myQNAPcloud Storage

Armazenamento na nuvem alojado pela QNAP

Poderá adquirir subscrições na QNAP Software Store. https://software.qnap.com/myqnapcloud-storage.html

Sim, pode. Ao atualizar para um plano de preço mais elevado, receberá um desconto de até 50% em relação à sua subscrição anterior. Tenha em atenção que o seu espaço de armazenamento será baseado apenas no novo plano. Por exemplo, a atualização de 10 TB para 20 TB dá-lhe um total de 20 TB e não 30 TB.
(Lembrete: deve realizar uma cópia de segurança dos seus dados do myQNAPcloud Storage antes de realizar a atualização.)

Não é possível passar para uma subscrição inferior. Para reduzir a capacidade, deverá cancelar o plano atual e adquirir um novo. Enquanto o plano anterior estiver ativo, o seu armazenamento combinará ambos os planos. Por exemplo, se cancelar um plano de 10 TB quando faltam 2 meses e comprar 5 TB, obterá 15 TB até que os 10 TB expirem.
(Lembrete: Deve realizar uma cópia de segurança dos seus dados do myQNAPcloud Storage antes de alterar a capacidade.)

Sim, pode cancelar a qualquer momento e pode continuar a utilizar o serviço até ao final do período de subscrição. Não são efetuados reembolsos.
(Lembrete: Deve realizar uma cópia de segurança dos seus dados do myQNAPcloud Storage antes de cancelar a subscrição.)

Cada QNAP ID (QID) só pode ter um plano de subscrição e um espaço na nuvem associado numa determinada região e o espaço de armazenamento não pode ser dividido.

Quando a sua subscrição do myQNAPcloud expirar e não for renovada, receberá um e-mail de lembrete. Será concedido um período de tolerância de 30 dias após a data limite de utilização do espaço na nuvem, durante o qual pode transferir ficheiros do myQNAPcloud Storage para outra solução de armazenamento.

Terminado o período de tolerância de 30 dias, se o utilizador não tiver renovado a sua subscrição, receberá outro e-mail de lembrete. Nesta altura, o espaço na nuvem passa para o modo Acesso Limitado, no qual o utilizador só pode transferir e eliminar ficheiros. O modo Acesso Limitado tem um limite de 60 dias, permitindo aos utilizadores transferir ficheiros importantes para outros espaços de armazenamento.

No período de 60 dias do modo Acesso Limitado, se o utilizador ainda não tiver subscrito um plano com espaço suficiente, a QNAP enviará um e-mail de notificação final 48 horas antes do final do referido período. Decorridas 48 horas após o envio do e-mail de notificação (ou seja, no final dos 60 dias), os dados no espaço na nuvem serão eliminados até que a quantidade de dados seja inferior ou igual à capacidade restante da nuvem do utilizador.

Pode ver a data limite de utilização da subscrição no License Manager ou na Software Store.