Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

Are QNAP software licenses refundable and how do I request it?

Är QNAP-programvara Licens återbetalningsbar och hur begär jag det?

Senaste ändringsdatum: 2026-01-15

Tillämpliga produkter

Viktigt: Återbetalning är ej tillämplig för myQNAPcloud Storage-seriens produkter, inklusive:

Kontrollera villkoren nedan för att säkerställa att din återbetalningsbegäran är berättigad:

Återbetalningsbegäran måste skickas in inom 14 dagar från inköpsdatumet.
Licens måste förbli i Tillgänglig eller Inaktiverad status.
Licens som har aktiverats på en NAS-enhet är inte berättigade till återbetalning.
myQNAPcloud Storage-seriens produkter är inte berättigade till återbetalning.

För att begära återbetalning via QNAP Software Store:

Logga in på QNAP Software Store.
Klicka på kontosymbolen i det övre högra hörnet och välj Mina beställningar.
Hitta beställningen du vill returnera.
Under Åtgärder kolumnen, klicka på Returnera beställning.
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra ansökan.
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 7–10 arbetsdagar.

För beställningar skapade samma dag, tillåt 36 timmar för systemets synkronisering. Returnera beställning knappen visas först efter denna period.
Alla myQNAPcloud Storage-seriens produkter är ej återbetalningsbara. Returnera beställning knappen kommer inte att visas för dessa produkter.
Om Licens är aktiverad måste du inaktivera den innan du skickar in en återbetalningsbegäran.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Användare som tyckte detta var användbart 59% procent.

För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.