” and ending with “.tmp".
- Files or folders that include trailing spaces.
Both the Dropbox cloud web console and client app are case-sensitive and do not support having identical file names with different capitalization.

Google Drive

The size of individual files cannot exceed 5 TB.
Both the Google Drive web console and Android app supports capital and lowercase file names, but the client app for macOS and iOS does not.

OneDrive

File names and folder names cannot exceed 256 bytes. The length of the full path must also be less than 430 bytes.
OneDrive does not allow the characters / \ * < > ? : | in the path name. File names cannot contain leading spaces, trailing spaces, or end with a period (.). Folder names also cannot end with a period (.)
The size of individual files cannot exceed 10 GB.
Both OneDrive web console and client app are case-sensitive and do not support having identical file names with different capitalization.

OneDrive for Business

Folder name and file name combinations cannot exceed 250 characters.
OneDrive for Business does not allow the invalid characters \ / : * ? " < > | # %. Additionally, a file or folder name that begins with a tilde (~) is not supported.
The following are illegal file names:
*_files, *_Dateien, *_fichiers, *_bestanden, *_file, *_archivos, *_tiedostot, *_pliki, *_soubory, *_elemei, *_ficheiros, *_arquivo, *_dosyalar, *_datoteke, *_fitxers, *_failid, *_fails, *_bylos, *_fajlovi, *_fitxategiak, *_private
You cannot upload files that have a .tmp or .ds_store extension, and you cannot upload desktop.ini, thumbs.db, or ehthumbs.db files.
The size of individual files cannot exceed 2 GB.
You can sync up to 20,000 total items across all synchronized libraries. This includes folders and files.

For the most complete and up-to-date list of restrictions and limitations, please consult your cloud service provider’s official documentation.

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้

Hybrid Backup Sync

รายละเอียด

บริการ ผู้ให้บริการ บนคลาวด์ต่างๆ อาจมีข้อจำกัดและข้อจำกัดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับไฟล์ที่สามารถอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ข้อจำกัดทั่วไปบางประการมีดังนี้ ตามด้วยข้อจำกัดเฉพาะของบริการคลาวด์ยอดนิยมหลายรายการที่เรียงตามลำดับตัวอักษร

ข้อจำกัดทั่วไป

ผู้ให้บริการ ที่เก็บข้อมูล บนคลาวด์กำหนดขีดจำกัดความเร็ว
ผู้ให้บริการ ที่เก็บข้อมูล บนคลาวด์กำหนดขีดจำกัดขนาดไฟล์ในการอัปโหลดและดาวน์โหลด
ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ ที่เก็บข้อมูล บนคลาวด์จะถูกข้ามหรือถูกลบ
- ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ลงท้ายด้วยจุด (.) หรือช่องว่าง ( ) หรือที่แตกต่างกันเพียงแค่ตัวพิมพ์ใหญ่อาจไม่ได้รับการสนับสนุน
  ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการ ที่เก็บข้อมูล บนคลาวด์อาจพิจารณาว่า “data” และ “DATA” เป็นสิ่งเดียวกัน
  หมายเหตุ
  สำหรับรายละเอียด โปรดดูในแต่ละส่วนด้านล่างสำหรับผู้ให้บริการ ที่เก็บข้อมูล บนคลาวด์แต่ละราย หรืออ้างอิงเอกสารของผู้ให้บริการของคุณ
- สำหรับการซิงค์จากคลาวด์ไปยัง QNAP NAS ของคุณ โปรดทราบว่า NAS มีข้อจำกัดด้านตัวอักษรด้วย
  หมายเหตุ
  สำหรับรายละเอียด ดูที่ ทำไมฉันถึงไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีชื่อไฟล์มากกว่า 83 ตัวอักษรจีน (หรือมากกว่าจำนวนตัวอักษรอื่นๆ)?
หากคุณเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ระหว่างงานซิงค์ RTRR ที่กำลังดำเนินการอยู่ ไฟล์ภายในโฟลเดอร์อาจถูกลบ
เคล็ดลับ
คุณสามารถใช้ สแนปช็อต เพื่อลดข้อจำกัดนี้
เฉพาะงานซิงค์ RTRR เท่านั้นที่รองรับการอัปเดตไฟล์บางส่วน
สำหรับงานซิงค์ประเภทอื่นๆ ไฟล์ทั้งหมดจะถูกถ่ายโอนอีกครั้งทุกครั้งที่มีการแก้ไขไฟล์ แม้ว่าการแก้ไขจะเป็นเพียงบางส่วนก็ตาม
การสำรองข้อมูลหรือการซิงค์โฟลเดอร์ที่แชร์ที่ติดตั้งหรือภายนอกไม่ได้รับการสนับสนุน
สำหรับการสำรองข้อมูลหรือการซิงค์ข้อมูลบนอุปกรณ์ ที่เก็บข้อมูล ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ NAS ของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ระบบไฟล์ EXT4 บนอุปกรณ์ ที่เก็บข้อมูล ภายนอกเพื่อความเข้ากันได้ที่ดีที่สุด

