Como devo proceder se ocorrerem erros no dispositivo de armazenamento?
Produtos aplicáveis
QTS, QuTS hero
Raiz do problema
Se vir a seguinte mensagem no Registo de Eventos do Sistema, o seu sistema pode ter encontrado erros no dispositivo de armazenamento.
[Estado de Hardware] Disco X: Erro no dispositivo de armazenamento.
Este erro ocorre quando o sistema não consegue aceder com sucesso aos dados do seu dispositivo. Podemos detectar erros no dispositivo de armazenamento através da verificação de dados com uma soma de verificação, que é um valor utilizado para detectar erros introduzidos durante a transmissão ou armazenamento de dados. A não correspondência da soma de verificação é geralmente provocada por corrupção de dados, também conhecido como blocos danificados, muitas vezes devido à utilização prolongada de dispositivos e discos.
Os erros no dispositivo de armazenamento podem ser temporários ou permanentes. Por vezes, os dispositivos podem recuperar de erros de armazenamento. Uma das consequências comuns dos erros no dispositivo de armazenamento é uma maior latência de E/S, que ocorre porque o seu dispositivo está a tentar recuperar destes erros.
Solução
Siga estes passos para identificar e resolver o problema:
- Aceda a Armazenamento e Instantâneos > Armazenamento > Disco/VJBOD.
- Selecione um disco.
- Clique em Integridade do disco.
- Verifique o resumo da integridade do disco e a informação S.M.A.R.T.SugestãoOs atributos S.M.A.R.T. são indicadores para a previsão da integridade do disco. Pode ver Aviso ou Erro se alguns atributos S.M.A.R.T. atingirem os limiares definidos pelos fabricantes do disco ou pela QNAP.
- Aceda a Teste e execute um teste S.M.A.R.T.
Por vezes, é possível trocar os discos nos respetivos compartimentos para trabalhar em torno de erros do dispositivo, mas se estes problemas persistirem, pode ter blocos danificados nos seus discos e ser necessário substitui-los.
Se o estado de um disco passar para Aviso na informação do disco S.M.A.R.T., recomendamos a sua substituição em breve, pois pode falhar num futuro próximo. Se o estado de um disco passar para Erro, deve ser substituído imediatamente. Pode clicar em Grupo Raid para encontrar o grupo RAID ao qual pertence um disco com defeito ou avariado e identificar o respetivo tipo RAID.
