Que faire si une reconstruction RAID 1 s'arrête en raison d'une erreur de lecture irrécupérable sur le disque source
Produits applicables
Tous les modèles de NAS QNAP
Scénario
Pendant une reconstruction RAID 1, une erreur de lecture irrécupérable sur le disque source qui reste dans le groupe RAID peut arrêter la reconstruction et laisser le pool ou le volume Stockage dans un état Dégradé. Même si le disque de remplacement indique Bon, cela ne signifie pas qu'il est sûr de recommencer la reconstruction.
Dans ce cas, la reconstruction RAID 1 sur le NAS s'est arrêtée après que le disque source a signalé UNRECOVERED READ ERROR / Medium error. Le pool Stockage est resté accessible via l'ancien disque, qui avait un avertissement SMART. Bien que le disque de remplacement ait indiqué Bon, l'écran de reconstruction n'a montré aucun disque disponible.
Solution
À ce stade, il est prioritaire de protéger toutes les données encore lisibles et de demander à l'assistance QNAP d'évaluer les prochaines étapes.
Sauvegarder immédiatement les données lisibles
Si vous n'avez pas de sauvegarde confirmée et que les données sur le NAS sont encore lisibles, sauvegardez immédiatement les données importantes vers une destination en dehors du NAS, comme un appareil Stockage externe, un autre NAS ou un service de sauvegarde cloud avec des capacités de rétention et de restauration appropriées. Si vous avez déjà une sauvegarde, confirmez que la dernière sauvegarde s'est terminée avec succès et que ses fichiers peuvent être accessibles ou restaurés.
- Priorisez les données qui ne peuvent pas être remplacées ou obtenues à nouveau.
- Stockez la sauvegarde en dehors du groupe RAID actuel afin qu'une défaillance du pool Stockage source ne rende pas également la sauvegarde inaccessible.
- Après la fin de la sauvegarde, vérifiez le journal de la tâche et ouvrez ou restaurez des fichiers d'exemple pour vérifier que la sauvegarde est utilisable.
Important
RAID 1 offre une redondance des disques ; ce n'est pas un substitut aux sauvegardes de données. Si la matrice est dégradée ou qu'un disque source présente des erreurs de lecture, une autre défaillance de disque peut rendre les données inaccessibles.
Note
La synchronisation en temps réel n'est pas nécessairement équivalente à une sauvegarde avec conservation des versions. Confirmez que la destination conserve les anciennes versions récupérables et que la dernière synchronisation ou sauvegarde s'est terminée avec succès.
Contactez le support QNAP
Après avoir sauvegardé autant de données que possible, contactez Support QNAP pour confirmer les prochaines étapes. Fournissez le modèle de NAS, la version de QTS, l'état du pool Stockage et du RAID, les emplacements des baies de disques et la séquence de remplacement, les messages d'erreur pertinents, ainsi que les journaux SMART ou système afin que le support puisse évaluer la situation.
Jusqu'à ce que vous receviez des instructions du support, évitez de redémarrer à plusieurs reprises la reconstruction RAID, de retirer ou de réinsérer des disques, d'initialiser ou de formater des disques, de supprimer le pool Stockage ou de modifier manuellement le RAID. Ces actions peuvent augmenter le risque de rendre les données irrécupérables. Gardez les disques dans leurs positions de baies d'origine et préservez la configuration actuelle autant que possible.
Maintenez des sauvegardes régulières
Planifiez des sauvegardes régulières vers une destination en dehors du NAS et activez une politique appropriée de conservation ou de rotation des versions. Vérifiez régulièrement les tâches de sauvegarde et testez la restauration des fichiers. Ne pas attendre qu'un disque tombe en panne ou qu'un groupe RAID soit dégradé pour commencer à sauvegarder vos données.
Est-ce que cet article a été utile ?
Pour obtenir de l'aide supplémentaire, posez votre question aux autres utilisateurs et aux experts QNAP dans la communauté. Accéder à la communauté QNAP