Box

เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด คุณสามารถซิงค์ไฟล์ได้สูงสุด 100,000 ไฟล์และขนาดรวมสูงสุด 100 GB สำหรับไฟล์ทั้งหมด
Box แนะนำให้ซิงค์เฉพาะโฟลเดอร์ที่คุณกำลังทำงานอยู่เท่านั้น

Dropbox

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ไม่สามารถเกิน 255 ตัวอักษร
Dropbox ไม่อนุญาตให้ใช้ตัวอักษร / \ < > : " | ? * ในชื่อเส้นทาง และไฟล์ต่อไปนี้ไม่สามารถอัปโหลดไปยัง Dropbox ได้:
- ไฟล์ระบบ: desktop.ini, thumbs.db, .ds_store, icon, .dropbox, .dropbox.attr
- ไฟล์ชั่วคราว
  - สำคัญ
    ชื่อไฟล์ที่เริ่มต้นด้วย “~$" หรือ " .~”.
  - ชื่อไฟล์ที่เริ่มต้นด้วย “~” และลงท้ายด้วย “.tmp".
- ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่มีช่องว่างท้าย.
ทั้งคอนโซลเว็บคลาวด์ Dropbox และแอปไคลเอนต์มีความไวต่อขนาดตัวอักษรและไม่รองรับชื่อไฟล์ที่เหมือนกันแต่มีการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และเล็กต่างกัน.

Google Drive

ขนาดของไฟล์แต่ละไฟล์ต้องไม่เกิน 5 TB.
ทั้งคอนโซลเว็บ Google Drive และแอป Android รองรับชื่อไฟล์ที่มีตัวพิมพ์ใหญ่และเล็ก แต่แอปไคลเอนต์สำหรับ macOS และ iOS ไม่รองรับ.

OneDrive

ชื่อไฟล์และชื่อโฟลเดอร์ต้องไม่เกิน 256 ไบต์ ความยาวของเส้นทางทั้งหมดต้องน้อยกว่า 430 ไบต์.
OneDrive ไม่อนุญาตให้ใช้ตัวอักษร / \ * < > ? : | ในชื่อเส้นทาง ชื่อไฟล์ไม่สามารถมีช่องว่างนำหน้า ช่องว่างท้าย หรือสิ้นสุดด้วยจุด (.) ชื่อโฟลเดอร์ก็ไม่สามารถสิ้นสุดด้วยจุด (.)
ขนาดของไฟล์แต่ละไฟล์ต้องไม่เกิน 10 GB.
ทั้งคอนโซลเว็บ OneDrive และแอปไคลเอนต์มีความไวต่อขนาดตัวอักษรและไม่รองรับชื่อไฟล์ที่เหมือนกันแต่มีการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และเล็กต่างกัน.

OneDrive for Business

การรวมกันของชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ต้องไม่เกิน 250 ตัวอักษร.
OneDrive for Business ไม่อนุญาตให้ใช้ตัวอักษรที่ไม่ถูกต้อง \ / : * ? " < > | # %. นอกจากนี้ ชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เริ่มต้นด้วยตัวหนอน (~) ไม่ได้รับการสนับสนุน.
ชื่อไฟล์ที่ไม่ถูกต้องมีดังนี้:
*_files, *_Dateien, *_fichiers, *_bestanden, *_file, *_archivos, *_tiedostot, *_pliki, *_soubory, *_elemei, *_ficheiros, *_arquivo, *_dosyalar, *_datoteke, *_fitxers, *_failid, *_fails, *_bylos, *_fajlovi, *_fitxategiak, *_private
คุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีนามสกุล .tmp หรือ .ds_store และไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ desktop.ini, thumbs.db, หรือ ehthumbs.db.
ขนาดของไฟล์แต่ละไฟล์ต้องไม่เกิน 2 GB.
คุณสามารถซิงค์ได้สูงสุด 20,000 รายการทั้งหมดในห้องสมุดที่ซิงค์ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงโฟลเดอร์และไฟล์.

สำหรับรายการข้อจำกัดและข้อจำกัดที่สมบูรณ์และทันสมัยที่สุด โปรดดูเอกสารอย่างเป็นทางการของ ผู้ให้บริการ คลาวด์ของคุณ.

อ่านเพิ่มเติม

ทำไมฉันถึงไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีชื่อไฟล์มากกว่า 83 ตัวอักษรจีน (หรือมากกว่าจำนวนตัวอักษรอื่นๆ)?

Was this article helpful?

Yes. No.

51% of people think it helps.

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.