Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

Porque é que algumas imagens/vídeos não são exibidos corretamente no QuMagie?

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

Certos formatos de ficheiros multimédia requerem um CAYIN Media Viewer Licença. Se não tiver o Licença necessário ativado, então a imagem/vídeo não aparecerá no QuMagie ou será apresentada com uma miniatura genérica padrão. Para detalhes sobre como comprar e ativar Licença, consulte "Licença" no Guia do Utilizador QTS ou Guia do Utilizador QuTS hero.

Se uma miniatura para a imagem/vídeo ainda não tiver sido gerada, o QuMagie irá mostrar uma miniatura genérica para a imagem/vídeo. Para garantir que as miniaturas estão a ser geradas para as suas imagens/vídeos, execute o seguinte:

1. Abrir Multimedia Console.
2. Ir para Geração de Miniaturas.
   1. Certifique-se de que a alternância Geração de Miniaturas está ativada.
      
   2. Certifique-se de que o Estado da geração de miniaturas está Concluído.
      Após carregar/criar novas imagens, Multimedia Console começará a gerar miniaturas com base nas suas definições de geração de miniaturas. Se o estado da geração de miniaturas não estiver Concluído, aguarde até que o estado esteja Concluído, e depois veja novamente as suas imagens/vídeos no QuMagie. Também pode verificar o estado da geração de miniaturas no menu Tarefa em Segundo Plano do QuMagie clicando em .
3. Se o estado de geração de miniaturas for Concluído e as suas imagens/vídeos ainda não estiverem a ser exibidos corretamente, então vá a Multimedia Console > Geração de Miniaturas > Configurações avançadas  e verifique se as configurações de miniaturas não estão a excluir as suas imagens/vídeos da geração de miniaturas:
   
4. Regenerar miniaturas.
   Se o QuMagie ainda não estiver a exibir miniaturas de imagens/vídeos, então pode regenerar as miniaturas. Pode regenerar todas as miniaturas ou apenas as miniaturas para imagens/vídeos selecionados:
   1. Regenerar miniaturas para todas as imagens/vídeos
      1. Abrir Multimedia Console.
      2. Vá a Geração de Miniaturas  > Estado.
      3. Clique em Regenerar Todas as Miniaturas.
         
         O seu sistema irá gerar miniaturas para todos os ficheiros multimédia no seu sistema. Note que isto pode demorar algum tempo.
   2. Regenerar miniaturas para imagens/vídeos selecionados
      1. Abrir QuMagie.
      2. Localize a sua imagem.
      3. Clique com o botão direito para abrir o menu de contexto.
      4. Clique em Regenerar Miniatura.
         O seu sistema irá gerar miniaturas para os ficheiros multimédia selecionados. Note que isto pode demorar algum tempo.