ฉันจะแก้ไขปัญหาอย่างไรเมื่อ NAS ของฉันรีสตาร์ทอยู่เรื่อย ๆ หลังจากเพิ่มหรือเปลี่ยนหน่วยความจำ?
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
- All QNAP NAS models
อาการ
หลังจากเพิ่มหรือเปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำใน QNAP NAS ของคุณ อุปกรณ์อาจไม่สามารถบูตได้สำเร็จหรือรีสตาร์ทซ้ำโดยไม่เปิดเครื่องเต็มที่
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบความเข้ากันได้ของหน่วยความจำ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมดูลหน่วยความจำเข้ากันได้กับรุ่น NAS ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ โมดูลหน่วยความจำ QNAP ที่ได้รับการรับรอง การใช้หน่วยความจำจากบุคคลที่สามหรือไม่ได้รับการรับรองอาจทำให้เกิดความไม่เสถียร
- ถอดและติดตั้งโมดูลหน่วยความจำใหม่:
- ปิดเครื่อง NAS และถอดออกจากแหล่งจ่ายไฟ
- เปิดแชสซีของ NAS ตามคำแนะนำในคู่มือฮาร์ดแวร์ของ NAS (พิจารณาใช้สายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิตและจับหน่วยความจำโดย อุปกรณ์ปลายทาง (Edge))
- ถอดและติดตั้งโมดูลหน่วยความจำใหม่อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแน่นในช่องของมัน
- เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟและพยายามเปิดเครื่อง NAS
- ทดสอบด้วยหน่วยความจำเดิม:
- หากคุณเปลี่ยนหน่วยความจำที่มีอยู่ ให้ติดตั้งโมดูลเดิมและพยายามเปิดเครื่อง NAS
- หาก NAS เปิดเครื่องได้ตามปกติ หน่วยความจำใหม่อาจไม่เข้ากันหรือมีปัญหา
- ทำการทดสอบหน่วยความจำบน NAS:
- ปฏิบัติตามคำแนะนำใน ฉันจะทำการทดสอบหน่วยความจำบน QNAP NAS ได้อย่างไร?
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ QNAP:
- หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ QNAP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หมายเหตุ: คู่มือผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาหน่วยความจำโดยละเอียด สำหรับขั้นตอนฮาร์ดแวร์เฉพาะรุ่น โปรดดูคู่มือฮาร์ดแวร์ของรุ่น NAS ของคุณหรือ เว็บไซต์สนับสนุนของ QNAP
อ่านเพิ่มเติม
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community